MacBookProがiPhone5sを認識しない。

タイトル通り私の使用するMacBookProがiPhone5sを認識しません。
MacBookに刺したところiPhone自体は充電されるのですが、iTunesやiPhotoなどでは全く認識されません。
ケーブルはAppleに一度修理に出して戻って来た純正のケーブルを使用しています。
最後にiPhoneを同期したのが今年の３月でした。

MacBookとiPhoneの再起動やpalmリセットなどを試してみたのですが上手くいきませんでした。


現在のMacBookProのバージョンは
OSXyosemite 10.10.3です。
iPhoneは
iOS 8.3です。


アップデートなどで不具合が生じているのでしょうか？
解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたら教えていただけるとありがたいです。
よろしくお願いします。

No.2 ベストアンサー 回答者： gypsysky 回答日時： 2015/05/29 10:43

ハブ等ではなく本体に接続したり、iphone側の接触不良も視野に入れ、必用で有れば掃除してみる。

他のケーブルを使用してみる。など。
ご存知の様にlightningケーブルには認証チップが入っています。純正品や、Apple MFI認証を取得したケーブルでないと認識トラブルに見舞われます。
認識トラブルはWindowsでは多く発生しますが、MACでは余り聞きませんので、ケーブルが正常と思えるので有れば、バックアップの上、初期化覚悟でリカバリモードにして認識させるしか無いのでは無いでしょうか。
参考に
OSXで認識しない
→https://support.apple.com/ja-jp/TS1591
リカバリモード
→https://support.apple.com/ja-jp/HT201263
バックアップはWIFI接続でiCloudバックアップを使うと良いと思います。
尚、通信型ゲームやLINEなど１つの端末で１つのアカウントしか使えない様なアプリに寄っては再認証が必要な場合が有りますので、別途、引き継ぎ作業をして下さい。

この回答へのお礼

丁寧な説明ありがとうございました、大変助かりました。

お礼日時：2015/11/30 11:47

No.3 回答者： ふーさん 回答日時： 2015/05/29 15:42

ケーブルが断線してしまって通信ができなくなる事はよくあります、まして3年前の製品なら

今は100円ショップでも売ってますからUSBケーブルを変えてみてください

この回答へのお礼

あがとうございます無事解決しました！

お礼日時：2015/11/30 11:46

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2015/05/29 04:33

別の USB ケーブル(一度修理に出して戻って来た純正のケーブル以外のもの）を使ってみます。

（ちなみに私は100円ショップで充電用/データ用USBケーブルを複数購入していますが不具合になったものはありません）

この回答へのお礼

ありがとうございます！

お礼日時：2015/11/30 11:47