掃除屋に引越先の丸ごと掃除コースを頼んだが

２階建て5DKで家具はそのままで貸してあった自宅です。

引っ越し荷物の運び込みの当日に古いタンスなど大型廃棄物の処分屋も呼んで
掃除屋の最終点検日に同時にやらせことが失敗でして、
掃除屋以外は動き回るので
掃除結果の検査ができず、面倒になってOKをしてしまいました。

数日経てから何かおかしいな、掃除したように感じられず。
数か月経てから隅や縁に大きな綿ぼこりの「塊」がそこここに目につくことに気づいた。
掃除屋の他の二社が持ち込んだとは思えぬ量の綿ぼこりの「塊」です。

加えて、多数の厚手の二重カーテンがすべて外したままになっておりました。
枚数が多いし、厚手ですし、１０畳間も有るしで、
自分で戻すことはできません。

さて、掃除屋の店長を呼びつけて
引き落とし額１３万余円を取り返そうと考えております。
ご意見を。

また、契約ではカーテンは、普通
はずしたあとは放置することに成っていることが多いものですか。

加えて、カーテン放置よりも、
綿ぼこりの多数の大きな塊の発生原因がわからぬことが不快です。
考えられる原因は
掃除のええかげんさ、
または
転居から９か月経ましたのでその間の私の衣服からの繊維
（暖房せぬ主義なので羽毛アノラックを重ね着しておりますから木綿か羊毛の繊維は活動している最中にはほとんど生じません）、
あるいは
退去者による畳のひどい擦り切れでの畳表からのイグサ繊維
くらいが思いつくことです。しかし、
その埃の塊を眺めると年数を経たイグサの色ではありません。
また引っ越し荷物に付着しておったとは思いません。
しかし月単位で塊が成長して居る気がしますので
一体どこから出てくるのか不思議です。

画像添付は１枚しかできませんのでその画面の中で注目していただきたい箇所は:
階段下部２段とその下の床との境目および
その右前の戸に沿った段差前と
次の部屋(台所)の両側の前後の縁です。

質問者からの補足コメント

• （字数制限が少ないので分割します。）
  ええっ、外からっ？
  思いがけぬお答えに驚きを隠せず。
  
  駅前なので建物以外は道路と駐車場ですが、
  それらすべて舗装してあります。
  土が露出している場所はほとんどありません。
  それでも外から「繊維」が入りますか。
  未舗装であっても入ってくる場合は土ボコリですよね。
  しかし現物は繊維が寄れあったものなのですよ。
  
  一人暮らしでして、日に3回ほど歩いて3分の駅ビルおよび
  自転車で10分ほどの図書館、市役所、裁判所、量販店類にしか外出せぬことも
  お答えへの不思議さを減らすものではありません。
  つまり玄関の開閉はその回数ですし、
  目の前の飲食店からの油煙被害で訴訟準備中であるほどなので
  油煙の侵入を防ぐべくすべての開閉部は締め切っております。
  それでもなお、
  木造家屋自身の「呼吸」で「繊維性」のゴミが侵入するとの説明になるのか
  お答えくだされば幸いです。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2015/03/04 18:37

• 最後に、転居前はコンクリの集合住宅であり、
  生活状況は同じでしたがその時と比べて異常な速度で「綿」ボコリが溜まっており、
  恐怖感が有るほどです。掃除屋のやり残しとは違うのかについて
  ご意見をくださればさらに助かります。
  
  掃除屋を呼びつけて
  「床の掃除機かけだけをやり直せ、その時間賃金分以外を返金せよ」と
  要求したいのですですが、どんなものですかねえ。

    補足日時：2015/03/04 18:39

No.1 回答者： 20150201goo 回答日時： 2015/03/04 17:49

外からでしょう

　家は呼吸しますからね、昼は膨張、夜は縮小、そうして空気の流れに乗ってホコリが飛んできて、空気の流れの悪い隅っこにかたまったんでしょう

No.2 回答者： miura10miura 回答日時： 2015/03/04 22:19

無理でしょう

たぶん、ＯＫした時に掃除完了の確認書にサインか判子してるでしょうから

それを示されて、それはその後に汚れたんだと言われたら、こちらは反論できない（掃除が不完全だったことを証明できない）ですから
お金をせしめるのは無理ですね。

No.3 回答者： inon 回答日時： 2015/03/05 10:23

「また、契約ではカーテンは、普通はずしたあとは放置することに成っていることが多いものですか。

」
それは貴方が契約を見直してください。ただ、掃除屋が外したものなら元通りに取り付けるのは一般的でしょうね。（掃除屋が外したのは間違いないですか）

数日経て、数ヶ月経て・・・時間がたちすぎでしょう。
残念ながら、今更何を言ってもただのクレーマーになってしまいそうです。

＊掃除をやり直させて、返金せよっておかしいですよ。

この回答へのお礼

＞掃除をやり直させて、返金せよっておかしいですよ。

状況がややこしいので面倒になって論旨からずれるので荒っぽく書きました。正確にはやり直しさせた時間分の労賃を差し引いた文について返金せよとの訴訟を考える、です。

お礼日時：2015/03/06 17:41