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固定電話の回線について

現在auひかり電話サービスで自宅に固定電話の回線を契約しています。
自宅での自営業を営むうえで業務用に電話回線を追加または変更したいと思っています。
状況は
・ 現在の固定電話はほとんど利用していないのでこの番号を変更しても構わない
・ auに問い合わせしたら回線を増やすにはホームゲートウェイが更に必要。ただ、今家に接続しているホームゲートウェイは壁掛け式のボックスの中にあり更に追加するのは厳しいです。
・ 電話番号を出来れば希望に近いのを指定したいです。
・ 外出してても電話にでられるように転送サービスはauのオプションにあるのを使用する予定です。

疑問としては
1 フリーダイヤルにするにはauではなくKDDIに連絡するのでしょうか?
2 自営業を営むうえで固定電話もあったほうがいいと聞いたので回線を増やしたほうがいいのでしょうか?
3 他にいい方法がありましたら教えてください。

電話のことに詳しくなく、回線やらなにやらいろいろあって困惑しています…
auに直接行っても、詳しいことは問い合わせしてくださいと言われ、問い合わせしても専門的な言葉で話されたうえ知らないのならこれ以上説明しても意味がないと言われてしまいました…
なにか良い方法がありましたらご教授願います…

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A 回答 (3件)

>1 フリーダイヤルにするにはauではなくKDDIに連絡するのでしょうか?



KDDIのサービスですから、KDDIに問い合わせることになります。
auって会社はかつては存在しましたが、KDDとDDIとIDOの合併でKDDIになりましたが、auもKDDIって会社に吸収合併されております。
auブランドは、KDDIって会社のブランドですから。
一応、フリーダイヤルは、NTTComの登録商標。

>2 自営業を営むうえで固定電話もあったほうがいいと聞いたので回線を増やしたほうがいいのでしょうか?

着信者課金サービスを利用する場合は、アナログ電話・ISDN・IP電話(050IP電話、VoLTEを除く)の契約が必用です。
ただし、KDDIは、IP電話のみであり現在では、固定電話サービスを行っておりません。(固定電話をやっているのは、NTT東東日本とNTT西日本とソフトバンクの3社のみ)
日本だと、まだまだFAXも必用な場合がありますから、FAXはFAX専用で番号をもつのがよい場合があります。

プライベートとビジネスを分けたいと思うなら、分けている方がよいでしょう
数百円程度ですから

まだまだ、携帯電話よりも固定電話の番号の方が信用性が高いとなっております。


>auに直接行っても、詳しいことは問い合わせしてくださいと言われ、

KDDIの代理店のauショップなら、携帯電話の代理店が主であり、KDDIのすべてのサービスについて把握しているわけではありません。
何かあれば、KDDIの専門の部署に聞けってところです。

もし、現在IP電話を契約しており、電話のチャンネルや番号を増やすなら、KDDIが、アダプタがもう一台必用って言うなら、必用になりますね
IP電話をおとなしくあきらめて、NTT東西もしくは、ソフトバンクの固定電話を契約する必用があります。自営業で仕事でも使うなら、事務用になりますので、基本料金が高いものとなります

KDDIの回線をやめて、NTT東西に変更するなら、ホームゲートウェイなどすべて変更になります。
ただ、NTT東西のものなら、電話機2台まで接続出来ますけどね。IP電話クライアント機能がある機器だと、最大7台程度は可
もし、電話機を購入するとかなら、NTT東西の法人部門に電話すれば、あなたの家まで来てくれますよ。FTTHの契約だけで法人担当部門が来るかは不明です
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この回答へのお礼

無知な質問でしたのに丁寧に回答していただき本当に感謝いたします!!
今日始めた基礎(アナログ、ISDN、光ファイバーについてなど)から勉強し直してから、て2くん様の回答を見て全てが解決いたしました!!
他にいろいろあっていっぱいいっぱいだった時にこの様な暖かい回答をいただき救われました!

お礼日時:2016/08/26 23:52

1.auに聞いてみましょう。


2.固定番号がある方が信用は上がるでしょうね。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます!
auに改めて質問してみます!
やはり電話番号あっての信用面は重要ですよね!

お礼日時:2016/08/26 23:36

>auひかり電話サービスで自宅に固定電話の回線を契約しています


?? 
光電話は固定電話ではありません。正式には光IP電話です。それとも、別に固定電話を契約しているんですか。契約書に説明されていますけど。IT音痴の女性の方ですか?
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます!
改めて一から勉強し直したらおっしゃる通りですね!本当に無知ですみませんでした…

お礼日時:2016/08/26 23:35

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