以前の質問も見てみましたが、似た症例がなかったため、質問させていただきます。
Windows10のログイン画面にて、パスワード入力欄だけが表示されず、ログイン不可能になりました。
右下にあるアイコン(再起動、スリープ、シャットダウン)は存在します。パスワード入力欄だけが綺麗さっぱり無くなってしまった感じです。
周辺機器を取り外し、何度か再起動をかけてみましたが改善せず。マイクロソフトに問い合わせても、有償サポートを勧められるだけで役に立たず……困っています。
対処法方があれば教えていただきたいと思っています。
※補足
パソコンは、組立式パソコンで、組み立て済みのものを購入しました。なのでメーカー品ではありません。
Windowsははじめ7でしたが、10にアップグレードしました。最近まで問題なく動いていました。
キーボード操作、マウス操作は出来るようです。
No.2
- 回答日時:
自作PCはそんなもの。
トラブルはつきものです。ない方が不思議なくらいだ。リカバリーしてみるしかないかな。色々試してみましたが、なかなかうまくいきません。
最終的にはリカバリーも検討しておりますが、バックアップを取っていなかったデータが多すぎて……
今更後悔しております。
お答えいただきありがとうございました。
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レスをくださりありがとうございます。補足します。
通常は起動してからはじめに表示される画面でenterを押すとログイン画面ですが、その代わりに入力欄が無いこの画面になりました。(時間経過で元の画面に戻ります)
ここから先はマウス操作のみが可能で、enter含め他のキーには反応しませんでした。