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iTunes に iPhone をつないで手動でバックアップ/復元をしようと思いましたが、バックアップはできますが復元はボタンの文字が薄くてクリックできません。
何が原因か分かりますか。

A 回答 (1件)

パソコンがインターネットに繋いで有りますか?


復元をする場合、Appleと通信しないと復元が出来ません。

また、iCloudでバックアップしてるとiTunesでバックアップから復元がグレーアウトになるかも知れません。
「iTunesでバックアップ」のボタンをONにして見て下さい。
参考
バックアップ→https://support.apple.com/ja-jp/HT203977
バックアップから復元→https://support.apple.com/ja-jp/HT204184
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この回答へのお礼

ありがとうございました。
結局 iPhone 用 USBドライバが壊れていたのが原因だったようです。
再インストールして解決しました。

お礼日時:2017/02/03 19:19

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