タクシー車内、会話不要?乗務員が客に話しかけない「サイレンス車両」、試験運行中。ご意見をどうぞ。
参考URL:タクシー車内、会話不要? 乗務員が客に話しかけない「サイレンス車両」、試験運行中
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A 回答 (9件)
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No.7
- 回答日時:
東京で乗務員の経験があります。
大手でしたが、新人研修で「乗務員はお客様に話しかけるな」と教育されました。
何か話しかけられたら返答することは許されましたが、こちらから振るなと。
あとラジオなどは消して余計な音は出さず、温度と湿度は快適にし、匂いもしないようにしろと言われました。
当たり前のことだと思っていましたが。
タクシーって一人きりで仕事しますよね、上司の目も届きにくくて。
勝手なルールで営業している乗務員が多いのです。
まだまだですね。
No.6
- 回答日時:
「サイレンス車両」と表示されていると、こちらも行先を伝えるにも緊張しそうで表示されているのはどうなのかと思いますけど。
二年ほど前、実家で不幸があり、急いで地元に電車で帰省したのですが、駅前に並んでいた個人タクシーに乗ったら、実家に到着するまでの40分間、ずっと運転手の息子の自慢話を聞かされ続けました。
僕は行先を伝えた以外は相槌しか打ちませんでしたが、実家前に到着したとたん、葬儀の看板があるのを見た運転手は表情がくもって言葉遣いが敬語に代わり、丁寧な接客になりました。会計を済ますと、申し訳なさそうに運転手は去っていきました。
こちらの事情が必ずしも楽しい目的ではないこともあるので、そういったことも想定して接客してほしいですけどね。
No.3
- 回答日時:
車の外観に「サイレンス車両」と明示されているなら、こっちも「ああ、なるほどな」と思うけど、そうでなければ、なんか逆に気味悪い。
やたら話しすぎるのも、時と場合によってはNGだけど、人間同士なので、時にはさりげない言葉のやり取りがあってもいいとは思う。
それこそ「お忘れ物はありませんか?」とか。
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