【無料配信♪】Renta !全タテコミ作品第1話

キャノン  レーザープリンター LBP6300とLBP6330を使用しています。
6300は使用して1年程です。6330は1か月位です。
仕事で運送会社、ヤマト、佐川、郵便局の送り状を毎日30枚ほど印刷してます。
またA4コピー用紙も30枚ほど使用してます。
LBP6300を使用していましたが、ここ数か月で突然紙詰まりがひどくなり、修理に出すのに、
予備で購入しておいた新品のLBP6330を使用し始めました。
が、LBP6330を紙詰まりを起こします。
どちらもキャノンに修理を各三回程だして、『ローラーにのりが付いていた』という事で洗浄して
もらって戻ってきますが、また紙詰まりで、同じ事の繰り返しです。
詰まるのは毎回コピー用紙です。

何度も繰り返すのでキャノンから『使用している送り状をおくってください』と言われ、三社の
送り状を送ったところ、ヤマトの送り状がローラーに付くと言われました。
それで、ヤマトに話した所、送り状全てを交換してもらいましたが詰まりは同じです。
ヤマトの上の方も紙詰まりがひどいという話は聞かないと言われました。

何が悪いのでしょうか?

キャノンはヤマトの送り状ののりがローラーにつくと言いますが、ヤマト曰く、全国的使用している送り状だそうです。

キャノンの話は理解できません。

キャノンのプリンターで4年程送り状印刷してますが、こんなに頻繁に詰まることはありませんでした。

キャノンも業務的な対応しかしてくれず、困っています。

どなたかお力を貸してください!

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A 回答 (2件)

可能性の一つとしては、キヤノンのプリンターの定着温度が高すぎるということがあり得るかもしれません。



レーザープリンターはトナーを紙に定着させるとき、高温にした部品の中を通過させます。(印刷したての紙が熱いのはこのためです。)

このため、熱に弱いノリがある紙を通過させたり、過剰な熱をかけたりすると、ノリが解ける可能性もあり得ます。

もう一つの可能性としては、(ほとんど考えられないけど)トナーを吸着させるときの静電気が過剰で、ノリに悪影響を与えるとか?

キヤノンに定着の温度が基準値内であるか見てもらうよう相談してみてはいかがですか?ダメもとで。
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この回答へのお礼

アドバイスありがとうございました。
やってみます!

お礼日時:2016/09/19 06:38

ヤマト運輸の用紙にプリントするということですね。


まず、マニュアルの「用紙に関する注意事項」の欄を見て下さい。
「のりや特殊なコーティングなどが施されている用紙」は使えませんと書いてあります。
4年使っているとの記載がありますが、長く使っていると、用紙送りのローラーが摩耗して、
交換が必要になる場合があります。
また、プリントする用紙が横にずれていたり、厚さ設定を間違って印刷した、とかOSを変更したときの
設定ミスなども関係する場合があります。
まず、厚さ設定を少し余裕を持って設定してみることをお勧めします。
もうひとつ、前に印刷エラーになった情報が残っていたら、プリンターキューから削除しておいて下さい。
(デバイスマネージャーのプリンターにあると思います)
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この回答へのお礼

アドバイスありがとうございました。
やってみます!

お礼日時:2016/09/19 06:38

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Q送り状でトラブル

某運送会社の送り状をレーザープリンターで出力しているのですが、シールがはがれて紙詰まりを起こし、シール部分がトナーに張り付いて4本のうち2本がダメになってしまいました。
この場合、賠償請求(トナー代2本文)が出来るのでしょうか?
またもし経験者の方がいらっしゃれば、どのように対応されたか教えていただきたいです。

Aベストアンサー

#5の回答者です。
印刷にはレーザープリンタ用の用紙を使用しているとのことですが、
運送会社のB2システムを利用されているのでしょうか?
当社でもラベル紙を使用した印刷を良く行っています。
ラベル紙は保管に注意が必要で使用しないものは直射日光を避け、
ビニール製の袋(元から入れてあった)に入れて保管し、使う時に
その分だけ取り出してセットしています。古くなると剥がれやすく
なるようです。今は、ビニール袋に入れ、プリンタを置いている台の
下に付いている引き出しに入れておき、そこから必要な分だけ取り出
してセットしています。
当方でも過去にラベルが剥がれ内部に貼り付いたことがありました。
ラベル紙の問題は用紙の保管方法と古くなったものを使用するによる
ものが多いそうです。
上記の注意はそのときに対応してくれたプリンタメーカの技術者から
のアドバイスでした(貴殿がお使いのメーカとは異なりますが)。
当方はプリンタの保守契約をしておりましたので、プリンタメーカが
対応してくれました。運送会社が提供してくれた用紙がどのような
ものかは不明ですが、問い合わせをしてみて下さい。
また、貴殿がお使いのプリンタの説明書(キヤノンサイトから)を
みましたが、プリンタのドライバで「用紙タイプ」の設定があります
ので「ラベル紙」を指定してください。これは、当社が使用している
プリンタでもこのような指定があったので見てみました。

#5の回答者です。
印刷にはレーザープリンタ用の用紙を使用しているとのことですが、
運送会社のB2システムを利用されているのでしょうか?
当社でもラベル紙を使用した印刷を良く行っています。
ラベル紙は保管に注意が必要で使用しないものは直射日光を避け、
ビニール製の袋(元から入れてあった)に入れて保管し、使う時に
その分だけ取り出してセットしています。古くなると剥がれやすく
なるようです。今は、ビニール袋に入れ、プリンタを置いている台の
下に付いている引き出しに入れておき、そ...続きを読む


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