至急お願いします LINEの機種変更時の本人確認についてですが
ipone6を紛失した為、MNPでキャリアを変えAUの6sにしました。
その際、LINEのアカウントを新規で同一電話番号で取得し使用していたのですが
只今、初めてPC接続しitunesを使用する時に”新しい端末として使用しますか?以前の端末を復元しますか?”との問いに後者の復元を選んでしまいました。

すると、6sの中身が以前の写真データなどに変わってしましい(復元したのですから当然ですが・・・)LINEも使おうとすると、『電話番号が異なるか、既に他の端末で使用されている電話番号です。 以前利用した電話番号で本人確認をしてください。』

となって本人確認ができません(T_T)

このような場合、どうしたら良いのでしょうか?
また新規でアカウントを取得しなければならないのでしょうか?
よろしくおねがいします。

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キャリア 設定」に関するQ&A: iPhoneで、"my mail"というアプリを、docomoのキャリアメールを設定したいのですが、

A 回答 (1件)

>また新規でアカウントを取得しなければならないのでしょうか?



iphone上の機種変更後に作った新規アカウントは「バックアップから復元」の時にデータごと削除され、以前のアカウントが復元されますので、そう言った事態になっています。

ダイアログに有る様に、LINEの引き継ぎには端末認証(SMS認証)と同時にメールアドレスとパスワードで以前のアカウントが引き継がれます。
ですが、質問者さまの場合、機種変更時に新規にアカウントを作ったので、以前のアカウントは既に上書きされて無いものとなっていると思います。
その新しいアカウントでメールアドレスとパスワードを設定していなかったら新規にアカウント作成しか無いと思います。
その場合も同じ電話番号の場合は以前のアカウントに上書きされます。
LINE引き継ぎ最新版
http://official-blog.line.me/ja/archives/5349497 …
メールアドレスとパスワードを設定していた場合は、ログインでの作業を進めて「認証コードを受け取る」とすれば、SMSでコードが送られるので、機種変更後に作ったアカウントが復元されると思います。
尚、「海外SMSの受信をする」の設定になっていないとSMS受信が出来ませんので、キャリア設定を確かめて下さい。
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この回答へのお礼

ありがとうございます、なる程・・・そうですよね、たぶんそうなのかなあ?と思っていた事を分かりやすく説明して頂きありがとうございます!
諦めて、新規アカウント作成にチャレンジしましたが『不正な電話番号です』となり、新規登録もできませんでした(T_T)
が、幸いにもアドレス登録していたので1日置いて、再度試したところ機種変更後のアカウントを引き継げました。アプリを再インストールしてしまっていたので履歴はありませんが、友達は残っておりたすかりました。ありがとうございました。

お礼日時:2016/02/22 18:42

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Aベストアンサー

具体的にどういった状態になっていますか。
そもそも、LINEは登録したメールアドレスとパスワードでログインを行いますが、間違いはないでしょうか。
まず、LINE公式ブログで操作手順の確認をされてみてください。
◆【重要/変更】2016年最新版LINEのアカウントを引き継ぐ方法
http://official-blog.line.me/ja/archives/53494977.html

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LINEを電話番号でアカウント作りました
このアカウントを消してもいいので新しく同じ電話番号でLINE作りたいです
どうやればいいか教えてください

iPhoneです

Aベストアンサー

>もしも、もう1つの方で同じ電話番号で新規登録したら以前の携帯のデータは消えますか?
ログインできないゴーストアカウントとして残る事になります。
あなたの端末からはデータは消えますが、あなたを友だちとして登録した人のLINEの友だちリストにあなたのゴーストアカウントが残る事になります。

端末が2つあるなら、Facebook連携でアカウントを作ればLINEアカウントを2つ利用する事はできますけどね。

QLINEの本人確認が出来なくなりました

携帯を乗り換えして、機種変更しました。

LINEの本人確認の場面でつまずいています。

ラインを開くと、添付画像のような画面が出てきます。

思いつく限りのパスワードを入力しましたが、ログイン出来ません。

メールも、乗り換え以前のauのメールアドレスで、使えません。

この本人確認のアドレス部分は、このアドレスで固定されており、何故か別のアドレスを打ち込めません…

どうしたら良いでしょうか?

トーク履歴を引き継ぎたかったのですが、もう無理でしょうか?

トーク履歴が消えるのを覚悟で、
一度アプリを削除して、再インストールしてログインを試みましたが、それでも無理でした。
(その後、またバックアップの復元をし直し、画像の状態に戻りました。)

一応LINEのお客様センターに問い合わせてはいますが早くLINEを使用したいので、

どなたか知恵を下さいm(_ _)m

Aベストアンサー

今まで使っていたauの端末はありますか?
その端末をwifi接続した上でLINEにログイン可能でしょうか?
可能だったら、登録メールを変更しましょう。
登録メールは端末を変えても問題のない、スマホで利用するGmailやiCloud‎メールを登録しておく方が良いですよ。

今まで使っていた端末が使えないとなると、LINEにキャリアメールを登録してある状態で、MNPで他社に乗り換えてしまったならば、もはや引き継ぎはできません。

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教えてください

Aベストアンサー

ブロックされていても表示されます。ただ、送ろうとすると「エラーが発生しました」のようなことが出てきます。
相手が貴方のことを追加していないだけかと。

QLINEの本人確認について

中華製タブレット、Vido原道「N70 3G」を使っています。
DTIでネットは使っています。
Android LINEを普通に使っています。
ID 検索のため、年令確認をdocomo IDを使うのですが
エラーになってしまいます。
docomoIDは、ネットで発行したものですが、docomoはガラーケーしか使っていません。
エラーメッセージは次の通りです。
「年齢認証中にエラーが発生しました。もう一度お試しください。(1003)
スキップ 確認」
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

docomoのSIMに差し替えてデータ通信OFFにして、wifi経由ですると通るらしい。
したことないので、参考まで。


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