どうすればいいか…教えてください… 私は訪問介護事業所のサービス提供責任者として働いています。 う

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  • 質問者：さみ。
  • 質問日時：2016/06/19 13:01
  • 回答数：3件

どうすればいいか…教えてください…

私は訪問介護事業所のサービス提供責任者として働いています。
うちの事業所の管理者がホント困った人なんです。まるで子供…

管理者兼サービス提供責任者で事業所の所長でもあります。

管理者は30前半の男性ですが、1人で何もできない困った人です。
利用者さんの担当者会議にも1人でいけず…誰かを連れて行きます。
ヘルパーさんへの連絡も他のサービス提供責任者に任せる有様…
この前なんて、駅へ行き視覚障害者の移動支援の研修をやるといきなり言い出し…2人のヘルパーを連れて行くのにその人たちの仕事を他にふり無理やり連れて行きました。
その時の送迎に私にしろと言い出し、結局私まで参加させました。研修と名の遊び？
王将→ロッテリア→スターバックス→マクド
食べてばっか…130キロの巨体だから仕方ないのか…

ある利用者さんのクレーム…私に謝罪してこいと命令し、僕が車に乗せていくからって…
は⁇ 駐車場で待機しとくから行ってきてと指示…管理者なのだから待機するじゃなく、一緒に謝罪してほしいと伝えました。
渋々OKしたものの…玄関先で行ってこいの合図。ムカつきました… 私が謝罪してるのを玄関からそ〜と聞き、利用者さんが快く謝罪を受け入れてくれたのを知りズカズカ入ってきて挨拶。帰り道、「僕が話したから上手くいったね〜」と…ムカつきます！！

あるサービス提供責任者と会議に出席することがあり、会議室で行われる予定で時間になったら行けばいいのに、そのサービス提供責任者が利用者さん宅の訪問終了後外に出ると管理者が車で来ていて寝てたらしく、起こすと会議一緒に行こうと…なぜそこで待たないといけなかったのか？車で並んで行く必要あるのか…

先日、いきなり朝に電話があり大阪までの研修に管理者とヘルパーと2人で行く予定だったが、そのヘルパーが都合悪く研修に行けなくなったと連絡してきて…ある利用者さんの訪問のカバーを段取りしてくれと…
言ってる意味がイマイチ分からなく…よくよく考えてみたら、他のサービス提供責任者の訪問を全てふる段取りしてることがわかった…「〇〇さんを連れて行くんですか？」と尋ねると「研修費用がもったいないから」との回答… 〇〇さんに話を聞くと、仕事に行こうと家を出ると家の前で待ってたらしく、車に乗れといきなり指示。無理やり研修に連れて行かれたとのこと。拉致に近い…

結局、1人行動が全く出来ない情けない管理者…30前半の男性とは思えない幼稚ぶり…

こんな管理者に振り回されてる私達はどうすればいいのでしょうか⁇

まだまだ沢山愚痴はあります。書ききれないのでこの辺りで…
よきアドバイス宜しくお願いします。

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A 回答 (3件)

No.3ベストアンサー

  • 回答者： takaokeiko
  • 回答日時：2016/06/21 17:16

他の回答者様同様に、辞めて他に行った方がいいと思いますよ。


利用者さんのことが気になって辞めれないのは分かりますが、そんなこと言っていたら、いつまでたっても辞めれませんよ。
家族経営みたいなんで、管理者交代なんてことはあり得ないみたいですし、一生、その管理者（息子）の面倒を見ていく気があるなら、困った子供が1人いるくらいの気持ちで勤め続ければいいですが、振り回されても何の得もないかと・・・

あなたを慕う利用者様や従業員がいれば、何も言わずともあなたについてこられます。
あなたが連れていけば、業界のルール違反になるでしょうが、利用者様が自分で決めてついてこられたら、それは引き抜きでもなんでもありません。

どこかで思い切らないといけないのでは・・・。
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この回答へのお礼

そうですね。おっしゃる通りです。
管理者が辞めるってことはありませんもんね…
じっくり考えて決めてみます。
長文で回答ありがとうございました。

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お礼日時：2016/06/22 00:24

No.2

  • 回答者： area_99
  • 回答日時：2016/06/19 13:35

辞めて転職してください。

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この回答へのお礼

ですね…
でも、利用者さんのことを考えると簡単には去れないのが現実です…
頑張れるだけ頑張ってみます。

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お礼日時：2016/06/19 14:00

No.1

何でそんな人が上司なんでしょうかね。


母体は株式会社でしょうか。
業界にありがちですが、その会社に勤め始めてから大して長くないと推定してます。
辞めればいいんじゃないですか。

利用者さんと信頼関係ができてるので辞めたくないのだと思いますが、いっそあなたが事業所を作ってしまえばいいのではないでしょうか。
利用者さんを引き抜くのはマナー違反でしょうが、あなたをしたってついてくるのは誰にも拒めません。

一つの解決策を書いてみました。
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この回答へのお礼

母体が診療所なんですが…院長が父親…特養の施設長が母親…
管理者が息子なのでどうにもなりません。
事業所を立ち上げるのは１つの手だと思いますが…私には勇気がありません…
頑張れるだけやってみます。
ありがとうございました。

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お礼日時：2016/06/19 14:03

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Aベストアンサー

はじめまして。

ケアマネージャーをしているものです。
訪問介護をしているわけではないのですが
考え方としては同じだと思いますので回答させて頂きます。

まず一つ目のロングショートに入られて最終的に入院された利用者さんについてです。

評価した計画書にサインは必要です。
理由としては、それはショートステイや入院をされる前の
訪問介護サービスを提供していた間の計画書だからです。
(しかし、本来であればその計画書はその期間のサービス提供前にサインを頂くものです。
　業務が忙しく間に合わない…という事も良くわかりますが、基本的にはです。)

二つ目の要支援の方の場合ですが

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＞この度予防３になり
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要介護3になったということでしょうか？


＞３月２日からサービスに入らせて頂くようになっていたのですがケアプランきて日付みたらなぜか５日。サインも５日。
まず介護保険証は確認されましたか？
更新申請での認定後と変更申請後の認定後では多少異なる場合があります。

更新申請の場合でしたら、介護保険証の認定期間の開始日は、その月の1日からになりますので
2日からサービスを提供したのであれば、ケアマネからの計画書は3月2日より前に作成されていて
利用者様のサインと押印も3月2日より前のものでなくてはいけません。
この場合は担当ケアマネに申し出ていいと思います。

変更申請の場合でしたら、月途中で変更申請をされている場合があります。
その場合は、変更申請した日にさかのぼって、変更申請した日に認定期間の開始日が設定されます。
(今は3月ですが変更申請した日が2月3日であれば2月3日が開始日です。)
そして大事なのは認定日になります。

もし認定日が3月2日以降であれば、ケアマネの作成した計画書が5日であっても問題はありません。
認定日と作成日の間が数日あったとしても、利用者様の元に郵送されてくるまでの日数や
ケアマネが介護保険証を確認した日まで数日かかるのは仕方のない事なので。

そしてこの場合は、認定日が3月2日以降でも
認定期間が2月の何日かからになっているはずなので
3月2日は認定期間のあいだに入っているはずです。

もしそうであれば、3月2日に提供した訪問介護サービスは
3月5日作成のケアマネの計画書が該当することになります。
※3月5日作成の計画書の期間が、計画書の2表(2枚目)に書かれているはずです。
　その期間に3月2日が入っていれば問題ありません。
　(現在要介護とした場合の計画書では、です。現在要支援でも期間は入っています。)

※変更申請で、要支援から要介護になっても、要支援1から要支援2になった場合でも
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ちなみに、この場合の訪問介護計画書の作成日は
ケアマネからの計画書を交付された後の日付になります。
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その当日でも大丈夫です。


余談ですが
担当者会議をした、とする場合には
出席したとするスタッフの勤務状況に注意が必要です。
他の利用者様にサービス提供していた時間帯や公休だったはずの日付では
あとあと監査等が入った時に問題になります。


かなりの長文になってしまい、意味の分からない所や
不明な点もあるかと思います。
その場合は補足して頂きましたら、再回答させて頂きます。

何かと書類ばかりの仕事で嫌になりますががんばりましょう^^

はじめまして。

ケアマネージャーをしているものです。
訪問介護をしているわけではないのですが
考え方としては同じだと思いますので回答させて頂きます。

まず一つ目のロングショートに入られて最終的に入院された利用者さんについてです。

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Q訪問介護の仕事をしておます。

訪問介護の仕事をしておます。
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当施設は内科、整形外科、リハビリ科、デイサービス、ショートステイ等々の設備のある病院です。
ヘルパーステーションもあり、私はそこで訪問介護の仕事をしています。

朝、利用者さんのお宅に当施設より車が迎えに行って、利用者さん（車椅子使用）を車に乗せ当施設に着くと受付をし、リハビリをされている間、何もする事なく待機しています。リハビリが済むと当施設の車で送って行き、記録書を書いて終了となります。この間、約２時間ですが身体１しかもらえません。
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ヘルパーステーションもあり、私はそこで訪問介護の仕事をしています。

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お疲れ様です。

ここで整理しなければならないことは、保険報酬として事業所が請求できる額や考え方と、そこに従事する従業員の報酬はまったく別な物とし考えねばなりません。

一定の援助行為をして「介護保険」に請求できる報酬は、ご質問にある「待ち時間」のとらえ方など制限があります。
ですので、お宅の事業所として保険に請求できる報酬額は限られます。
実質、二時間、従業員の身を拘束して派遣させたとしても、保険請求できるのは３０分だったり一時間だったりするのは全国共通の国の取り決めた物で仕方がありません。

が、これに対して事業所が重要院に支払うべき報酬は必ずしもこれに準じなければならないという取り決めは国も一切指示していません。
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またそこで働く従業員も、どんな条件で報酬を受け取ろうとも、それは事業所と従業員との個人契約であり、あなたがそのような報酬体系の会社に契約し勤めている間はそれに従わざるを得ません。

保険報酬がいくらであれ、身体、家事援助と従業員に支払う単価も区別しているところもあれば、一律区別なく３０分いくらとしているところ、国の定める報酬の取り扱いに準じて報酬時間も定めているところもあれば、あくまでも実働、拘束時間に対して支払われているところもあります。
出勤や移動に伴う交通費も支給するところ、しないところ、その額もピンキリ。

さらにはボーナスや手当にしても、付けるところ、付けないところ、またその額や額の査定方法もまちまちです。

結論からいって、３０分の単価がよそと較べて高いか低いかもありますが、あなたが今のその会社の条件を承知し勤めている、イヤならばもっと他の条件のところに職場を変えるも自由なのです。

お疲れ様です。

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これからどうしたら良いのか困っています。私に出来ることがありましたらどんなことでも良いので教えてください。よろしくお願いいたします。

昨年７月から障害福祉居宅介護サービス家事援助を契約していた事業所からサービスの提供を断られました。契約書に「事業所による契約の解約は、やむを得ない事情がある場合一ヶ月間の予告期間をおくとあり　その他に二ヶ月以上料の支払いを遅延し催告にも応じない場合、利用者が事業所や従事者（ヘルパー）に対して背信行為を行った場合でも事業所は、文書で通知することにより契約を解約することができる」とあったので事業所に継続できない理由を尋ねてみると「計画相談員の判断で継続できなくなった。サービス...続きを読む

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はい、対象になる場合があります。


自立支援法のサービス体系は下記p3の「新サービス」を見てください（細かいサービス内容や利用対象は、支給決定のときに市町村職員に教えてもらってください）。
http://www.mhlw.go.jp/bunya/shougaihoken/dl/9.pdf#page=3

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【4】移動支援事業　※地域生活支援事業（市町村事業）の1つ


これらについて、控除の取り扱いは以下のとおりです。
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■対象外→【1-4】【1-5】【3】【4】

【1-1】【1-2】【1-3】【2】に共通して「医師との適切な連携をとって提供されたサービスに限る」という条件が課されています。また、対象者は「傷病により寝たきり等の状態にある者」とされていますが、あくまで「等」なので、あまり気にしなくて良いのかもしれません。

居宅介護のサブカテゴリについては、ネーミングでサービス内容はなんとなくわかると思います。居宅介護のなかでも身体介護のように本人の身体をペタペタ触るサービス内容じゃないと控除の対象にならない、ということですね。

重度訪問介護は、全身性の肢体不自由者むけのサービスです。「療育手帳」ということですので、たぶん知的障害の方だと思います。とすれば、重複障害でない限り重度訪問介護はサービス利用の対象外となります。なお、重度訪問介護では、身体介護、家事援助、外出介護、見守り待機が総合的に提供されます。おそらく、サービス全体が身体介護に類する内容とは限らないという理由から、半額控除となっています。


なお、ホームヘルプ＆ガイドヘルプ以外のサービスでは、以下が控除対象になるそうです。
【5】短期入所　※遷延性意識障害（いわゆる植物状態）の場合に限る
【6】重度障害者包括支援　※【1-1】【1-2】【1-3】【2】【5】のサービスに限る
【7】訪問入浴　※地域生活支援事業（市町村事業）の1つ

また、複数種類のサービスを利用していて、控除対象のサービスと対象外のサービスを併用する場合には、事業者報酬額ベースで利用者負担額を按分して控除対象額を決めるそうです。
http://www.nta.go.jp/shiraberu/zeiho-kaishaku/joho-zeikaishaku/shotoku/shinkoku/061226/betten2-3.pdf


で、困ってしまうのが、この控除がマニアックすぎて税務署職員もよくわかってないことです。ですので、税務署に聞くときは、

■国税庁HPの「医療費控除の対象となる在宅療養の介護費用の証明について」のページを確認してください。

と教えてあげてください。回答日現在の最新ページは、たぶん下記です（平成18年12月26日付）。

参考URL：http://www.nta.go.jp/shiraberu/zeiho-kaishaku/joho-zeikaishaku/shotoku/shinkoku/061226/index.htm

はい、対象になる場合があります。


自立支援法のサービス体系は下記p3の「新サービス」を見てください（細かいサービス内容や利用対象は、支給決定のときに市町村職員に教えてもらってください）。
http://www.mhlw.go.jp/bunya/shougaihoken/dl/9.pdf#page=3

このなかでホームヘルプやガイドヘルプに類するサービスは以下のとおりです。
【1-1】身体介護　※居宅介護のサブカテゴリ
【1-2】通院等介助（身体介護を伴う）　※居宅介護のサブカテゴリ
【1-3】通院等乗降介助　※居宅介護のサブカテゴリ
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Q訪問介護事業所に勤めているのですが…。

今年の2月から訪問介護をしているのですが、そこの事業所は、いざ勤め始めたら、利用者さんが少なくて、あまりお金になりません。それに人見知りな自分に合わないと思い、辞める旨を言うと、「人がいないから」「これから利用者は増える」と、辞めさせてくれませんでした。
それで、困るからというので、しばらく勤めていたのですが、最初の面接のときに、社長が、「1件につき、100円の交通費を払う」と言ったのに、給料に交通費が入っていないので、それを言うと、「そんなこと言ったっけ？」「そうか…でも、契約書には交通費のことが書いてないから、契約書通りにすると、交通費がないことになる。」と言うのです。約束が違うと言うと、「経理は私ではなく、嫁とその娘だから、私の意見として、そう言ったんだから、交通費を出してあげるように言うが、どうなるかは分からない。」と言うのです。

頭にきて、もし交通費を出さないと言ってきたら、辞めようと思っていますが、社長の言う、「訪問は交通費が出ないのが普通」というのは、本当ですか。うちのところは、身体が1時間、1250円、生活が1時間、1000円です。それで、利用者が少ないので、ガソリンばかり食って、入るお金が少ないのです。1ヶ月、20000円位の給料で、今に増えるからと言われても、待っていられません。今、あなたたちも苦しいが、こちらも苦しいと言われても、会社が苦しいのはそちらの勝手じゃないかと思うのですが…。ご意見をお聞かせください。

今年の2月から訪問介護をしているのですが、そこの事業所は、いざ勤め始めたら、利用者さんが少なくて、あまりお金になりません。それに人見知りな自分に合わないと思い、辞める旨を言うと、「人がいないから」「これから利用者は増える」と、辞めさせてくれませんでした。
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Aベストアンサー

おかしな事業所ですね。賃金も安いようですし、その上約束していた交通費も出さないとなると、事業所としてのモラルを疑います。
交通費はキロ当たりや1件当たりで出しているところが多いようです。まるっきり出さないわけにはいかないでしょう。
これから先、訪問介護事業は法の改正により厳しい局面になっていくと思われます。
介護度が要支援や１の方は、介護予防になり、筋トレなどに回ります。
今までのように簡単に事業を立ち上げて順調に運営できる時代ではないと思います。
もっとまともな会社をお選びになった方が良いかと思います。
人がいなくて困るなら困らないような待遇をしていけば良いだけですので。

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