No.1ベストアンサー
- 回答日時:
パソコンがインターネットに繋いで有りますか?
復元をする場合、Appleと通信しないと復元が出来ません。
また、iCloudでバックアップしてるとiTunesでバックアップから復元がグレーアウトになるかも知れません。
「iTunesでバックアップ」のボタンをONにして見て下さい。
参考
バックアップ→https://support.apple.com/ja-jp/HT203977
バックアップから復元→https://support.apple.com/ja-jp/HT204184
ありがとうございました。
結局 iPhone 用 USBドライバが壊れていたのが原因だったようです。
再インストールして解決しました。
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