PCの初期化についての質問です。DELLのvostro1015で元々はwindows7でしたが最近

PCの初期化についての質問です。
DELLのvostro1015で元々はwindows7でしたが最近10にアップグレードしました。以前から調子が悪く、今回初期化を試みてみました。ファイルは全削除を選びドライブのクリーニングも行うを選び、1時間ほどするとオプションの選択という画面が出てきました。ここで「続行(windows10を起動する)」を選んだと思うのですが、セットアップ画面も何も出てこず真っ暗な状態でかれこれ4時間ほどたち、思いきって電源を入れ直してみたのですが、DELLのロゴが出たあと、やはり真っ暗なままです。
どうしたらよろしいのでしょうか？
どなたかご教授くださいませ！

No.2 ベストアンサー 回答者： mikinon 回答日時： 2016/01/26 15:28

それは、OSアップデートしたWin10 PCではやってはいけない操作でしたね。

Windows 10を初期の状態に戻す操作を行うと、プリインストールされているアプリケーションやドライバーが全て削除され、Windows 10がクリーンインストールした場合と同じ状態になります。

VAIOの説明ですが参考に。
https://solution.vaio.com/app/answers/detail/a_i …
URL長いので一応短縮URL
https://goo.gl/em0X53

富士通の説明
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qa …


セーフモードなど起動できるかお試し下さい。
http://freesoft.tvbok.com/win8/tips-and-tools/sa …
http://pcrepair.w-pickup.com/post-932/

リカバリディスクがあるようなら、ディスクからの復旧、OS再インストール等もお試し下さい。

この回答へのお礼

なるほど、かなりマズイことしてしまったようですね、、
これは諦めようと思います。
ありがとうございました。

お礼日時：2016/01/26 17:12

No.1 回答者： O-Gon 回答日時： 2016/01/26 15:24

>以前から調子が悪く、

つまり、Windows7使ってて調子悪い状態でWindows10にしたってことです?
HDD壊れてますな。
HDDを交換してからリカバリしてください。

この回答へのお礼

致命的みたいですね、、
ありがとうございました。

お礼日時：2016/01/26 17:15