クレジットカードを楽天市場で不正に使われました。
幸い、クレジット会社のセキュリティシステムに引っ掛かり、強制的にカードを無効にしてもらったお蔭で、実質的な損害は私にはありませんでした。
とはいえ、心情的にこのまま放っておくことも出来ず、楽天市場並びに使われた店舗に連絡をしました。
IDや個人情報の不正操作はされていなかったので、単純にカードを使用されただけとのことで一安心でしたが、どこの誰が使ったのか分かるのか?という質問に対し、
楽天側の回答は決済して注文を操作するのは店舗側なので分からない。
店舗側の回答は決済しているのは楽天側で分からない。
とお互い曖昧な答えが返るのみ。
使われた日時と金額が分かっていれば、誰が使ったか判明出来るのでは?
と再度質問したのですが、店舗側の回答はカードは暗号化されていて楽天側で決済しているので分からない・・とのことでした。
そんなことってあるのでしょうか?
たとえクレジット会社側が決済無効として引き落とししなかったとしても、実際注文を受けているはずなのに相手が不明などという事はどういうことでしょう?
今回は未遂で済んだから良いものの、もしも実質的な被害にあったとしたら、クレジット決済なので分からない等と言う回答では今後安心して使用できないと思うのですが。
カードを使われた被害者は私だけでなく、悪質な方法で商品を奪い取られそうになった店舗側も被害者でしょう。
ネットショッピングの仕組みはそんな脆弱なものなのでしょうか?
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
>どこの誰が使ったのか分かるのか?
これが分かれば犯罪者を見つけ出すので会社も苦労しないし、警察も楽ですね。
残念ながら分からないのが現状ですよ。
もし、楽天市場なりにクレジットカード番号の情報を記録させているなら、不正にあなたのログインIDとパスワードで楽天市場に入れば、見た目は、利用をしようとしているのは、”あなた”自身ですから
楽天がIPアドレスを割り出して、事件としてIPアドレスからISPに対して契約者名を調べ出さなければなりません
あなた以外のIDなりパスワードで、あなたのクレジットカード番号を入力したなら、調べていくと分かりますけどね。(偽名なり登録住所の場合もあるので、IPアドレスから契約者を探していかなければならない)
ただ、他人の名義のクレジットカードでも利用出来るのは、セキュリティー的に高いとは言えない。
クレジットカードなんて、大手店舗を除き、決済代行業者を使い決済していますよ
大手なら、自社でクレジットカード会社と契約して、決済システムを構築できますけどね。
決済代行業者でさせていますから、店舗では、クレジットカード番号が分からない可能性があります。
楽天なら、自社で決済システムを構築しているでしょうけどね。
クレジットカードでの不正利用だと、金銭的な被害を被るのは、あなたではなく、クレジットカード会社だったりしますよ
不正利用されてもすぐに発見して止められるように、不正されていないか監視していたりしますから。
早々にご回答頂きありがとうございました。
拝読させて頂き、モヤモヤした気持ちも楽になりました。
今回は私のIDからの買い物ではなく、ただ単にカード情報をが洩れて使われてしまったようです。
クレジット番号は暗号化されているので分かりません・・と店舗側から回答がありましたが、私はクレジットカード番号からではなく、カード決済された詳細な日時(カード会社から通達されました)と購入金額がはっきりしているのに、それでも店舗側が特定できないと言うのが、どうにも納得がいかなかったのです。
楽天で買い物をすると、楽天側から先ず確認のメールが届きます(これはシステム化されているので速効で来ます)
しばらくしてから今度は店舗側からメールが届き、丁寧な所は配送した日にも連絡メールが来ます。
それなのに購入者が分からないのか?と思うと、今回は金額的な被害は無かったからよかったものの、もし万が一の時はどうなるのだろう?と不安に思った次第です。
No.2
- 回答日時:
>カード決済された詳細な日時(カード会社から通達されました)と購入金額がはっきりしているのに、それでも店舗側が特定できないと言うのが、どうにも納得がいかなかったのです。
毎日同じものを大量に注文されて、大量に送っているなら調べるのに時間がかかるでしょうね。
ただ、決済出来なかったって情報は店舗にもいくはずだから、この情報からたどっていける可能性はありますね。
決済出来ないでキャンセルされた情報を、すぐに削除するかは、店舗なり楽天でなければ分かりませんので。
あと、インターネットショッピングでのクレジットカードでの不正利用については、闇が深い
IDなりの登録名を不正に記載して、実際の空き物件を探し出して、受取の時間帯だけ部屋にいるようにすることもあるようです。(下見で部屋に入る鍵を入手してだから、かなり手が込んでいる)
こんな詐欺って、店舗はもちろん配送業者も送り先に実際にその人が住んでいるかなんて分かりませんからね。
こんなものって、警察が事件として取り上げて楽天が協力的にならなければ、犯人を特定なんて無理でしょうね。
再度ご返答ありがとうございました。
本当にこの手の犯罪はイタチゴッコのようにどんどん手が込んでくるのですね。
おそろしいです。
カードの管理は自分の責任ですが、昨今クレジットカードを持ちたくなくてもポイントカードや会員カードにはクレジット機能が付き、ほぼ強制的に入会させられている気がします。
そういう体制も何だかな?と思います。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- クレジットカード クレジットカードの不正利用 3 2022/07/11 17:57
- クレジットカード ENEOSでのポイント付与、キャンペーンについて 1 2022/05/29 14:24
- 電子マネー・電子決済 楽天ペイお得に使いたい 2 2023/04/30 19:55
- クレジットカード 楽天経済圏のお得度はいかほどですか? 5 2022/08/21 18:21
- 銀行・ネットバンキング・信用金庫 楽天デビットカードカードに詳しい方!! ご回答頂けると幸いです 質問1 家族の許可ありで使用してる 3 2023/08/07 22:53
- ポイントサービス・マイル dカードのポイントで買い物された方、楽天ポイントのゲットは? 4 2022/09/15 17:38
- 電子マネー・電子決済 ポイントの獲得に詳しい方に質問です! 普段は楽天ペイで4〜5%獲得。 楽天ペイが使えず、id決済が出 2 2023/02/28 13:32
- 楽天市場 楽天市場の店舗の不手際によるキャンセルと受取拒否について(長文です) お世話になっております。 11 4 2022/09/22 18:46
- メルカリ メルカリでのカード決済時に出るエラー。 3 2022/12/08 19:11
- 電子マネー・電子決済 paypayと楽天について 私は普段はPayPayを使うことが多いです。 しかし、カードは楽天カード 4 2022/10/18 19:33
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
メルカリのメルペイについて、 ...
-
Amazonでの決済のタイミングに...
-
paypalを登録します。 クレカか...
-
ペイパルの支払いで自分の本名...
-
ジャパネット 信販会社(セディ...
-
Amazonで買った商品を現金で支...
-
ゾゾタウンのクレジットカード...
-
メルカリの支払い方法について ...
-
ヨドバシでの注文キャンセル 返...
-
楽天トラベルのクレジットカー...
-
ワンダーノアというネットショ...
-
ヤフオク ヤフオクで落札したん...
-
ヤフオク支払方法変更について
-
初めてヤフオクで落札したので...
-
Amazonプライム会員の会費は「...
-
至急です!!!! 映画の試写会...
-
楽天市場でのクレジットカード...
-
ペイペイやヤフオクに詳しい方...
-
楽天モバイル 親がいないと契約...
-
ヤフオクでアカウントが停止さ...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
海外ショッピングサイト「WISH]
-
ヤフオクでアカウントが停止さ...
-
Amazonでの決済のタイミングに...
-
ヨドバシでの注文キャンセル 返...
-
ペイパルの支払いで自分の本名...
-
メルカリのメルペイについて、 ...
-
[海外ショッピング]クレジット...
-
ペイペイやヤフオクに詳しい方...
-
ゾゾタウンのクレジットカード...
-
ジャパネット 信販会社(セディ...
-
アマゾンプライムでクレジット...
-
MasterCardというクレジットカ...
-
チケットぴあで、VISAデビット ...
-
クレジットカード以外の支払い...
-
支払い方法
-
友達に体調不良で行けなくてコ...
-
メルカリは、どのタイミングで...
-
クレジットカード分割払い
-
メルカリで買った商品の支払い...
-
ヤフオクでのクレジットカード...
おすすめ情報