No.2
- 回答日時:
確証があるわけではありませんので参考までに。
画面の表示を見るに、Windows Genuine Advantageという
Windowsが正規品かどうか判定するソフトウェアが起動している、と見えます。
よって、お使いのWindowsが正規品ではない、と判定されてしまっている可能性があります。
もしくは以下のような場合
(参考:http://enigmasoftware.jp/windowsgenuineadvantage …)
においては、ランサムウェア、つまりマルウェアである可能性も否定できません。
ただ、画面上料金を要求するようなメッセージがありませんので
プロダクトキーを横取りする程度が考えられる可能性でしょうか。
×を押した後のメッセージから察するに
Windows10かレストア(リカバリ?)を選択できる状態ではあると思います。
Windows10を選んでも同様の画面になってしまうようであれば
申し訳ありませんが今のところ解決策は見つけられません。
リカバリ作業をしてしまって、プロダクトキーを入力すれば
(マルウェアではない限り)通常通り使える可能性はありますが
保証は出来ません。
もし何か今後情報があればまた書き込みます。
No.1
- 回答日時:
おかしすぎます。
Windows10が最初から持っている「システムの復元」という機能は添付画像で解説されている機能とは全く違います。Windowsは再インストールされることはありませんし、プロダクトキーを入力する必要もない機能です。
その画面をなにが表示させているかがすごく重要です。
なんらかのマルウェアのような気さえします。
・ウインドウのタイトルバーの文字列
・そもそものそのパソコンの機種名
・セーフモードでも同じ症状か
その他お気づきになった情報も補記した方がいいでしょう。
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