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auの携帯の支払いでハガキが届いて、支払い期限が11日までで、過ぎてしまったのですが、どうすればいいですか?

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A 回答 (6件)

auショップって代理店に、現金をもっていき、支払う。



コンビニなどで支払える支払い用紙があるなら、その支払い用紙をもって、コンビニにいき、現金で支払う。(その用紙が利用出来る有効期限まで利用出来ます。KDDIの支払期限とは異なります)
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期日過ぎてショップに行く方多いですよ。

カードが使えないので、現金を用意しましょう。
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なるべく早めに157のお客さまセンターに電話して相談すれば、期日の延期など受け付けてもらえる可能性があります。


早急に連絡しましょう!
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auショップに今すぐお金を持って行く。

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将来、キャッシングや家のローンなどが借りにくくなるから急がないと。

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あなたはどうすれば良いと思いますか?



まずは、そのハガキに書いてある連絡先に電話しようとは思いませんか?
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Qau携帯は前月利用分を翌月支払いますが期限日過ぎて何日後に通話ができな

au携帯は前月利用分を翌月支払いますが期限日過ぎて何日後に通話ができなくなりますか?

Aベストアンサー

正規の25日の支払いがされないと、翌月の9~15日頃期限の請求ハガキが来ます。

この期限までに支払いがされなかった場合は、大体ですが2~3日後位に停まります。

コンピュータでランダムに順次停めていくそうなので、何日の何時頃停まると言った、ハッキリと限定されたものではないので、期限が過ぎたらいつ停まってもおかしくない状況であると言う事です。

QKDDI(AU)の不可解な料金請求

KDDI(AU)の不可解な料金請求のことでお伺いします。
私のスマホはシャープ「ISW16SH」(3G)ですが、昨日AUの請求書を何気なく見ていると今月は異常に高額でした。
よくよく明細書を確認すると、なんと「使ってもないMiMAX」=525円が引き落とされていて、前月も調べると同じく525円、それ以前の請求書を調べて見ると同様に525円が引き落とされていました。

1年前にこのスマホに替えてからAUだからと安心して特に気にもしなかったのですが、購入時からMiMAXの設定は「OFF」に意識的に設定しておりました。

あまりにも変なので、わざわざAUショップまで行き説明を求めると「店では返金のことは関知しません!」と言うので、「AUお客様センター(札幌?):0077-7111」の担当者:富山・近藤(チーフ)に正確な回答を求めました。

以下経緯です。

私:「WiMAXの設定がOFFなのに、なぜ料金が発生するか?、もし設定しないのにWiMAXが稼働する時確認画面が出ないのはおかしいではないか」

富山氏:「設定しなくてもシャープのこの型のスマホは自動的に繋がるのです!」

私:「設定していないのはAUのプログラムの問題ではないか?、確認画面が出てしかるべきだ」

富山氏:「この問題はシャープの方に問題がある。AUとは関係がない」

私:「しかしお、請求書はAUから来るのでシャープだけの問題ではなく、AUの問題です。シャープに確認画面が出る様な仕様を求めるべきです」、「使ってもない料金の返金をして欲しい」

富山氏:「通常は一切返金に応じないです」

私:「それではAUは泥棒ではないか?」、また「設定もしていないMiMAXが起動して余計な料金を取る事は不労所得ではないか?」、「こんな、せこい事をしてまで利益を上げるのですか?」、「まして返金に応じないとは何事か!」
「それまでして最終決算の純利益を数兆円も上げたいのか?」

・・・・・などなど約1時間交渉したが、「ご意見は受けた割ります。大変申し訳ありません。出来ません」この三言のフレーズしか言わず、交渉が進展するわけがない。銀行マンが発する「慇懃無礼」な態度そのものである。

結果、その時点では結論が出ず、1.5時間後自宅に連絡を求めると電話が約束の時間にかかってきた。

近藤氏:「先ほどの件、内部で調査しましたがお客様がMIMAXを起動させた事実は確認しました、利用時間は16秒でした。実際に利用されたので本来返金には応じられですが、特別でこの2か月分、525円×2回=1050円を来年1月に調整させて頂きます」

私:「当然でしょう!使ってもないものに支払うバカがいますか!来年1月に返金か、相殺か?どっちで処理しますか?」

近藤氏:「相殺?・・・・、1月支払の請求書から調整するのですが・・・?」

私:「それを相殺と言うんだよ!相殺も知らないのかい?」

近藤氏:「あぁ~、そうですか。相殺で処理します」

私:「家に戻って再確認すると以前の他の月も525円引き落としになっていた。今年の5月分です!これはどうなる?」

近藤氏:「いや、その分まで確認出来ていなくて。3回分は返金出来ません。」

私:「その根拠が理解出来ないよ。余分に徴収した料金の請求時効は何年だったな?」

近藤氏:「いや、絶対に返金出来ません」

とまぁこんな感じの受け答えであったが、

私:「あなたね!このMIMAXの不正な請求は私一人でなくAUの利用者の100万人/月が同様な事で金を取られたら総額はいくらになる? 525円×100万人=5億2500万円/月だよ!これって余分は収入で不労所得そのものだよ。どう考えている?」
「この件をセンターだけで処理をしたの?AU本社は全く知らないね?」

近藤氏:「はい、本社は知りません。大変申し訳ありません。大変申し訳ありません・・・・・」

私:「もういいよ!あなたの声は壊れたてテープの繰り返しです。聞く意味もないので、今夜、WEBサイトに公開するが良いね?、富山氏には了解を得ているが・・・。理由はAUを利用しているユーザーに注意を喚起するためです」

近藤氏:「それはお客様の判断にお任せいたします・・・」

私:「OK, それでは今夜WEBサイトに公開します。あなたの名前も出るからね。」

てな訳で長々と経緯を記録しましたが、このMiMAXの利用料金については、実に不愉快であり、全国のAU利用者は過去1年間のAUの請求書を確認されることをお勧めしたい。

■最後になりますが、どなたか「シャープISW16SH アンドロイド4.0」についてMiMAXが起動しない様にする方法をご教授願いたいと思います。これが本当に聞きたい質問です。宜しくお願い致します。

KDDI(AU)の不可解な料金請求のことでお伺いします。
私のスマホはシャープ「ISW16SH」(3G)ですが、昨日AUの請求書を何気なく見ていると今月は異常に高額でした。
よくよく明細書を確認すると、なんと「使ってもないMiMAX」=525円が引き落とされていて、前月も調べると同じく525円、それ以前の請求書を調べて見ると同様に525円が引き落とされていました。

1年前にこのスマホに替えてからAUだからと安心して特に気にもしなかったのですが、購入時からMiMAXの設定は「OFF」に意識的に設定しておりました。

あまりに...続きを読む

Aベストアンサー

とりあえず、WiMAXがオンになっていたからといって「異常な高額」になることはありません。
3Gでたくさん通信しても、WiMAXでたくさん通信しても、通信料自体は同じです。
(WiMAXオプション使用料525円があるかないかの違いです)
ですから、「異常な高額」の原因は他にあるはずです。


さて、本題のWiMAXオフの方法ですが、説明書に記載があります。
http://media.kddi.com/app/publish/torisetsu/pdf/isw16sh_torisetsu_shousai_16.pdf
こちらを参考に設定してみてください。

また、Google Play等からインストールしたウィジェットでWiMAXをオフにしていると、
端末再起動時に勝手にWiMAXがオンになってしまう、という情報も見かけます。
(意識的に使った・使っていないに関わらず、【WiMAXがオンになった時点で525円取られる】とお考えください)
ウィジェットからではなく、本体設定からオフにしてください。

Qauの支払い請求書期限切れ

auの支払い請求ハガキ期限が
切れていてもコンビニで支払えるのでしょうか

Aベストアンサー

払えるでしょう。

もし延滞金(あれば)が発生すれば翌月に加算されるでしょう。

コンビニでバーコードを読み取れれば大丈夫です。

Qau 料金未納について 停止まで

auの支払いに関して、類似の質問をいくつか拝見してきたのですが…質問お願いします。

コンビニ払いの請求書にて、毎月支払いをしているのですが、先月9月の10日過ぎにきた、9月25日支払い期日の支払いをお恥ずかしながらまだ済ませておらず…。

この場合、ハガキ、及びCメールによるお知らせがくるのでしょうか?

今現在気にかけているのですが、ハガキも来ず、Cメールも来ずの現状です。

類似の質問を拝見してみたところ、翌月の10日前後に通知がきて、そこから数日後に支払いをしなければ利用停止になると記載されていたのですが、事情により来週まで払えそうになく、いつ止まってしまうのかと思い質問させていただきました。

また、Cメールは絶対に送られてくるのでしょうか?

詳しい方、回答よろしくお願いします。

Aベストアンサー

必ずCメールは来ますよ。
通信が止まるのは請求書が届いてから、その請求書にある支払い期限を数日過ぎでから……でしょうか。
何回か経験がありますが、支払い期限3日後だったり1週間くらい経っても大丈夫だったりとまちまちでした。
あまりアテにならない回答ですみませんorz

Q【AU】料金未払いで一ヶ月分だけ支払っても大丈夫でしょうか?

AUの料金未払いについて教えてください。
現在(10/14)、8月分(9月支払い)、9月分(10月支払い)を滞納中です。
先日、8月分のみの料金分の督促状が来ていましたが、今日になって8、9月分と料金がまとめた請求書での督促が来ていました。
9月分もたしか10月中には支払いをしなくてはならないかとは思いますが、現在2ヶ月分を払う余裕がないため、とりあえず延滞となっている8月分だけ支払いたいのです。
もうすぐ利用停止になってしまうので、それだけは避けたいので
コンビニで、とりあえず先月に来ていた8月分請求書で支払いをしようと思いますが、9月分も支払わないと利用停止になってしまうのでしょうか?
よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

ここでは単純に分納可能か聞きたい訳ですよね?
ご質問者様は両親にお金を借りて..とかお金を工面する方法を聞きたい訳じゃない気がしますが(笑)

要は、一ヶ月分が滞納になっているだけですよね?
一ヶ月分は通常の支払いの(つまり支払い期限が過ぎていない)請求書だったけど、まとめて請求が来たと。

私の以前の経験からですと、もう請求書が発行されているので2ヶ月分支払わないと利用停止になるとの事でしたよ。
一ヶ月分はまだ支払い期限が過ぎていない(つまり9月分だと10月末までの支払い)なので、分納したいと私も思っていたのでまとめて支払いは少々キツかったですが(- -;)
ま、遅れてしまったので仕方がないですよね。

ちなみに、#1さんは利用停止で新規契約できないと触れていましたが、利用停止になってもすぐにお支払いすれば、次に新規契約することには影響は出ませんでしたよ。2年ほど前のことなので現在は変わってしまっているかもしれないですが、ご参考までに。



相談先が違います
auに事情を説明して、今後のことを相談してください
誰もここじゃ責任を取ってくれませんよ?

>現在2ヶ月分を払う余裕がないため

それは少々変では?
常識的にはそんな額では無いはずです
もし未成年の学生さんで、ご両親が御健在なら
きちんと詫びを入れて、お金を借りてください
それが最善策です
未成年なら、保証人が親になっているので
払わなければ親に取り立てが行きます
非常に迷惑を掛けるし、想像以上の怒りを買うことは
間違いないので早めに自白しましょう

利用停止にでもされれは、次の新規契約はありません
5年くらいは、今の住所と名前では契約できないのでは?

お勤めなら、食事を抜いてください
遊ぶお金をひと月我慢すれば済むことです
後々の信用をここで失うのは、ものすごいハンディです

とにかく、回れ右して、当事者間での話し合いをしてください

ここでは単純に分納可能か聞きたい訳ですよね?
ご質問者様は両親にお金を借りて..とかお金を工面する方法を聞きたい訳じゃない気がしますが(笑)

要は、一ヶ月分が滞納になっているだけですよね?
一ヶ月分は通常の支払いの(つまり支払い期限が過ぎていない)請求書だったけど、まとめて請求が来たと。

私の以前の経験からですと、もう請求書が発行されているので2ヶ月分支払わないと利用停止になるとの事でしたよ。
一ヶ月分はまだ支払い期限が過ぎていない(つまり9月分だと10月末までの支払い)な...続きを読む

Q携帯が止まらない?

2日前の支払い予定だったのに携帯がまだ停止しないのは何故?支払いをしなくてはいけないのに、つい忘れてしまい、停止かと思ってましたが、まだ停止になってません…
仕事の都合上、中々支払いが出来ず、ヒヤヒヤです。

Aベストアンサー

携帯電話に限らず、固定電話会社も含めた、料金未払いの場合、電話会社の一般的な対応です。
料金支払い締め切り後の2~3週間後あたりに、未支払いの連絡と、利用停止予告が来ます。
利用停止予告は、料金支払い締切りの1ヵ月後あたりの平日です。
つまり、土日祝日は、金融機関での収納集計が出来ないので、土日祝には停止しません。
(電話会社からの料金未払いの連絡もせずに電話を止めたと苦情を言っても、理由にはなりません)

口座振替で残高不足のの場合で利用停止になった場合、口座に振り込んでも、電話会社は再度の口座振替をしませんので、電話は停止したままです。
料金支払いを金融機関の窓口ですると、入金・収納連絡は、手作業のために電話会社への連絡は2~3日かかります。
もし、停止した場合の支払いを金融機関の窓口ですると、収納連絡が2~3日遅れることを承知して下さい。

収納連絡が一番早く電話会社に届くいは、バーコードの付いた請求書で、コンビニへの支払いです。
コンビニの窓口POS情報が、すぐ、電話会社の交換機に届き、約30分位で自動的に通話が出来るようになります。

● 利用停止後さらに未払いが続いて2~3週間後(料金支払締切りから1ヶ月半~2ヶ月後)の平日に、契約解除になります(つまり、回線が切れます)。


ponmino さんは、初めての料金締切りの未払いでしょうから、まだ、2~3週間は利用停止にはなりません。
ただし、料金締切り後に支払いですから、信用度が下がる恐れがあります。
信用度が下がるということは、今後の分割支払いや、料金支払いの督促・情況監視等がだんだん厳しくなっていきます。

携帯電話に限らず、固定電話会社も含めた、料金未払いの場合、電話会社の一般的な対応です。
料金支払い締め切り後の2~3週間後あたりに、未支払いの連絡と、利用停止予告が来ます。
利用停止予告は、料金支払い締切りの1ヵ月後あたりの平日です。
つまり、土日祝日は、金融機関での収納集計が出来ないので、土日祝には停止しません。
(電話会社からの料金未払いの連絡もせずに電話を止めたと苦情を言っても、理由にはなりません)

口座振替で残高不足のの場合で利用停止になった場合、口座に振り込んでも、...続きを読む

Qau-料金未納の場合、使用停止になるのはいつ?

口座振替にしていますが、入金するのを忘れてしまいました。
ハガキで9日までに振り込んでくださいと、振込用紙が送られてきましたが、13日まで振り込めそうもありません。
以前も一度このようなことがあり、一時使用停止になってしまいましたが、正確に何日くらいで止められたかまでは覚えていません。
ハガキの期限から何日後に使用停止になるか、13日だったら大丈夫かどうか。
教えてください。よろしくお願いします。

Aベストアンサー

私の場合ですが・・。

何回か口座引き落としが出来なくて、給料日の関係でハガキが来ても払えないときがありました。

○日まで・・となっていて、私は次の日には止まるかな?と思っていたのですが、私の場合なぜか数日は止まらず使えていました。

期間より一週間使えていたこともありますし、私用事で3台の携帯(すべて私名義)を持っていたときは旦那が使っている携帯は2~3日後に止まってしまったのですが私の携帯は約2週間使えていました。
その2週間というのは給料で払ったのですが、まだ止まる気配はなかったです。

あくまでも私の場合なので次の日、数日後に止まるかもしれませんが、私のように長く使える場合もあります。

Qau携帯の支払い延滞~強制解約までのこと。

au携帯の支払い遅れについて。

去年秋頃より体調を崩して会社を退社し、経済面が困難になり携帯(au)の支払いが利用停止予告通知書が届いてからの支払いが10月から4回続いてます。(月々の支払いが一ヶ月?ずつ遅れている状態です。)
ようやくちゃんとした仕事が見つかったのですが、纏めて返したくても生活がギリギリで通常の支払いに追いつくまでにあと2ヶ月はかかりそうです。
このままでいくとそれまでに強制解約になったりしないでしょうか?文才がなく解り辛い質問ですみません。

Aベストアンサー

2ヶ月分滞納すると督促通知がきて
これを支払わないと強制解約になりますと通知されますが

1ヶ月遅れても請求通りに支払っていれば止まることは無いです

Qau通話料

au通話料について、毎月25日がコンビニ支払い期限になっています。
支払いが遅れた場合、翌日より携帯通信ができなくなるのでしょうか?
ご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。
よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

自分も払い忘れていてつい最近通知が来ました。まずは文書による通知が来ます。これでも支払いが無い場合はCメールで通知が来ます。最終的に通知に記載してある期限を過ぎると一時的に利用が停止になります。通知に記載される期限は通常の支払期限の翌月の15日になります。

・例
コンビニ支払期限:10月25日
支払期限:11月15日
利用停止日:11月16日~(何時から使えないかは知りません)

Q翌営業日扱いの送金は何時頃振り込まれますか?

JFJ・東京三菱・みずほ銀行などの大手都市銀行ATMから、平日の18時以降や土日に振込みをすると、翌営業日扱いになると思うのですが、その翌営業日の何時に振込みがされるかご存知の方いらっしゃいましたら、教えて下さい!

Aベストアンサー

No.3です。

為替集中日の午後からの振り込みは、14時までの取扱ならほぼ当日中に入金されますが、それ以降の取扱については「翌日扱いになる可能性がある」旨の承諾を得て受付しています。
ただ、14時までの受付でも、入金されるまでに1時間以上かかる場合もあります。

振込が完了する速度は、受付銀行(仕向銀行と言います)と振込先の銀行(被仕向銀行と言います)の処理量によります。仕向銀行が速く発信出来ても、被仕向銀行の振込データが膨大である時などは、入金が遅くなる事もあります。

最近、大手銀行などのネットシステムはATMなどに比べても非常に速く処理が出来るようになっていますので、急ぎの場合には利用価値はあると思います。又、振り込み手数料も安くなっている事もあるので、そちらの利用をお勧めします。


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