クロネコヤマトDM便が返品扱い届く予定日に住所不明で持ち帰られるのはまだ良いのですが、直ぐに連

クロネコヤマトDM便が返品扱い


届く予定日に住所不明で持ち帰られるのはまだ良いのですが、直ぐに連絡して再配達を頼んだのにも関わらず、返品扱いになってることに気づきました。


物はオーダーメイドで作って貰った手帳型の携帯ケース。オーダー物なので返品不可。
そもそもこちらも返品予定ではないのですごい不愉快です。

返品になってる場合こちらとしてはどうしたら良いのでしょうか？

本当に返品ならどう対処すればいいのでしょうか？

1日は待つつもりでいますが、本当に返品なら困ります。

質問者からの補足コメント

• 再配達の時に住所、連絡先、名前を確認し、10日の18時頃に届ける約束でしたが返品扱いになるのでしょうか？
  こちらは何時でも構わないからと伝えるとでは18時頃に届けるとの事でしたが、返品とは…。

  
    補足日時：2016/03/10 03:03

No.1 ベストアンサー 回答者： ashitahatennki 回答日時： 2016/03/10 02:57

貴方の地域の担当営業所へ返品扱いなってると伝えれば

住所や名前を確認後に間違いばなければ翌日再配達になります

この回答へのお礼

先程クロネコヤマトから連絡あり、ミスで返品になってしまったとの事でした。キチンと再配達してくれるそうなので、今日1日待ってみます。
ありがとうございました。

お礼日時：2016/03/10 10:02

No.2 回答者： Kinopyiii 回答日時： 2016/03/10 03:07

表札は出ていますか？

この回答へのお礼

表札は出てます

お礼日時：2016/03/10 03:12