Windows vistaから7にアップグレード中、「ファイル、設定、プログラムの収集中」の(83%)のところで、しばらくお待ちください…のまま丸一日以上経ちます。
このまま待ってて良いのか、フリーズなのか、強制終了していいものか、全くわからず途方に暮れています。。iphoneを機種変更したのですが、7をインストール出来ない限りデータの移行も出来ずで、iphoneが使えなくて困っています。。パソコンに関しては全く無知です。説明も正確に出来ていないかもしれませんが、どなたかお答え頂けると嬉しいです( ; ; )
A 回答 (3件)
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No.3
- 回答日時:
1日以上たってもそのままなら、フリーズでしょう
強制終了しかないでしょう。
プログラムの収集中なら、たぶん起動します。
OSのバージョンアップをするときには、セキュリティーソフトを無効にするか、あえて、削除している方がよいです
あと、必ずOSのフルバックアップをとっている方がよい
データ移行なら、iCloudを使いバックアップと復元は出来ると思いますが
No.2
- 回答日時:
フリーズかな、、、、。
強制終了して、再起動したら、起動できるとおもうので、その直後にファイルのバックアップをとっておいて、今後のエラーに備えましょう。
アップグレードするにも、容量が不足してるという場合もあるので、
HDDの情報から、移動可能な画像ファイルなどは外付けの媒体、
CDや、USBフラッシュなど、なんでもいいので、移動し、
PCのHDDを軽くする(システムファイルだけにするくらいの)
それから、また切ると更新が始まるかとおもう。容量の問題なら
軽くしたHDDで無事に完了できると思います。
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