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amazonで商品を注文したのですがお支払いメールが2つ届きました。
amazonで商品を注文し、お金も払って届くのを待っていたのですが今日、またお支払いメールが届きました。
1つめのお支払いメールを間違えて消してしまったのですが注文番号も違う気がします。
キャンセルしたら支払ったものもキャンセルされるのでしょうか??

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A 回答 (3件)

支払ったものだけは、届きます。

支払っていないものについては、放置していると自動的にキャンセルされます。

注文番号が違うってことは、注文した商品が違うってことですよ。
Amazon.co.jpなら、Amazon.co.jpにアクセスして、購入履歴などをみてください。注文番号が違うなら、それぞれ注文番号が分かりますから。支払いについても分かりますので
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注文の際に「注文確定」(言葉は違うかもしれませんが。

)のボタンをダブルクリックしませんでしたか。
又は、直ぐに確認画面が出ないので、もう一度押し直したとか。
注文直後に注文番号が違う確認のメールが2通来た筈ですが、気が付きませんでしたか。

注文番号が違うと云う事は、別の注文として扱われていますので、
キャンセルは片方だけがキャンセルした事になります。
多分先方は入金確認後の発送でしょうから、キャンセルが可能だと思いますよ。

尚、料金後払いやカード払いの場合は、注文後一定時間で
キャンセル不可能になる場合が多いですから、ご注意ください。
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複数の種類の品物を注文した場合、納期が異なったりアマゾンが販売している物とアマゾンに出店している物となったりした場合


それぞれに対してのメールが届く事があります。
メールを消している様ですので、アマゾンのページより注文履歴を確認してみて下さい。
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先日Amazonのコンビニ支払いで4点の商品をまとめて購入したのですが、支払い番号が2通届いて困っています
発送元はどれもAmazonからになっていました
初めに届いた番号で4点分の支払いを済ませ、確認メールが届いた後にもう1通違う番号でメールが届きました
履歴で確認したところ4点の内1点が出荷準備になっていました
この場合、後に届いた番号(4点中の1点分の金額)をもう一度支払わなければいけないのでしょうか

Aベストアンサー

最近、送料などが変わりましたよね。

システムを変更したと思うのでの不具合が出たのかもしれませんね。

返品などは、ギフト券(と言ってもWEB上のものだと思います)ですが、今回はアマゾンの間違いだからね。過払いがあれば現金かもしれませんね。よく利用してるのであればギフト券でもいいと思いますよ。

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用意できた商品分のお金だけ請求来て残りは後から来て、
これ商品が4つと5つとかで別々に来るってことですか?

Aベストアンサー

Amazon.co.jpが配送する商品については、商品が確保が出来たものから、支払いの連絡が来ます。
また、Amazon.co.jpは、市川だけでなく、現在では日本各地に配送拠点を持っているので、在庫があったりしてAmazon.co.jpにとって都合のよい拠点から配送されますので、同じ注文でも異なる拠点からの発送の場合もあります。同じ支払い番号のものでも違うものはあります。

商品が確保出来ていないから、連絡が来ていないので、別々になり届くことにはなるでしょう。

Amazon.co.jpマーケットプレイスで、店舗から発送の商品については、Amazon.co.jpが商品の在庫を確認出来ないために、注文30分程度してから、支払いの連絡が来ます。
それぞれ違う店から購入したなら、それぞれの店から発送されますので

QAmazonでなぜか配送が2つ分かれてしまった

AmazonでDVDを2点注文したら、支払い番号が2つに分かれて送られてきました。
今まで2つ以上の商品を注文しても、1つの支払い番号しか送られて来なかったんですけど、なぜ今回は2つに分かれて来たんでしょうか?
いつもと特に変わらないやり方で注文したはずなんですけど・・・。
支払い番号が送られてきたら、もう1つにまとめてもらう事は出来ませんよね。
私が誤った操作をしてしまったんでしょうか。
次回気を付けたいので、理由に心当たりがある方がいたら教えてください。

Aベストアンサー

先の方が回答されている様に出荷元の違いだと思います。
たしか、千葉と東京。
今までジャンルの違うものが分けられることが多かったのですが、
今回の注文分は同じジャンルなのに分けられました。
注文時で分けられてしまう場合もあります。

QAmazonでのコンビニ支払いの支払い番号メール

Amazonで商品を購入し、初めてのコンビニ支払いを選択しました。
1日後の今日、支払い番号のメールが届いたのですが、そこに添付されている
支払い方法のURLがいつまでたっても開けません。
メールに2つ同じURLがありますが、どちらもいつまでたってもURL先に移動しません。
これでは支払い先のコンビニが選択できず、支払いも出来ません。
ちなみにiPod touch5Gに届いたAmazonからのメールです。これは関係ありますでしょうか。
このURLを開くという作業を飛ばしてはいけないですよね?
支払いをするにはどうすればいいでしょうか?
よろしくお願いします!!

Aベストアンサー

>メールに添付されているURLで一度どこで支払いをするかをURL先で指定しないといけないみたいなのです

そんな事は無い

注文を出すと、Amazonからは2回メールが届く
1回目は Amazon.co.jp_ご注文の確認 のタイトルの物
2回目は お支払い番号をお送りします のタイトルの物

この2回目のメールに

この配送分の合計: ¥ 900
-----
お支払い内容
お支払い番号: 12345678901
お支払い期限: 2013/7/20
お支払い状況: お支払い待ち

のような文面がある

お支払い番号と書かれた 11桁の番号をコンビニの端末から操作して出てくるレシートをレジで支払えば良いだけ
コンビニによって端末違うので、そのあたりの操作方法はWebで確認した方が良いかも

まぁ確かに文面の中に
以下の「お支払い方法について」のページからお支払い方法を選択してください
という文章があるので、勘違いするかもしれないけれど注文出す時にコンビニ払い選択しているなら、来ているメールの お支払い番号使えば良いだけでweb上で何かする必要は無い

>メールに添付されているURLで一度どこで支払いをするかをURL先で指定しないといけないみたいなのです

そんな事は無い

注文を出すと、Amazonからは2回メールが届く
1回目は Amazon.co.jp_ご注文の確認 のタイトルの物
2回目は お支払い番号をお送りします のタイトルの物

この2回目のメールに

この配送分の合計: ¥ 900
-----
お支払い内容
お支払い番号: 12345678901
お支払い期限: 2013/7/20
お支払い状況: お支払い待ち

のような文面がある

お支払い番号と書かれた 11桁の番号をコンビ...続きを読む

QAmazonってコンビニで料金支払った後 何日位で届きますか?

Amazonってコンビニで料金支払った後
何日位で届きますか?

Aベストアンサー

まず、住んでいる地域と発送する地域によりますね。
コンビニ支払後よりも、発送後何日で荷物が届くのかは安定しています。
私の場合、首都圏発送が多いので発送の通知があった後、2日です。

コンビニ支払いを午前中に出来れば、その日のうちに発送が行われることが多いですが、
午後支払いの場合、翌日発送になることが多いです。
何かの手違いで翌日、翌々日の発送になることが時々あります。

また、商品によっては、首都圏ではなく、西日本、本州を縦断してくる場合があるので、
そのような時には、発送通知があってから通常より+1日ということもありました。

Qアマゾン通販で、2件にわけて発送されました

今日初めてAmazonを利用したのですが、確認メールのほうで
配送情報 : (この注文は、2件に分けて発送されます)
と記載されていました。

どちらもお届け日数が2010/2/14 - 2010/2/15 と
記載されていますが、これだともしかしたら
同じ日に二回届くってこともありえますよね?

Amazonのヘルプを見てみましたが、
<「一括発送」を選択した場合でも、
在庫のある商品を早くお届けするために、
ご注文に含まれる商品を分割して発送させていただくことがありますので、
あらかじめご了承ください。なお、この場合、配送料、
手数料は加算されません。>

と記載されていたので手違いではないみたいです・・・
土日は自宅にいるのでいいのですが支払いについて困っています。

代引き支払い、一括発送で頼んだのですが
この場合はお金は別々で用意しておかなければ
いけないのでしょうか?

たとえば合計金額は3000だとしても、
片方が2500円でもうひとつは500円だったら別々ですか?
それとも早く着いた方で合計金額を支払えばいいのでしょうか?

代引き手数料は一回分はどちらで払えばいいんでしょう・・・
通販をするときは、お金を前もって準備するので困っています。

どなたか回答よろしくお願いしますm(_ _)m

今日初めてAmazonを利用したのですが、確認メールのほうで
配送情報 : (この注文は、2件に分けて発送されます)
と記載されていました。

どちらもお届け日数が2010/2/14 - 2010/2/15 と
記載されていますが、これだともしかしたら
同じ日に二回届くってこともありえますよね?

Amazonのヘルプを見てみましたが、
<「一括発送」を選択した場合でも、
在庫のある商品を早くお届けするために、
ご注文に含まれる商品を分割して発送させていただくことがありますので、
あらかじめご了承ください。な...続きを読む

Aベストアンサー

アマゾンで一括発送を選択し注文しても、
異なる配送センターから発送される場合や、
同梱しての発送ができず商品単体で1小口となる場合は
アマゾンの判断によって分割発送となります。
http://amazon.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=200387190


1.同じ日に二回届くってこともありえますよね?

異なる配送会社で発送されてしまうと、
二回受取が必要となるでしょう。

同一会社での配達でも、配送を行うドライバーに
荷物がわたるタイミングによっては、
同日に二度配達となるかもしれません。


2.お金は別々で用意しておかなければいけないのでしょうか?

荷物ごとの金額を支払うことになります。

代引き手数料は一回分は
先に発送された方に加算されているはずです。

ドライバーが多少の釣り銭は持ち歩いているでしょうから、
必ずしもぴったりの金額を用意していなくてもよいかと思います。

なお、ドライバーによっては
配達前に電話連絡を入れますので、
その際に金額を確認すればよいでしょう。
また、同一運送会社で発送されたのであれば、
一度に持ってくるよう頼むこともできるかと思います。

アマゾンで一括発送を選択し注文しても、
異なる配送センターから発送される場合や、
同梱しての発送ができず商品単体で1小口となる場合は
アマゾンの判断によって分割発送となります。
http://amazon.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=200387190


1.同じ日に二回届くってこともありえますよね?

異なる配送会社で発送されてしまうと、
二回受取が必要となるでしょう。

同一会社での配達でも、配送を行うドライバーに
荷物がわたるタイミングによっては、
同日に二度配達となるかもしれ...続きを読む

Q通販にて、注文確定時と実際の価格が違う場合

通販にて、注文確定時の値段と実際の値段に差異が生じる場合、承認は必要ないのでしょうか。
楽天のショップを利用しました。
注文確定時には700円台と表記されていたものが、後にお店から届いていた注文内容メールでは3300円超。
すぐに問い合わせたのですが、既に商品は発送手続を済ませているとの連絡でした。

(1)クレジットカード決済のため、注文者側は引き落としを止められない。
(2)キャンペーン商品の購入で700円台だったのですが、キャンペーン適用対象が1品だけとのことで記載されていました。その点においては注文者の確認ミス。
(3)注文時と価格が大幅に変更される場合は注文者への承認が必要と聞きましたが、それもなく、指摘したところ「誤解がないように発送まで2日待った」との連絡。
(4)お店への問い合わせ時、連絡メールでは「発送完了」ではなく「発送準備完了」とのメール。

上記の場合、発送差し止めまたは送料負担なしでの返品を求められるものでしょうか。承認なしの価格変更が明確な根拠になり得るかが不安です。
2日待ったとのことですが、メールを確認できる頻度は人それぞれであるため、理由にはならないはずです。
これがまかり通ってしまうとすれば、今後の通販利用が非常に不安になります。

法律的観点からも、可能であるかどうか、また店側に落ち度があるかどうかご教授お願いできましたら幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

利用ショップ「e-market楽天市場店」

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Aベストアンサー

注文確定画面が700円になっていて、後で価格訂正のメールが来た、というのでしたら、

あなたは高い代金を支払う必要はありません。

売買契約は、安い代金で締結されています。

メールでの連絡をするだけでは、新しい(高い代金)での契約がなされた事にはなりません。

あなたから、承諾のメールがお店に届いて、初めて成立します。

ですので、あなたからのメールが届かないうちに発送したのは、お店の落ち度ですかが、支払う義はまったくありません。

こんなことで契約が出来れば、サイトでブランド品を1円で出しておいて、クレジット支払いをさせ、後で定価の10倍で売りつける詐欺が簡単に出来てしまいます

クレジット会社に連絡をして、買った覚えのない、高額請求をされている。と連絡して支払いをストップできます。

Q一日経ってもamazonからお支払い番号がこないんですが普通にありますか?

一日経ってもamazonからお支払い番号がこないんですが普通にありますか?

Aベストアンサー

amazonの場合、amazon本体?とAmazonマーケットプレイスといって業者が入っている側があります。
Amazonマーケットプレイスの場合、連絡の遅いことがあります。

Qアマゾンで、2日間出荷準備中

アマゾンで、商品を注文しました。
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しかし、本日まだ出荷の連絡メールが来ないので、アカウントサービスで確認したところ、「出荷準備中」になっていました。
23日に見たときも、「出荷準備中」となっており、それから進展がないようです。
その商品は、現在でも在庫5個あることになっています。
いままで、アマゾンで購入したときは、当日か翌日には出荷されていました(在庫アリの場合)が、今回は、何か今までと状況が違うように感じます。

出荷準備中で、何日程度そのままであれば、異常なのでしょうか?
異常の場合、キォンセルして、再度注文をしたほうが良いのでしょうか?
それとも、メールなどで直接アマゾンに連絡したほうが良いのでしょうか?

支払いはクレジットカードです。

Aベストアンサー

経験上ですが、極々たまーにですが、出荷準備中なのにいつの間にか発送されていた時が数回あります、勿論到着後でも「出荷準備中」表示

一度、発送忘れられて、電話で直に問い合わせしたときアマゾンの人が「すいません、手違いで発送忘れていました」とか言われたこともあります

25到着なら明日も日にちがあるので26ぐらいに問い合わせてはいかがですか?

Qアマゾンでの「発送手続きが決まっている注文」のキャンセルのしかた

この間似たような質問があったのですが、結果が無かったので質問させて下さい!

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コンビに決済の予定だったので、もちろん入金はしていません。
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以前似た質問をされた方!(QNo.2499753)あの後どうなりましたか???あと、対処方法知っている方どうか教えて下さい!よろしくお願いします!!

この間似たような質問があったのですが、結果が無かったので質問させて下さい!

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Aベストアンサー

同じ体験があるので、回答させて頂きます。
まずアマゾンから「お支払期限はあと3日です」「お支払い期限はあと1日です」とメールが届きます。
この状態から3日ほどさらに放置しますと、「重要なお知らせ:Amazon.co.jpへのご注文について(注文番号)」
とメールが届き、この時点で「お支払い方法を選択されるまで、一旦保留」となります。

ここで、アマゾンのアカウントーサビスから商品のキャンセルが可能になります。また、45日以内にお支払方法の指定がないと注文はキャンセルになります。


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