TOLOT.airがダウンロードできない

フォトブックのTLOTというものがあります。
それを作成するのに必要な、
TOLOT.airというソフトが正常にダウンロードできません。

PCは、windows8.1を使用しています。

具体的には、本来60MB以上あるソフトらしいのですが、
何度試しても、ブラウザを変えても、
他家（windows10）で試してもらっても、
16.4MBしかダウンロードできないのです。
動作環境として、少なくともwindows10は問題ないはずですが、
ダウンロードできないのでは、インストールができるはずもないと思います。

そこで、TOLOTに問い合わせているのですが、
これまた、何度質問しても
「Adobe AIRを提供しているAdobe社にも一度お問い合わせいただければ…」
などなど、見当違いな回答しか得られず、先に進めません。

今のところ、
「サーバー上のTOLOT.air自体が破損しているのではないか？」
ということしか思いつきません。
しかし、いくらそれを伝えても、確認していただけないので、
他の可能性があるなら、それを知りたく、こちらで質問させていただきました。

また、以下URLから６０MB以上のファイルを
ダウンロードできる方がいらっしゃれば、
環境等お知らせいただければ幸いです。

http://stc.tolot.com/application/air2/package/TO …

今日また、サーバー上のファイルを確認してくれるよう依頼のメールをしておいたので、
それによって、もし破損しているのであれば、再アップしてもらえるかも？
と期待もしているところですが。。

No.1 回答者： kuririku922 回答日時： 2016/01/13 00:40

TOLOT.airは「AdobeAir」をインストールした後に使える

ソフトですが、「AdobeAir」はインストールしてありますか？
下記AdobeのHPから「AIRのダウンロード」をクリックすれば
ダウンロードできます。
http://www.adobe.com/jp/products/air.html

私はMacですが、今TOLOT.airをダウンロードしてインストールを
してみたところ、「TOLOT.airが破損している」と警告されました。
その後AdobeAirをアップデートしましたら、
（元からインストールはしてありました。）
「TOLOT.air」もきちんとインストールされ、
起動後アカウント登録の画面がでました。
このままアカウントを登録するか、
ログインすれば起動できると思います。

もし、AdobeAirをインストールしてない場合は
インストールしてから、「TOLOT.air」のインストールを
実行してみてはどうでしょうか。
私のMacのOSXのバージョンも最新ですので、
Windows10も対応しているかと思います。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました。

AIRは最新版をインストール済みです。
（TLOTOからの案内で何度もアンインストール・インストールを繰り返してますので）

昨日のTLOTへの質問に対する回答が来まして、
ダウンロードできていないわけではないことが、ようやく判明しました。
よって、windows8.1では使えないものと判断します。
（60MB以上との案内ばかりだったため、
知人宅でもダウンロードのみを試してもらっただけで
インストールはできたのかもしれません）

また、「windows8.1だから使えないのでしょうか？」
と質問しても、それに対する回答はないまま
インストールのやり直し等の案内をされまして、
他のwindows8.1のユーザーさんからの問い合わせに対しても
同様の対応だったので、使えるのかな、と思っていました。
（今でもよくわかりませんが）

以下、TLOTからの回答（抜粋）
「TOLOT.airファイルは60MB以上」と案内いたしましたが、こちらは旧「TOLOT」アプリ版
・・・中略・・・
リニューアルした 「TOLOT for Desktop」につきましては、16MB以上となります。

お礼日時：2016/01/13 17:15