A 回答 (5件)
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No.5
- 回答日時:
難しい状況なのかもしれませんね。
一般的にウィルス感染した疑いがある時には、下記が有効です。
■参考資料:ウィルス検出力でナンバー1といわれるBitDefender Antivirus無償版を使う方法
http://matome.naver.jp/odai/2145509026338355001
例えば、WiFi接続している人が、「あれれ、ネットが重たい」なんて場合とかに有効でした。
高齢者やPC初心者が家族にいるという場合も、全自動で動くので、インストールしてあげると
ひっそりと役立ってくれる感じあります。
No.1
- 回答日時:
>日本郵政を騙った迷惑メールの、
>添付ファイルを解凍、実行してしまい、
>パソコンが感染してしまいました…。
日本郵便は添付ファイル付きのメールなんて送らない。自分の無知を呪うこと。
リカバリーしかないと思う。
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お返事ありがとうございます。
そうですね、本当にパソコン関連の常識がなさ過ぎたと呪っているところです。
リカバリしかないかと諦めては要るのですが、画面が固まって動かなくて…