つい先日主人の収入保障保険と生命保険に加入しました。
告知のみの契約で2つを合わせた規定の金額内で契約をしました。
主人の誕生日前に契約をしたくて、保険の方とお会いして誕生日前に契約を終わらせることができて安心していました。
毎回約束の時間を大幅に越えるので一歳の娘にだいぶ負担をかけてしまったのですが(契約日は一時間と聞いていましたが17時から23時半までかかりました。)契約を終えたのでその方とお会いしたりお話することは主人に何かあったときだけだと思っていたところ、その方の確認ミスで告知のみの契約でできない金額の保険を契約してしまったので、再度訪問して説明をしたいと連絡が来ました。
向こうのミスなので保険の金額が変わることの対処なども話したいと言われているのですが、保険の契約日以降はすでに予定が入ってしまっています。
向こうのミスで予定をキャンセルするのも納得いかないですし、またその方とまたお話をするとなると時間を長く割かなくてはいけないので担当の方を変えて頂きたいと思うのですが、もしできなかった場合その方に今後保険を使うときに何か悪意のあることをされてしまうかもしれないと不安です。
①保険料が変わることの負担は向こうの会社で補償してもらえるのでしょうか。
②向こうのミスでも会わないといけないでしょうか?
(最低二度は訪問したいと言われています。一度はやむを得ないかと思っています。)
③面談の時間を守ってもらうにはどうしたらよいでしょうか?
(毎回面談に割ける時間を伝えています。一歳の娘を預けることができないので私と同席になるので負担を考えて二時間まででお願いしたいと伝えたのですが三時間半や四時間かかるので、この後予定があるとお伝えしましたがやはり時間を大幅に越えます。時間内で帰ってもらっても、話が途中ということで面談の回数が増えるのも困ります)
④相談先がわからずこちらで相談させて頂いたのですが、こういう時の相談機関などがありましたら教えてください。
もしくは担当の方の保険会社に相談すべきなのでしょうか?
なんだか信じられないので、第三者の相談機関でできたら相談したいです。
文章がまとまらず申し訳ありません。
よろしくお願いします。
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