先日、パソコンのメール開いたらなんかウィルスがいたみたいで、お客さんのアドレスが流出したようです。

先日、パソコンのメール開いたらなんかウィルスがいたみたいで、お客さんのアドレスが流出したようです。
こんなウィルスがあるんですか？
お客さんには知らん顔してますが、特に問題ないですよね。

No.2 回答者： neKo_deux 回答日時： 2017/04/10 18:04

> こんなウィルスがあるんですか？

メールを開いただけでどうこうってウィルスは少ないです。
普通は添付ファイルをダブルクリックして感染とか。
ですが、メールソフトやその設定などによっては、そういう事はあり得ます。

> お客さんには知らん顔してますが、特に問題ないですよね。

速やかに上司に報告、事実関係を確認の上で、会社からお客さんに連絡とお詫びなどすべきでしょう。

No.1 回答者： raraririruru 回答日時： 2017/04/10 17:26

>お客さんのアドレスが流出したようです。

それはどのような経緯で発覚したのでしょうか？

>こんなウィルスがあるんですか？
ありますね

>お客さんには知らん顔してますが、特に問題ないですよね。
大問題ですね