職場の人間関係

Question

長文失礼いたします。
 某役所の公務員で課長をしています。今年の４月から新課長となり慣れない業務にもやっと慣れてきた矢先、部下の係長が早期退職することになりました。９月までに退職すると勧奨退職となりますが、私が聞いたのは１０月に入ってからです。上司にも確認しましたが、上司も１０月になってから知らされたとのことです。普通、早期退職するなら何か相談があっても良いのではとショックを受けました。その係長は独身女性で、親の介護をしながら仕事をしています。親を施設に預ける方が多いこの時代、立派だとは思いますが、仕事は得意不得意分野がはっきりしていて、自分で勝手に仕事のエリアを決めてそれ以外はしないという大変扱いずらい部下です。プライドも高く、自分のした仕事に対して文句をつけるとふてくされます。それ以外の議会対策などは課長である私と部下で業務をこなしています。そのくせ、部下にはもっと仕事をするようにと私に指導しろと文句を言ってきます。
私の前の課長も大変この部下に苦労したと聞いています。やはり勧奨退職してしまいました。
そんなこんなで、早期退職を聞きました。理由は聞きませんでしたが、これ以上まわりに迷惑かけたくないという理由らしいです。
いろんな家庭の事情があると思いますが、あまりにも理不尽だと思いませんか？　正直顔も見たくありません。完全に馬鹿にされています。むかつきます。これから仕事が忙しくなるのに、部下はもう仕事など一生懸命しないでしょう。全部私がしなければなりません。
こんなことが許されるのでしょうか?

AR159 · Accepted Answer

№2です。

新課長へ昇進後、さまざまな心労やストレスがあることと思います。今は心身ともにキツイ状態であることもお察しします。
でもあなたは、能力や手腕を評価されて課長に昇進したのだから、今は苦しい状態でもこれを乗り越えていけば、将来は大きく開かれていくものと思います。どうか頑張って乗り越えてください。

少人数の課のようなので、あなた自身プレーヤーとして動かなければならないと思いますが、同時に管理者として部下をマネジメントする立場でもあります。
マネジャーの一番の仕事は、いかに部下に気持ちよく（あるいはやりがいを持って）仕事をさせて、結果を出させるかであり、そういう風に仕向けていくことです。

そのために最も大切なことは「部下と話をすること」だと思います。きちんとした面接時間だけでなく、ちょっとした時間を利用して何度も話をして、あなたの考え方を判ってもらい、部下の考え方を理解する。そして部下のプライベートも含めた身上面もできるだけ把握することで、仕事がスムーズに進んでいくのではないでしょうか。

上司と部下は決して「友達」ではありません。しかし同じ船に乗った運命共同体で、お互いに責任を持ちつつ、また相手をうまく利用しながら仕事が出来れば良い結果が出るのではないかと思います。

野中NOばら · Answer

「貧乏くじ」だなんて、先のことを、悪く想定し過ぎです。
「火を見るより明らか」かもしれませんが、
それでも、やるしかありません。
それとも、非常識な係長みたいに、放り出しますか？
4月に新課長になり、やっと業務に慣れてきた矢先に、係長が退職。
業務になんとか慣れるまでの6ヶ月、
仕事はまともにできないにしろ、一応わかっている人（係長）がいて、よかったじゃないですか。
何もわからない3人で4月スタートじゃなくて、よかったと思えませんか？

私の職場は、もう少し人員は多いですが、
支店社内のトップとひとりの社員以外全員、異動で変わったことがあります。
サービス業ですが、
地区の特徴や、お客さん、お得意様の情報、
支店によって違う事務処理のしかたなど、
ひとりの社員と時々来るパートさん頼みで、
異動してきたみんなが、慣れるまで、てんやわんやしました。
（トップは何も実務はできないし。ありがち）（怒）
お客さんにはたびたび「前にいた○○さんは？」と言われるし。
社のやりかたを、恨めしく思ったものです。

もちろん、あなたの職場は業務が違うし、
3人という配置は、しんどいでしょう。
でも、この先、人員を増やしてもらえるあてがないのなら、
今の状況に慣れるか、変えるしかありません。
今までのやり方そのままではなく、
基本の流れは変えられないでしょうから、
基本以外の、枝葉部分の処理のしかた、手順、時間の割りふりを、
あなたがやり易いように、
自分流に徐々に変えていくことはできませんか？

何年か耐えたら、異動もあるのでしょう。
次に来る、何も知らない課長のために、
あなた流のマニュアルなど作ってあげたら、
感謝されるかもしれませんね。

AR159 · Answer

あなたが怒る理由がよく分かりません。

質問の前半では彼女が扱いずらくて役に立たないと言いながら、後半部分では急にいなくなって困ると書いていますが、結局気に入らないがそれなりに役には立っていたと言うことのようですね。

あなたが腹立つ理由は、自分に何の相談もなく突然辞めると言われてメンツを潰されたこと。そしてなんだかんだ言いながらも彼女の仕事に頼っていたのが、今後その仕事が自分に降りかかってくることですか？

彼女の家庭の事情もあるでしょうが、非常識覚悟で突然退職を表明したのは、上司であるあなたに相談したくなかったのかも知れません。
あなたは上司として彼女の気持ちを知ろうとしていないし、恐らくこれまでもそういう関係を築いてこなかったのではないですか。

普通でない辞め方をする彼女に非があるとしても、事前にその動きをつかめていなかったあなたは、管理者として反省する点もあるように思います。また他の部下も同じように感じているかも知れませんね。

ポチット · Answer

貴方が嫌いな係長が辞めるなら、よかったじゃないですか。
確かに、アルバイトじゃないから急に辞めるなんて非常識ですよね。
そういう人は、周りに迷惑をかける事にも罪悪感を感じないので、待ってもくれないでしょう。
今回の事は問題提起
し、今後の対策案件をまとめておいた方がいいと思います。
しばらくは大変でしょうが、やりにくい部下が居なくなる事で仕事もしやすくなると思うので、頼りになる部下を側に置き、心機一転頑張って下さい！

職場の人間関係

№2です。

「貧乏くじ」だなんて、先のことを、悪く想定し過ぎです。

あなたが怒る理由がよく分かりません。

貴方が嫌いな係長が辞めるなら、よかったじゃないですか。

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