ノートパソコンの修理（画面が真っ暗になった）⇒さらに壊された？

はじめて投稿させていただきます。
パソコン等のことはど素人で、全く専門的なことがわかりません。
どうぞ、宜しくお願いします。

ーノートパソコンの画面が真っ暗なままになった
ー音はするので、パソコンは動いているようです。
ー外付けで、スクリーンを接続したら、画面がでました。
なので、不便ですが、１日それで使用していました。

そして、修理屋さんにノートを引き渡し、原因をしらべてもらっていました。
修理屋からの回答）
マザーボードがやられてますね。
２０１０年モデルなので、今手元に部品がありませんので、探しています。
ちょっと、時間かかりますが、見つかるかも分かりません。

ーーとのことだったので、一旦、戻してもらうことになり、
先ほど手元にもどってきたので、
とりあえず、外付けスクリーンで作業を使用と思い、
アダプターを接続・スクリーンを接続。。
ノートパソコンのスイッチいれましたが。。
ぶ〜んという音もせず、アダプターからの電力も流れてこない？（ノートのところに出るはずの
充電の赤い光もでません）。

海外在住のためこちらは、２００ｖ　ですが、
ノートは日本で購入、なので、私はいつも、変圧器をとおしてました
（アダプターに、１００ｖ　と書いてあったので）

もともと、スクリーンは外付けでできていたので、
スクリーンだけの問題だと思っていたのですが。。

これは、もしや、修理屋が２００ｖの電源で。。
さらに壊したのではないかと疑っています。

もし、そうなら、、そのように，修理屋に話してみたいと思うのですが、
いかがでしょうか？

ご意見お聞かせください。

No.3 ベストアンサー 回答者： air_supply 回答日時： 2016/04/21 17:09

"ノートパソコンの画面が真っ暗なままになった。

音はするので、パソコンは動いているようです。外付けで、スクリーンを接続したら、画面がでました。なので、不便ですが、１日それで使用していました。"
→　であれば、そのノートパソコンのマザーボードは、大丈夫でしたね。

ACアダプタが AC100V 専用ならば、AC200V の環境で使えば確実に破壊されるでしょう。そのことを、修理屋さんに告知しましたか？ ここらあたりが、今回のトラブルの原因になりそうです。
※ACアダプタに仕様が表示されています。AC INPUT の電圧が 100-240V とあれば、200V でも使えます。ACアダプタの ACコードが AC100V 専用の場合がありますので、取扱説明書などでは AC100V 用と書いてあることがあります。

ACアダプタが AC200V の入力で壊れて異常電圧が発生し、それがノートパソコンに加えられた場合、一緒にマザーボードまで壊れる可能性があります。難しいのは、それが証明できるかと言うことです。まあ、修理屋さんと相談するところから話をするのであれば、経緯を詳細に伝えれば、それ相応の対応が得られる可能性もあります。

現状、"ぶ〜んという音もせず、アダプターからの電力も流れてこない？ ノートのところに出るはずの充電の赤い光もでません" と言うことなので、ACアダプタは確実に壊れています。

ノートパソコンなので、バッテリでも動くので、そちらではどうでしょう。ウンともスンと言わなければ、やはりノートパソコンのほうも壊れている可能性があります。とにかく、修理屋さんと話をしてみてください。

No.4 回答者： TKOSETGOO 回答日時： 2016/04/21 18:34

おそらく想像通りに壊れたんでしょうが、

海外のものとは露とも思わなかったのかもしれませんね。

修理屋のことはわかりませんが、それに気づくかどうかは微妙じゃないでしょうか。
プロだから気づくべきという考えもあるが、依頼者が言うべきことでもある。

かなり微妙なケースだと思います。

この回答へのお礼

日系（日本人経営）の修理屋だったのですが。。わたしもアダプターを確認せず、わたしてしまったので。。
ただ、確認したら、、あちらは、あちらが持っているアダプターを使用したといっていて、、壊れるはずはない。。っと言っています。。

もう、なにを言っても、動かないものは動かないので。。
とりあえず、、マザーボードの修理をしてもらうことにしました。


ありがとうございました。

お礼日時：2016/04/24 13:38

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2016/04/21 00:35

ノートPCとかのACアダプタってコストの都合で100V-220Vの場合がありますけどね

コンセントからACアダプタのコードが100Vって場合もありますけどね。
だからと言っても、海外では自己責任だったりするけども。

アダプタに100Vしか対応していないものなら、まず、最初にアダプタがやられそう。
そこから、本体まで行くかは不明です。

ただ、マザーが死んでいるとしたら、それで、動作しなくなることも十分にありえます。
ただ、今回のものとどこまで因果関係があるのか不明ですし、相手がそれをミスとして受け入れるかは相手次第ってなります
ただ、日本みたいに簡単にミスを認めない場合が多いですけどね

この回答へのお礼

お返事有り難うございます。

スクリーンが外付けで、見えれている場合、この場合もマザーボードが壊れているということになりますか？
私はスクリーンだけの問題だと思っていたのですが。。

お礼日時：2016/04/21 02:59

No.1 回答者： ぐー03 回答日時： 2016/04/20 22:28

＞もし、そうなら、、そのように，修理屋に話してみたいと思うのですが、

＞いかがでしょうか？

　正直に非を認めるかは、
その方（修理屋）の人間性になります。

この回答へのお礼

そうなんですよね。。ありがとうございます。

お礼日時：2016/04/21 03:00