一太郎のソフトが一部動かなくなった

一太郎のソフトに属する感太が、「ツール」ー「感太」で通常はパレットが開き、写真が表示される
のだが写真がピタリと表示されなくなった。
最近パソコンが壊れて新しくDELLコンピュータを買っているが、考えられる原因と対策につき教えてください。

質問者からの補足コメント

• 

  使用の一太郎は「一太郎２０１３玄」です。
  感太は、画面右側の「感太」パレットに表示されます。
  「言葉を挿入します」「写真を挿入します」のアイコンをクリックして言葉や写真・イラストを取り込むことができます。
  ウインドウを最大化すれば、より沢山のカードを見ることができます。
  クリックしたカードが大きく表示され、読みも確認できます。　　カード＝写真
  ここでいうカードがない状態のパレットが表示されたわけで、利用者の方で、このような現象に出くわした方はおりませんか。新しく買ったDELLパソコンはWindows　１０使用です。
  原因と対策よろしくお願い致します。
  吉報をお待ちしております。

    補足日時：2016/11/14 18:02

No.1 ベストアンサー 回答者： ue0000 回答日時： 2016/11/15 18:46

こんにちは

感太だけを再インストールしてみてはどうですか？

この回答へのお礼

ご指摘の通り原因は感太をインストールするのが抜けておりました。
おかげさまで感太を使えるようになりました。
ありがとうございました。

お礼日時：2016/11/17 01:42

No.2 回答者： ue0000 回答日時： 2016/11/15 19:25

もしかしたら

※［ツール］メニューは、オリジナルタイプの初期設定のメニュー（オリジナルタイプのメニュー）では、よく使う機能に絞ったメニューが表示されます。ランク／一太郎プロンプト／マクロなどは表示されません。
クラシックタイプのメニューに切り替えると、従来どおりの［ツール］メニューを使用できます。

この回答へのお礼

お手数かけました、おかげさまで原因が判明致しました。
ありがとうございました。

お礼日時：2016/11/17 01:39