iPhone6。ソフトウェアアップデートしたのにアイコンバッジが出る

iPhone6を使用しております。ソフトウェアアップデートについてです。


ソフトウェアアップデートをしたはずですが、
設定>一般>ソフトウェアアップデートの所に、赤丸の中に１のマークが出ています＾＾；；
ソフトウェアアップデートをタップすると、「iOS10.2.1　ダウンロード済み」となっていますので、確かにアップデートはされているはずです。

それなのにどうして、アイコンバッジが出ているのでしょうか？
正常にソフトウェアアップデートが出来ていない、という事なのでしょうか？？
…たしかに、この10.2.1にアップデートする時は、白い画面になって どのくらいまで進んでいるのか分かるバーのような物が出てくる画面にはなりませんでした；；（今までのアップデートの際はその画面になり、結構な時間を使っていた記憶があります）


iOS10.2.1より前のソフトウェアにアップデートをしてから、
本当に突然に画面が真っ黒になり、くるくる回るマークが出て、勝手に落ちることが頻繁に起こっています。また、アクティベートを急に求められる事もあり、すごく大変な目に合っているので、早く10.2.1にアップデートして落ち着きたいと思っているのですが＾＾；この有様で…


お詳しい方や、同じ体験をされた方の解決策など詳しく教えて頂けませんか。
よろしくお願い致します。

質問者からの補足コメント

• 

  ●ダウンロードをした後に、「今すぐインストールする」をタップしますが、
  アップデートを検証中…、とくるくるマークが出た後、
  「アップデートをインストールできません。iOS10.2.1のインストールでエラーが起きました」となります。
  何回やっても、こうなります。
  使用可能なストレージ？は、４GBはあるので、インストールするには十分だと思うのですが…
  
  
  質問が変わってしまいますが、
  インストール出来ない考えられる理由と、解決策も教えて頂きたいです＾＾；；

    補足日時：2017/02/01 21:17

No.4 ベストアンサー 回答者： gypsysky 回答日時： 2017/02/02 03:32

自宅にWIFI環境が有るなら、iCloudでバックアップし、初期化して、バックアップから復元させてリストアして下さい。

過去の要らないゴミファイルが邪魔してるものと思います。
リストアすると、ゴミファイルも無くなってスッキリしますよ。

バックアップ→https://support.apple.com/ja-jp/HT203977
バックアップから復元→https://support.apple.com/ja-jp/HT204184

この回答へのお礼

簡潔でとても分かりやすいです！！ご丁寧に、URLまでありがとうございます！
今から、iCloudでバックアップから始めてみます。
所持してから、始めて初期化するので大変不安ですが…＞＜；
これで、最新バージョンにアップデート出来るようになればいいな…
本当にありがとうございました＾＾

お礼日時：2017/02/02 23:30

No.5 回答者： なっつつ 回答日時： 2017/02/02 18:42

ダウンロードしただけで、インストールされてないのでは？

設定→一般→情報
から、自分のiosを確認して見てください。
iTunes(パソコン)か、iCloudで、バックアップしてから、初期化して、復元したらどうでしょうか？

この回答へのお礼

教えて頂いた通り、現在のiOSを確認してみました。
やはり、以前のバージョンのままでした；インストールで何回もエラーが出て出来なかったのです；；
今からやってみますね。
ありがとうございました＾＾！

お礼日時：2017/02/02 23:32

No.3 回答者： あちi 回答日時： 2017/02/01 21:24

itunesから復元でバックアップ戻して、そこからアップデートかけるしかないかもです

その先はappleサポートへ(>_<)

この回答へのお礼

何度もありがとうございます。
それが、自身のmacのOSが古いためか、
PCのiTunesが、iPhoneを認識してくれず、同期も出来ない状況なんです；；（iPhoneとmacが繋がらない）
PCのソフトウェアアップデートにも試みているのですが、インストールした後に自動的に再起動に入り、起動されたと思ったら
デスクトップのもの全てが無い状態のデスクトップでフリーズしてしまって、結局PCのソフトウェアアップデートも出来ないんです；

appleストアに行くしかないのでしょうかね。。；

お礼日時：2017/02/01 21:34

No.2 回答者： あちi 回答日時： 2017/02/01 21:22

スミマセン

補足を飲んでませんでした。
PCに繋げてitunesからではできませんか？

No.1 回答者： あちi 回答日時： 2017/02/01 21:04

ひょっとしてダウンロードしただけで

インストールしてないんじゃないですかぁ？

この回答へのお礼

なるほどですね。アイコンバッジが出る理由はそれですね…！ありがとうございます！
「今すぐインストール」ボタンがすぐ下にあるので、ここに質問する前にも、何回もインストールボタンをタップしていましたが、インストールが出来ません＾＾；；
補足に書いた通りになっております；

お礼日時：2017/02/01 21:20