先日Amazonのコンビニ支払いで4点の商品をまとめて購入したのですが、支払い番号が2通届いて困って

先日Amazonのコンビニ支払いで4点の商品をまとめて購入したのですが、支払い番号が2通届いて困っています
発送元はどれもAmazonからになっていました
初めに届いた番号で4点分の支払いを済ませ、確認メールが届いた後にもう1通違う番号でメールが届きました
履歴で確認したところ4点の内1点が出荷準備になっていました
この場合、後に届いた番号(4点中の1点分の金額)をもう一度支払わなければいけないのでしょうか

質問者からの補足コメント

• 1通目は4点分の金額でしたので間違いありません。
  
  先程新たに3通目が届いたのですが、2通目と3通目の金額を足すと4点分の合計になりました
  番号は全て別です
  商品は未発送→出荷準備中となっていました
  メールが重複しているということでしょうか…？
  問い合わせれば支払った分ギフトで返ってくると聞いたのですが本当なのでしょうか？

    補足日時：2016/04/19 17:25

No.2 ベストアンサー 回答者： yyak1 回答日時： 2016/04/19 17:50

最近、送料などが変わりましたよね。

システムを変更したと思うのでの不具合が出たのかもしれませんね。

返品などは、ギフト券（と言ってもWEB上のものだと思います）ですが、今回はアマゾンの間違いだからね。過払いがあれば現金かもしれませんね。よく利用してるのであればギフト券でもいいと思いますよ。

この回答へのお礼

問い合わせたところAmazon側の不具合とのことで、返金には至りませんでした
商品は届いたので無事解決です
回答ありがとうございました。

お礼日時：2016/04/23 05:42

No.1 回答者： yyak1 回答日時： 2016/04/19 08:09

一回目は、3点の請求書でしょ。

4点分の合計でしたか？
3点の合計ですか？

自分で計算したらわかると思いますよ。
4点の合計なら、連絡したらいいと思いますよ。
3点の合計なら、もう一度払えばいいかな。