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おしえて

保険会社のコールセンターで働くことになりました 事前にいろいろと勉強したいのですが どのような資料、

締切済

  • 質問者：nanimono1
  • 質問日時：
  • 回答数：1件

保険会社のコールセンターで働くことになりました

事前にいろいろと勉強したいのですが

どのような資料、本に目を通したら良いと思いますか？

キーワードだけでもアドバイス宜しくお願い致します

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この質問への回答は締め切られました。

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A 回答 (1件)

No.1

  • 回答者： tobi-u-o
  • 回答日時：

言葉使いやクレーマーの対策（心理）などなど、会話の本を読んだらよいでしょうね。


あとは一番大事なのはコールセンターで扱っている保険の知識ですのでね。
結局入ってからかなり勉強することになるでしょう。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。

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お礼日時：2017/04/05 18:20

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