シャープタブレット SH-05Gでアプリをダウンロード出来ないでいます。

シャープタブレット　SH-05Gでアプリをダウンロード出来ないでいます。初期設定は最寄りのドコモショップで店員さんにお願いして自宅に持ち帰ってアプリをダウンロードしようとしましたが、操作しても画面に横に移動する直線が表示されるだけでダウンロードできません。初期設定が不足しているのかなと思っていますが、何が足りないのかも分からずに困っています。どなたか解決方法をご存じないでしょうか。

No.2 ベストアンサー 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2015/11/07 20:21

ダウンロードが出来ない という事ですが 他の通信動作に異常は見られないのですか？

メールの送受信やインストールされているアプリの動作についても

遅々として進まない といった症状が見て取れるなら

「通信量制限」に引っ掛かり「速度制限」を受けている可能性があります

速度制限を受けている とするならば最寄りのコンビニか ドコモショップに行って

モバイル通信をＯＦＦ、Ｗｉ－Ｆｉ通信をＯＮにした後

アプリのダウンロードを試して見て下さい

それで症状が改善すれば 通信量が多過ぎるという証拠ですから

パケット定額の容量を増やすか

Ｗｉ－Ｆｉ接続を積極的に活用して

モバイル通信で消費するパケット量の削減を目指して下さい

No.1 回答者： て2くん 回答日時： 2015/11/06 20:34

サーバの混雑や回線の混雑でなかなかダウンロードが開始されないことはあります。

特定の機種のみとかは関係なかったりします