お客が、お見積りいくらくらいですかと、初めての電話で平気で聞いてきて困っています(;^_^A
正直今までお見積りで失敗してきました。現地見て判断した場合でさえ、見積もり間違い、赤字同然になったことが何度もあります。ましてや電話で無理気味に料金の確定を求めてくる客は訳が分かりません。むろん、商売である以上、いっぱいもらえそうな場合はもっとほしいという欲はあるかもしれない。
なんつーか、想像ですが、こちらが怪しい業者かもしれないとか、ぼったくりいるから業者にはこうしろというネットのアドバイスを本気でうのみにしているんじゃないかという印象も持ちます。
初対面で根掘り葉掘り聞く客に不信感も募ります。
貴重な仕事を逃したくないので、突き放す対応で客を失うのも怖いです。
同様の悩み乗り越えた方いたらアドバイスいただければ嬉しいです。
よろしくお願いします。

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A 回答 (2件)

見積もりに幅を持たせて答える。



状況によって見積価格に変化があるのは当然なんです。
電話口で聞いた話だけで判断することはできません。
どうしても見積もりがほしいということのようですので、最安値から最高値までをしめしてはいかがでしょう。
当然「実際の状況によって左右されますので、今わかる範囲ではこの範囲になります」くらいの釘は挿しておかないといけない。
極端に見積もり幅があるのであれば、ユーザーは「今の説明では絞り切れないのか」と思ってくれます。
…そう思わないユーザーの仕事を受けるのであれば、「後日(または「のちほど」)お伺いし、その際に改めてご提示させていただきます」くらいの気を利かせる起点は欲しいかも。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。先日の客は見積もり想像値伝えても、具体的にいくらですかとか、しつこくからんでくる客でした(;^_^Aどんな商品今ついてますかとか客に試しに聞いてもたいていわかりませんとしか反応がなく、プロではなく素人判断で答えてきます。そんな状況でも、電話見積りで無理気味に確定しようとする客がいて困ります。高めに見積もって損しないパターンで次いこうかと思います。

お礼日時:2016/07/19 23:58

>お客が、お見積りいくらくらいですかと、初めての電話で平気で聞いてきて困っています


何様なの。
うちは一見さんお断りですと言えば良い。

>正直今までお見積りで失敗してきました
自分の未熟、不手際を人のせいにするな。

客はそのためにわざわざ貴重な時間と電話代を出している事も判らないのか。
仕事をする資格なし。
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この回答へのお礼

失礼ですが社会の底辺で苦しんでいるのですか?見積もり失敗を客のせいにしている個所など全く見当たりませんがw

お礼日時:2016/07/19 23:33

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Q6月からの住民税アップについて教えて下さい!給与かなり減りました!

20日に給料日でした。
振り込み額を見てびっくり!!
先月より16000円あまりも少ないんです。
6月より定率減税の廃止、住民税増税
所得税は1月より減税をニュースでも言っておりましたので
知っていました。

先月より基本給が8000円アップしていましたので
その分がなくなるぐらいかなぁと思っていましたが、
上がる前の給与より少なくなっていてビックリしたと同時に
どうやってやりくりしようか。。。
と頭を抱えています。

政府は所得税が減って住民税が上がる為同じと言っていますが
同じではありません!!
定率減税の廃止分の為増税とわかっていますが、
皆様はどうでしたか?
納得がいかないんです!
月に16000円も減ったら食費や生活費から捻出するのはかなり
きついです。食費+生活費=約6万円でしています。

市役所等に問い合わせをしたらよいのでしょうか?
愚痴にもなっており、すみません。
皆様はどうかを知りたいです。
よろしくお願い致します。

Aベストアンサー

>ボーナスは住民税がない為増える。
>そこで同じ(帳尻)が合う。ということで宜しいのでしょうか?

そういうことです。ボーナスにかかる所得税が減税されるのでその分増えるわけです。

なんにしても今引かれている所得税は一時的な前納に過ぎないので、最終的には所得税は12月の年末調整にて過不足清算します。

そしてその最終額が今回の住民税額とあわせると大体同額になる(ただし所得税、住民税ともに去年よりは少し増税)ということです。

Q現金商売に対する難癖客

現金商売してます。
商品の金額は当然決まっていて、清算時にたとえ間違えることがあってもその場で確認すればすぐに気がつきます。

最近、詐欺師やチンピラ以下のチンカスと呼ばれてる奴に店が狙われてるらしく、仲間が次から次へと近づいてあの手この手で難癖つけてきます。
そば屋と同じで、その場で領収書を切ることが殆どないので、お互いにその場で金額が間違ってないか確認の必要あり。
最近のチンカスさん達は、数日経ってから「余分にお金を取られた」「二重取りされた」などと言って複数で脅してきますが、清算したスタッフに確認しても間違いなく金額はあっており、店側の売り上げもまったく問題なく。
スタッフが多くもらってポケットに入れたなんてことを言ってくる奴もいますが、スタッフとその客がグルでない限り、数万円も金額が違えばその場でわかることです。

いちゃもんつけてくる客は、「放っておけ」と経営者の方に言われましたが、私は性格的にきちんと説明して、納得していただきたいタイプ。
ですが、数日経ってから「二重取りされた」といちゃもんつけてくるタイプは、言った言わないの争いで延々と電話を切らないことが多く、脅してきたりとあの手この手。
話してわかる相手ではありません。

こういう客、企業コンサルティングの立場であれば、どうすればよいとアドバイスしますか?
またみなさんならどうなさいますか?

現金商売してます。
商品の金額は当然決まっていて、清算時にたとえ間違えることがあってもその場で確認すればすぐに気がつきます。

最近、詐欺師やチンピラ以下のチンカスと呼ばれてる奴に店が狙われてるらしく、仲間が次から次へと近づいてあの手この手で難癖つけてきます。
そば屋と同じで、その場で領収書を切ることが殆どないので、お互いにその場で金額が間違ってないか確認の必要あり。
最近のチンカスさん達は、数日経ってから「余分にお金を取られた」「二重取りされた」などと言って複数で脅して...続きを読む

Aベストアンサー

>そば屋と同じで、その場で領収書を切ることが殆どないので、
>数日経ってから「余分にお金を取られた」「二重取りされた」などと言って複数で脅してきますが、

基本的には、数日経過していれば、その店で間違えたのかどうかを相手は証明しなければならない。

「弁護士さんに相談したら、この店で間違えたと証明出来ない限り支払う義務はないと言われた。」
「損害賠償請求ならば、電話でなく書面でもらうように弁護士さんから言われています文書でお願いします。」
と返事しましょう。

一般には弁護士さんに依頼すると費用が掛かると思われがちですが、それは弁護士さんが動き回った場合。
事務所で相談だけなら1時間未満で五千~一万円とかで済みます。
http://www.nichibenren.or.jp/ja/attorneys_fee/

一度実際に相談されておけば、「弁護士さんに相談したら、…」の言葉が言いやすいです。
こちらの本気度を示せば相手も引きます。
まずはこのあたりの対応で良いのではないでしょうか。

Q韓国からお客さんが来ていて都内ホテルに6月末まで滞在します。Wカップ韓

韓国からお客さんが来ていて都内ホテルに6月末まで滞在します。Wカップ韓国戦をテレビで見たいのですがどこに行けば見られるでしょうか?

ネットで検索すると、スカパーはWカップ全試合中継するようなのですがあいにくうちにはスカパーは入っておりません。おそらくどこかの店で見ることになると思います。新大久保とかに行けば韓国料理店で見られるでしょうか?都内か川崎あたりで韓国戦が見られるところがあれば教えてください。
よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

とても有名なのは 新大久保の職安通り沿い、ドンキホーテの隣にある
『大使館』というお店ですね。
あそこは、毎回韓国の方々がW杯を見て盛り上がっています。

今回は韓国チームはとても調子がいいから、盛り上がるのではないでしょうか?

Qお店の人が、お客さんを罵倒なんぞしてはいけません。

何故だと思いますか?

どう説きますか?

Aベストアンサー

>何故だと思いますか?

客が不愉快に感じるからでしょう。

この場合、言われた本人だけでなく、
周囲にいる客も不愉快に感じます。

不愉快に感じたら、足が遠のきます。
また、口コミでその客の知り合いや友人なども
来なくなります。
足が遠のくとお店の業績は自然と下がります。

Q社会保険料算定は4~6月ですが・・・

お世話になります。
社会保険料の算定は4月から6月の給料の支給額で決まりますが、
社員の一部に 仕事量がないため、出勤日数を減らしてもらっています。

ちょうど6月で、有給が消化され、7月から給料が6万近く減ります。

なので、年でならすと後半の給料が減るので、もっと社会保険の支払いは少なくていいと思います。
そのため、年の後半に有給を消化してもらい、
前半は給料を数万減らすという、今と逆の給料体制にできないかと考えています。

その場合下記お教えください。

1:社会保険の支払いが減ると、将来の年金支給額が減ると思いますが、
  その試算はどうすればわかりますか?   年金事務所に行って尋ねるしかないでしょうか?

2:社会保険料がダウンするということは、社員にとって年金以外にマイナス面はありますか?

他にもご指摘などあればお教えください


以上 よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

> 社会保険料の算定は4月から6月の給料の支給額で決まりますが、
> 社員の一部に 仕事量がないため、出勤日数を減らしてもらっています。
確かに算定基礎は毎年4月から6月に支給された賃金をベースにしております。
しかし、年を通じて繁忙が激しく、「4月から6月」で計算すると実態に合わない場合には、特別な算定方法「年間平均」が認められておりますが?
其れには該当いたしませんか??
 http://www.office-sato.jp/cn10/santei_nenheikin.html
 http://d.hatena.ne.jp/kaaksan/20110617/1308278604
 http://www.nenkin.go.jp/service/kounen/kenpo-todoke/hoshu/20141002.html


> 1:社会保険の支払いが減ると、将来の年金支給額が減ると思いますが、
> その試算はどうすればわかりますか? 
> 年金事務所に行って尋ねるしかないでしょうか?
年金の支給計算式を知っていれば誰でもある程度の計算出来ます
 式:その者の標準報酬月額等の平均値【再評価後】×被保険者期間×その者の生年月日に応じた乗率

しかし、年金事務所でも正しい計算は出来ません。
なぜならば、次の値を正確に算出できる人が居ないからです
 ・毎年の「本来の標準報酬月額-低減させた標準報酬月額」累計
 ・それらに対する再評価額【物価変動等による読み替え】
 ・支給決定時における各人に対する乗率

あと『将来の年金』と書かれていますが、公的年金からの給付は「老齢」「障害」「遺族」の3種類が御座います。
もしも65歳以降に支給される老齢厚生年金だけを考えているのであれば、質問2に対する回答塔わせて認識を改めた上で社内の然るべき方々と社としての方針を決めてください。


> 2:社会保険料がダウンするということは、社員にとって年金以外に
>マイナス面はありますか?
健康保険からの給付額が減少いたします。
端的には、私傷病により休職した場合に支給される「傷病手当金」。
標準報酬日額【その者の過去1年間の標準報酬月額の平均値÷12】に2/3を掛けた値が1日分となりますので、仮に本来は360千円の方を意図的に300千円に落として1年以上其れが維持されていた場合、1日当たり1333円の減額。
 {(360千円-300千円)÷30}×2÷3
  =2千円×2÷3 =4千円÷3 ≒1,333円
傷病手当金は最長1年6か月間受給可能だから、1333円×356日×1.5年≒729,818円の減額支給ですね。

> 社会保険料の算定は4月から6月の給料の支給額で決まりますが、
> 社員の一部に 仕事量がないため、出勤日数を減らしてもらっています。
確かに算定基礎は毎年4月から6月に支給された賃金をベースにしております。
しかし、年を通じて繁忙が激しく、「4月から6月」で計算すると実態に合わない場合には、特別な算定方法「年間平均」が認められておりますが?
其れには該当いたしませんか??
 http://www.office-sato.jp/cn10/santei_nenheikin.html
 http://d.hatena.ne.jp/kaaksan/20110617/1308278604
 http:...続きを読む

Q飛込みの営業でお客さんを怒らせてしまった、どうやって誤るの?、皆様例文を書いてくれませんか

飛込みの営業でお客さんを怒らせてしまった、どうやって誤るの?私は日本人じゃないですから、うまく言葉を作れませんです、皆様例文を書いてくれませんか?今日は知らない会社を行って、飛込みで行きました。受付は電話で担当者をつながってくれましたンですけど、その担当者に叱られて、目的はナンですか?電話アポしない人に会えません、ちゃんとした話を持ってこないと、お会いできません、とかいろいろ言われて、誤りたいですけど、なんか うまく言葉を作れませんので、皆様教えていただけませんか?

Aベストアンサー

状況を見ると、お客様には訪問の目的自体が伝わっていないようですね。
ですので、謝る以前に、飛び込み営業の目的、何を売り込みたいのかを明確にして、電話でアポイントをとってから営業に行くようにしましょう。

今回のお客さんにもその辺を明確にしてアポイントを取って行かないと、どんな謝罪をしようとしても、門前払いになりますよ。
気持ちを切り替えて、別の会社へ飛び込む方が良いかもしれません。

とりあえず
「誤る」は間違えるという意味です。
質問者様の場合は「謝る」という文字の方になりますね。

とりあえず謝罪の例

この度は、大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
なにぶんまだ日本語にも不慣れな事もありまして、ご無礼のありました段、重ねて謹んでお詫び申し上げます。
今後このようなことのありませんよう、アポイントを取り、目的をはっきりさせたアプローチをさせていただきますので、あしからずご容赦の程お願い申し上げます。

ってな感じでしょうか。

もちろん、アポイントは取って電話でも謝っておいてからの話ですよ。

状況を見ると、お客様には訪問の目的自体が伝わっていないようですね。
ですので、謝る以前に、飛び込み営業の目的、何を売り込みたいのかを明確にして、電話でアポイントをとってから営業に行くようにしましょう。

今回のお客さんにもその辺を明確にしてアポイントを取って行かないと、どんな謝罪をしようとしても、門前払いになりますよ。
気持ちを切り替えて、別の会社へ飛び込む方が良いかもしれません。

とりあえず
「誤る」は間違えるという意味です。
質問者様の場合は「謝る」という文字の方に...続きを読む

Qアンコールワット観光ツアー、時期は6月か8月どちらがベスト?

今年の6月上旬か8月下旬にカンボジアのアンコールワット
観光ツアーに参加します。
(現時点では8月下旬の方への参加を考えておりますが…)

---
【1】
8月下旬のツアーの時期ですと、多分学生さん達も夏休み
時期ですし、社会人も夏期休暇期間ですので
観光客は通常以上に多いのではないか、と思いますが
実際の所どうなんでしょうか?
8月はやはり混みますか?
6月の方は空いているんでしょうか??
(観光客が多い時期ですと、ひとつの遺跡地をゆったり
見て回れないようなイメージがあるのですが…。
というか、アンコールワット観光客が一番多い時期って
何月頃なんでしょうかね??)

【2】
団体ツアー参加なのですが、ツアーの中に「アンコール
ワット朝日鑑賞」「プノンパケンからの夕日鑑賞」
なるオプションが組み込まれています。
しかし6・8月は共に雨期に当たるとの事で、「鑑賞時だけ
は雨に当たって欲しくない…」と祈っています。

実際に6・8月頃にアンコールワットに行って朝日・夕日
鑑賞された方に質問です。
ご自分の際は雨に当たりましたか?
(それとも、雨といってもスコールのようなもので、主に夕方
もしくは昼が多い、との事ですが、
朝日鑑賞時に雨が降る、という事はあまりないの
でしょうか…?)
6月と8月ではどちらの方が雨が降る日が多いのでしょうか?

---
初のカンボジアで全くの無知な為、少しでもヒントになるような
ものを教えてくだされば幸いです。
宜しくお願いしますm(__)m

今年の6月上旬か8月下旬にカンボジアのアンコールワット
観光ツアーに参加します。
(現時点では8月下旬の方への参加を考えておりますが…)

---
【1】
8月下旬のツアーの時期ですと、多分学生さん達も夏休み
時期ですし、社会人も夏期休暇期間ですので
観光客は通常以上に多いのではないか、と思いますが
実際の所どうなんでしょうか?
8月はやはり混みますか?
6月の方は空いているんでしょうか??
(観光客が多い時期ですと、ひとつの遺跡地をゆったり
見て回れないようなイメージがあるのですが...続きを読む

Aベストアンサー

#2です。

トンレサップは、乾季で琵琶湖の約3倍、雨季にどんどん大きくなっていちばん大きくなると10倍ほどになります。もう毎年同じことを繰り返しているので、船着き場が奥になったり手前になったりするだけで、雨季でも乾季でもクルーズ自体はやってます。屋根つきなのでスコールが来ても一応は大丈夫です。今年は、シェムリアップ~プノンペン間の湖+川のスピードボートが、水かさが足りなくて4月の第一週ごろ毎日欠航していました。今どうかちょっと調べてないですけど・・。トンレサップクルーズは特になにもききませんので、通常どおりやってると思います。

で、気をつけていただきたいのが、トンレサップクルーズの途中で立ち寄る水上に浮かぶ休憩所兼食堂兼みやげ店なんですが、ちゃんと注文したよく火が通っているものはいいんですけど、最初にサービスで出てくる小さい「 ゆでエビ 」。 これは、私の場合完璧におなかやられました。これはキケンです。ツアーだと、ここで食事はしないみたいなので、コーラとかそういうものを皆さん飲む程度かと思いますが、このエビは出てくるかもしれません。フードはなにも注文しなくても、座ると出てきちゃうので。ツアーによるかもしれませんが。

もちろんカンボジア人はパクパク食べるし、私の夫も東南アジア長いのでぜんぜん平気、日本から数日間来た人でもおなか壊さなかったひともいました。でも、在住の日本人で私みたいにヤラレて、もう食べない!!と言ってるひとも。西洋人の個人客はみんな喜んで食べてるけど、彼らはあのあとどうなっただろう・・・といつも思います。人によって違うけど確率は半分以上ではないかと。できれば、水上の施設では缶入り飲料と、ワニを見るだけにしておく方が安全です。

#2です。

トンレサップは、乾季で琵琶湖の約3倍、雨季にどんどん大きくなっていちばん大きくなると10倍ほどになります。もう毎年同じことを繰り返しているので、船着き場が奥になったり手前になったりするだけで、雨季でも乾季でもクルーズ自体はやってます。屋根つきなのでスコールが来ても一応は大丈夫です。今年は、シェムリアップ~プノンペン間の湖+川のスピードボートが、水かさが足りなくて4月の第一週ごろ毎日欠航していました。今どうかちょっと調べてないですけど・・。トンレサップクルーズ...続きを読む

Q補助金申請コンサルティング料金っていくらくらいするの?

中小企業の補助金を申請するのに知人からコンサル会社を紹介されました。
経営革新認定・補助金申請各種融資制度に関する専属コンサルティング及び申請書類の作成代行、事業計画書制作費(2年間有効)の内容で着手金20万、成功報酬が補助金の20%とのこと。
高いなぁと思うのですが、一般的にもこれくらいするのでしょうか?

Aベストアンサー

正直、このジャンルのコンサル相場は分かりません。
が、コンサル業務というのは適正金額があって無いようなものです。
コンサルタントと話しあい、是非この人に頼みたい!と思う場合は高額を支払うケースも珍しくありません。個人的には着手金は別に高くはないと思います。
その後に何をしてくれるかが問題です。

何かがピンと来ないからここに質問されてるように思います。

高いか安いかは、対費用効果で考えた方がいいと思います。
5万でも効果が薄ければ高いし、50万でも絶大な効果が出れば安いのです。
事業計画はどこまで何を提案してくれているのでしょうか。具体的に事業の何を変えると良くなり、あなたの利益がどれくらい上がるのか、説明はあったのでしょうか?
あなたの会社にいくら利益をもたらしてくれるのかが重要です。
あなたがどういう効果を具体的に望んでいるのか、まずそれを明確にして、できるのかどうかを確認してください。

コンサル会社の過去の実績の数字は確認しましたか?紹介ということなので、知人に数字を確認することもしてください。
(邪推すれば知人がコンサルからの紹介料目当てのケースもあるので、あくまでも数字で。)

また、会社に複数のコンサルタントが在籍している場合、代表者や営業ではなく担当してくれる方とお話しする機会を設けてください。
スキルの個人差もあるし、あなたとの相性もあります。

もし、効果や内容について納得できても、今の御社に20万が大きな額だった場合、
例えばですが、
書類作成だけ頼み1年間その通りやってみて様子を見てから再度契約したい、10万でどうです?と聞いてみる方法もあると思います。
ここもあなたが、煩わしい書類作成を任せて時間を有効に使いたいのか、それとも、事業計画を見直したいのか、今の御社に優先すべきはどちらか?を考えてください。

コンサルティングに関して、あなたの知識があまりない場合は、同ジャンルのコンサルタントがセミナー等を低額(¥5,000~10,000)で開催していたりするので、そういうところに参加してみたり、サイトからメルマガを購読してみて知識を仕入れてみてください。

あとは…こう言ってはみもふたもありませんが、感です!
経営者の方々は、理屈ではよさげだが何か乗り気でなかった場合、やっぱり駄目だった場合が多いと仰っています。相手との価値観が違いすぎうまくいかないケースもあります。

明確に答えられずすみません。参考になれば幸いです。ご健闘をお祈りしております。

正直、このジャンルのコンサル相場は分かりません。
が、コンサル業務というのは適正金額があって無いようなものです。
コンサルタントと話しあい、是非この人に頼みたい!と思う場合は高額を支払うケースも珍しくありません。個人的には着手金は別に高くはないと思います。
その後に何をしてくれるかが問題です。

何かがピンと来ないからここに質問されてるように思います。

高いか安いかは、対費用効果で考えた方がいいと思います。
5万でも効果が薄ければ高いし、50万でも絶大な効果が出れば安いので...続きを読む

Q6月末~7月上旬の沖縄の海について

6月末~7月上旬の沖縄の海についてお伺いしたいのですが、

自分で調べてみたところ梅雨はなんとか過ぎて、観光客の押し寄せる時期とは少しずれて、観光・海水浴がしやすい時期でもあることはなんとか分かりました。

もともと海水浴(シュノーケル)と自然観光を目的としているのですが、6月末~7月上旬の潮の状況、台風の状況について全く無知です。

大変申し訳ありませんが、情報提供よろしくお願いします。

Aベストアンサー

台風に関しては自然が相手ですから”確率は低い”としかお答えできないと思います。
インターネットでも過去の統計を調べることは容易ですが、温暖化の影響でしょうか、近年は統計(発生時期・発生場所・コース)があまり当て嵌まらなくなってきたように感じます。

ANo.1さんも大潮を懸念してらっしゃいますが、驚くほど潮が引いてしまいます。
昨年、ちょうど大潮の時にマリオットに宿泊していてかりゆしビーチに行きましたが、通常の遊泳域からは完全に潮が引いてしまいました。
(遊泳区域を外に広げる事で遊泳は可能でした。)

シュノーケルですが、現在はホテルのプライベートビーチでは大半がフリーシュノーケリング不可になっています。
近年、(シュノーケリングによる)死亡を含む水難事故が続発したため、そのような措置がとられています。
可能なビーチを探すか有料オプションのシュノーケリングになろうかと思いますので、もしかするとスケジュール・ご予算にも影響が出るかも知れません。

Q一人親方さんに聞いておくべきこと

私は事務職をしております。うちの会社は建設業です。

今度、一人親方さんにいろんな現場でのお仕事を協力お願いすることとなりました。
その方には、私が直接会うことがないので、急に身分証明が必要になっても、請求しづらい状況です。

そこで、皆様に質問させていただきたいのが、
いろいろ番号など(保険番号とか・・・)を一回で聞いておきたいので、書類を作成中です。

しかし、私が不慣れなため、聞き漏れがありそうで、自信がありません。

何を聞いておくべきか、何の写し(コピー)を取っておくべきかご教示いただけないでしょうか?

ご指導ください。

Aベストアンサー

こんにちわ
一人親方の方の安全書類に必要なものは
保険証のコピー両面
一人親方 特別労災のコピー 両面
車の免許コピー 両面
資格書コピー 両面
顔写真データー
車で現場まで行く場合は 車検証 自賠責 任意保険コピー
これら すべてカラーでとっておくこと

従業員がいる場合
従業員も同じくですが 特別労災ではなく普通の雇用保険の番号をもらってください

建設業許可などはないと思われるのですが
念のため
あれば
建設業許可
上乗せ労災
建退共
なども確認しておくべきですね

元請から ここは○○は無いの・って聞かれることもあるので


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