hpのpavilion 500 model 500-210jpについて教えてください

工場出荷状態に戻したつもりですが、調子が明らかに悪いです、リカバリイメージを使った改善方法教えてください

No.1 ベストアンサー 回答者： goold-man 回答日時： 2017/01/08 23:55

>工場出荷状態に戻したつもりです

1）リカバリディスクを作成し、それで工場出荷状態に戻したのですか？（クリーンインストール）
PC購入時に作成（内蔵パーティションから作成）製品によっては添付している場合もあります。
2）8.1の「リフレッシュ」や初期状態に戻す「Windowsを再インストールする」ですか？
「チャーム」「設定」「PC設定の変更」「保守と管理」「回復」「PCをリフレッシュする」か「すべてを削除してWindowsを再インストールする」を選択し「開始する」

1）の方が工場出荷状態に戻すにはよいと思います。