困っています！端末紛失後のＬＩＮＥ 本人確認について

至急お願いします ＬＩＮＥの機種変更時の本人確認についてですが
ipone6を紛失した為、ＭＮＰでキャリアを変えＡＵの6ｓにしました。
その際、ＬＩＮＥのアカウントを新規で同一電話番号で取得し使用していたのですが
只今、初めてＰＣ接続しitunesを使用する時に”新しい端末として使用しますか？以前の端末を復元しますか？”との問いに後者の復元を選んでしまいました。

すると、６sの中身が以前の写真データなどに変わってしましい（復元したのですから当然ですが・・・）ＬＩＮＥも使おうとすると、『電話番号が異なるか、既に他の端末で使用されている電話番号です。 以前利用した電話番号で本人確認をしてください。』

となって本人確認ができません(T_T)

このような場合、どうしたら良いのでしょうか？
また新規でアカウントを取得しなければならないのでしょうか？
よろしくおねがいします。

No.1 ベストアンサー 回答者： gypsysky 回答日時： 2016/02/21 17:35

＞また新規でアカウントを取得しなければならないのでしょうか？

iphone上の機種変更後に作った新規アカウントは「バックアップから復元」の時にデータごと削除され、以前のアカウントが復元されますので、そう言った事態になっています。

ダイアログに有る様に、LINEの引き継ぎには端末認証（SMS認証）と同時にメールアドレスとパスワードで以前のアカウントが引き継がれます。
ですが、質問者さまの場合、機種変更時に新規にアカウントを作ったので、以前のアカウントは既に上書きされて無いものとなっていると思います。
その新しいアカウントでメールアドレスとパスワードを設定していなかったら新規にアカウント作成しか無いと思います。
その場合も同じ電話番号の場合は以前のアカウントに上書きされます。
LINE引き継ぎ最新版
→http://official-blog.line.me/ja/archives/5349497 …
メールアドレスとパスワードを設定していた場合は、ログインでの作業を進めて「認証コードを受け取る」とすれば、SMSでコードが送られるので、機種変更後に作ったアカウントが復元されると思います。
尚、「海外SMSの受信をする」の設定になっていないとSMS受信が出来ませんので、キャリア設定を確かめて下さい。

この回答へのお礼

ありがとうございます、なる程・・・そうですよね、たぶんそうなのかなあ？と思っていた事を分かりやすく説明して頂きありがとうございます！
諦めて、新規アカウント作成にチャレンジしましたが『不正な電話番号です』となり、新規登録もできませんでした(T_T)
が、幸いにもアドレス登録していたので１日置いて、再度試したところ機種変更後のアカウントを引き継げました。アプリを再インストールしてしまっていたので履歴はありませんが、友達は残っておりたすかりました。ありがとうございました。

お礼日時：2016/02/22 18:42