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windows updateは確認し win10へもアップデートしないようにしています
シャットダウンのマークを押して シャットダウンしますが windows updateは行われなく
再起動できますが 同じマークが出続けます

A 回答 (4件)

電源を長押しして強制終了してください。


どこかしらで不具合が起きているのでシャットダウンのマークのまま
固まってしまったのだと思います。

強制終了したら一度パソコンの電源を抜いてから(デスクトップの場合)
再度さし直し5分位してから再度電源を入れます。
Windowsエラー回復処置面になりWindows通常起動するを
選択すると元に戻るはずです。

参考にしてみてください。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます
 ご指示の通り 電源入れ直しましたが やはり同じ状態になります

お礼日時:2016/04/13 15:41

Windows Updateのコンポーネントが破損していると思われます。


http://freesoft.tvbok.com/cat97/2015-2016/2015_0 …

Windows Update のコンポーネントリセットツール による修正をしてみられてはいかがでしょう。
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/971058

私も同じ経験をしましたが、その時はシステムイメージのバックアップを取っていたので
そちらの方で元に戻しました。
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この回答へのお礼

ご指示ありがとうございました
win10 updateを非表示にしたところ びっくりマークは消えました

お礼日時:2016/04/13 21:27

電源を入れメーカーロゴが出た瞬間に(または直前から)「F8」キー をトントン軽く叩き「詳細ブート オプション」「コンピューターの修

復」を「↓」 キー で「セーフモード」「前回正常時の構成」で起動し通常起動に変更で正常になりませんか?
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追加


大切なデータを外部メディアにバックアップ後、
電源を入れメーカーのロゴ画面が表示されたら「ファイルを読み込んでいます」が表示されるまでに、F8キーをトントン軽く叩き、「詳細ブート オプション」(マウスが使えないのでキーボードの「↑」キー「↓」キーを使る) 「コンピューターの修復」をクリックし「Enter」キー、「システム回復オプション」「次へ」「ユーザー名」▼ユーザー名をクリックし、パスワード入力「OK」「システム回復オプション」「スタートアップ修復」「システムの復元を使用してコンピューターを復元しますか?」「復元」をクリック「完了」「再起動」
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この回答へのお礼

ご指示ありがとうございます
windows10更新を非表示にしたら びっくりマークは消えました

お礼日時:2016/04/13 21:18

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