先ほどパソコンを起動したところこのような画面が出て、起動はできるのですがイヤホン、マイク、マウス、有

先ほどパソコンを起動したところこのような画面が出て、起動はできるのですがイヤホン、マイク、マウス、有線LANなどの外付けのものがすべて認識されなくなりました。解決方法を教えてください。
メーカー／モデル Hp ProBook 4540s Notebook Pc

win10で、オークションサイトで買ったもので本体とacアダプタしかありません。

No.2 回答者： goold-man 回答日時： 2017/04/13 21:01

追加

これも海外のサイトの機械翻訳ですが、一部抜粋「この問題はシリアルナンバー、PCID、UUID、ノートブックモデルのマザーボードに格納されている製品情報を失う結果となるBIOS関連のトラブルで、解決策は HP Channel Services Networkで提供されているバッチファイル（HP DMI ToolKit）を使用して、MS-DOSブート可能フラッシュに配置し、バッチファイルを実行し、製品情報を手動で挿入する必要があります。 残念ながら、ダウンロードしたバージョンはサポートしていないモデル（4540）でした」 →あきらめるしかないようです。

この回答へのお礼

なるほど、、、自力での解決は難しそうですね。

お礼日時：2017/04/13 21:42

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2017/04/13 20:51

＞Product information not valid

画面の上部にあるContact Supportタブを使用してHPに問い合わせます（とありますが、＜オークションサイトで買ったもので本体とacアダプタしかありません＞では正当なPCの所持者とは認めらない可能性あり）
「 14桁のシステムボード商品追跡（CT）番号を」入力するよう求められます。
（海外のサイトを一部機械翻訳）

オークションでは壊れた中古から部品だけを求める方もおられます。