一昨年10月に米国で購入した14インチHP Pavilion 14-b03us [Windows 8.1 us仕様]を完全初期化(入手時の状態?)に戻す方法を教えてください。

今年の正月にWindows10にバージョンアップ後、誤作動や開けなくなったソフトが出てきました。
※電源投入時[f11]プッシュの方法ではまたWindows10に戻ってしまいます。

日本HPでは「サポート対象外」と一切取り合ってもらえませんでしたので、困っています。
なお、DATA等はHandy HDに保存してあります。

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A 回答 (2件)

Cドライブはフォーマットできません(別の方法で起動しなければ)。



1ヶ月以内なので初期化ではなくバージョンアップ前に戻せるはずなのですが、失敗する可能性もあります。方法は以下にあります。
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum …
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました。Windows 8.1に戻りました。しかし完全初期化は相変わらず立ち上がり時には私のNAMEが現れて出来ませんでした。
このNotePCを譲る学生にはなんとかこの状態で納得してもらえるよう週明けにも話す予定です。

お礼日時:2016/01/28 17:04

「ディスク管理」画面を開いて、回復パーティションを右クリック、アクティブとしてマーク、再起動でいけるのではないかと思います。

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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました。ご指示の通りC:ドライブを「アクティブとしてマーク」後再起動しましたが、Windows10として起動しました。
残念ながらWindows8.1には戻りませんでした。
アカウント名も以前通りでした。
再度質問ですが、C:ドライブ(120GB)をフォーマットしてからしてみようかな?とも思いましたが再起動しなくなったら・・・と不安でしていません。
リカバリー領域(ボリュームのない1.48GB)は2014年8月が最新状態です。
また、D:(Data領域)は現在何も入っていません。

そこで再度の質問ですが、他の方法は考えられませんか?
またこのノートPCの表示はすべて英文(ENG)で、文書入力専用にMSのIMEが使えるタイプですので、コントロールパネルなども全て英文表記です。

お礼日時:2016/01/26 00:31

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どなたか、ご回答お願い致します。

Aベストアンサー

皆さんが指摘しているようにバッテリ寿命の可能性は高いです。が、ほかにも可能性があります。

それはバッテリ充電系は正常なのにバッテリを使う側の回路に故障がある場合です。ありがちなのはヒューズが飛んでいるというケースです。AC電源からの回路に故障がなければそちらはOKなのですが、バッテリからは電気が通らないという状況になります。この場合、バッテリは正常で充電もできているので、そのバッテリをほかの同機種に装着してみると(寿命で使用時間が短くなっていたとしても)使えたりします。

この症状になっている場合、バッテリを交換しても状況は変わりません。ヒューズを交換すればよいのですが、半田付けされていますので故障修理と同じ扱いです。

見分ける方法は、ほかの同機種があればバッテリを移し変えれば簡単にわかるのですけれど、一台しかない場合はあまり手軽な方法はありません。

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へたってしまったバッテリの場合は少し放置すると0%まで減ってしまう上に、装着するとあっという間に100%まで充電されます。(容量の大きい風呂桶に水をためるのには時間がかかりますが、小容量のコップに水を汲むのは一瞬なのと同じです。)

ところでThinkPadだと"ThinkPad機能設定"というプログラムは入っていませんか?それの中のバッテリ情報を見てみると、満充電容量がどれだけなのかとか、バッテリの健康状態がどうなのか、という情報を見ることができます。参考まで。(それで健康状態がそこそこ良好なのにバッテリ駆動できないのだとしたら故障の可能性は高いです。)

皆さんが指摘しているようにバッテリ寿命の可能性は高いです。が、ほかにも可能性があります。

それはバッテリ充電系は正常なのにバッテリを使う側の回路に故障がある場合です。ありがちなのはヒューズが飛んでいるというケースです。AC電源からの回路に故障がなければそちらはOKなのですが、バッテリからは電気が通らないという状況になります。この場合、バッテリは正常で充電もできているので、そのバッテリをほかの同機種に装着してみると(寿命で使用時間が短くなっていたとしても)使えたりします。

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取説がダウンロードできるようなので一寸見てみます。
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/manualCategory?lc=ja&dlc=ja&cc=jp&lang=ja&product=4021976&

該当するのはセットアップユーティリティでしょうか。***→pdfに変えるとPDFがダウンロードできます。
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01662532.***

ファイルがPDFなので中を見てみると、6頁の中程に"Fan Always On(ファンを常にオン)ファンを常にオンにしておくかどうかを切り替えます。有効の場合、コンピュータのファンが常にオンになります。"という項目があります。これを無効にしてみたらどうでしょう。現状がファンが連続して回転しているので、これが有効になっている可能性が大きいです。

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該当するのはセットアップユーティリティでしょうか。***→pdfに変えるとPDFがダウンロードできます。
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