スマホをリセットしてもらってGoogleログインできません‥（泣）。

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質問者：sea-ma
質問日時：2016/07/13 02:08
回答数：3件

ブロックが掛かってしまいショップでリセットしてもらって、持ち帰りして今スマホを起動したらGoogleアカウント確認と言う表示が出てくるので‥。

今ログインパスワードを入力したけど‥。
2段階認証を設定しているので、認証コードをSMSで送って着ているのですが‥？

今スマホがまだ起動してもGoogleアカウントにログインしてとのことで起動しないので‥。
SMSも見れなくて困っています。

誰か詳しい方がいらっしゃいましたら教えて下さい。
宜しくお願いします‥。

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回答 (3件)

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No.3

回答者： ITライフ編集部
回答日時：2016/07/14 11:42

ご利用のスマホでは、Googleアカウントの登録をスキップできないでしょうか？

もしスキップできるのなら、Googleアカウントの入力を一旦せずに、スマホが使える状態にしてみてください。

普段見ていたホーム画面が表示されたら、設定のアカウントから改めて登録してみてください。
スマホが立ち上がっている状態ですので、これでSMSを受け取ることができるかと思います。

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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます‥。

お礼が遅れて申し訳ありません‥。

あれから色々な所に問い合わせしたんですが‥？
Googleの電話にもしましたが‥？
解決はしませんでした。
と言うか？
スマホが圏外になっていてGoogleにログインしなければならなかったんです‥。

でも、Googleに詳しく書いて問い合わせをしたところ、解決しました。

ショップでの回答はシムカードを交換しないとイケないかもしれない。とのことを言われて持ち帰っていたので‥。

Googleの計らいで2日間後の昨日ログイン出来ました。

今回思ったのですが‥？

ショップに持って行って‥。ってカスタマーがよく口にしますが‥？

ショップに持って行っても解決しないことってあるんですね‥？

と言うことでした。

ありがとうございました。