iPhone6からiPhone7に機種変したんですけどバックアップとるの忘れてたので店頭ではデータ移行しなかったんですけど、後日でも店頭でデータ移行して貰えるんですかね⁇

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A 回答 (3件)

iphoneの引き継ぎは簡単です。


パソコンまたはWIFI環境が有れば出来ます。
パソコンの場合はiTunesをインストールしてバックアップ(暗号化バックアップ)。
WIFI環境の場合は端末でiCloudバックアップすれば良いだけです。
引き継ぎもクローン復元なので環境がそのまま復元されます。
バックアップ→https://support.apple.com/ja-jp/HT203977
バックアップから復元→https://support.apple.com/ja-jp/HT204184
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データ移行は、ユーザー責任なので店頭ではやってくれません。

消失の事故も考えられるので、iPhone/スマホになってからは、原則店は関与しなくなりました。
自分で iCloud や auCloud(スマートパスに含まれるデータお預かりサービス)へのバックアップや PC/Mac 内 iTunes に同期しておく必要があります。機種変更時に、データバックアップが済んでいるか聞かれたはずですけどね?その時どういう返事をしたのでしょうか?

https://www.au.com/support/service/mobile/troubl …
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iPhoneの場合移行は自分で行います。


店頭では、手順は教えてもらえますが操作はすべて自分で行う事になります。
http://appllio.com/how-to-transfer-iphone-data-a …
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その際ケータイショップでやってもらった方がいいのでしょうか?

分かる方いらっしゃったら回答よろしくお願いします!

Aベストアンサー

パソコンがあれば、簡単にできます。

まずはUSBケーブルでiPhone5sをパソコンに接続して、「自動再生」→「デバイスを開いてファイルを表示する」を選択して、「DCIM」というフォルダから動画ファイルを見つけてパソコンにコピーします。
次に、転送アプリを利用して、動画をパソコンからiPhone6sに転送します。
無料の転送アプリが沢山ありますが、こちらがよく使うのはAirMoreです。仕組みが簡単で、使いやすい、しかも安全です。
使い方は下記をご参照ください。
http://airmore.com/jp/transfer-movies-to-iphone.html#Part2

Qau製品で店頭での機種変更時、データはそっくりそのまま、移行出来るのでしょうか?

現在、au C5001Tを使用しています。
A5305Kへ機種変更を考慮しています。

*機種変更時、店頭での以下のデータはそっくりそのまま、移行出来るのでしょうか?

 〔1〕アドレス帳
   1,グループ分け
   2,電話番号
   3,Mail Address
   4,住所
   5,誕生日
   6,メモ

 〔2〕データフォルダ
   1,音楽ファイル
   2,画像ファイル
   3,アニメファイル
   4,ezmovieファイル
   5,ezplusファイル
   
 〔3〕E-Mail
   1,受信ボックス
    移行できる場合はタイムスタンプも元のままでしょうか?
   2,送信ボックス
    移行できる場合はタイムスタンプも元のままでしょうか?

 〔4〕履歴
   1,着信履歴
    移行できる場合はタイムスタンプも元のままでしょうか?
   2,発信履歴
    移行できる場合はタイムスタンプも元のままでしょうか?
   
*店舗(大型量販店)、au系列店などお店によって異なるのでしょうか?

*また、同じTOSHIBA製品であれば、可能なのでしょうか?

*店頭以外の場合。
Apple PowerBookG4/512Mhz OSX/Classic9.2環境を使用していますが、役に立つのでしょうか?

以上、お願いします。

現在、au C5001Tを使用しています。
A5305Kへ機種変更を考慮しています。

*機種変更時、店頭での以下のデータはそっくりそのまま、移行出来るのでしょうか?

 〔1〕アドレス帳
   1,グループ分け
   2,電話番号
   3,Mail Address
   4,住所
   5,誕生日
   6,メモ

 〔2〕データフォルダ
   1,音楽ファイル
   2,画像ファイル
   3,アニメファイル
   4,ezmovieファイル
   5,ezplusファイル
   
 〔3〕E-Mail
   1,受信ボックス
   ...続きを読む

Aベストアンサー

まず1ですが可能なのは電話番号、メールアドレス、は確実に出来ます。グループ、住所、誕生日、メモですが確か同じ会社じゃないとできなかったような気がします。(私もC5001からA5301に変えましたが確かそうでした)
データフォルダも以降は出来ません。メールの受信と送信ボックスも同様に移動出来ません。履歴も同様に移行されません。
もし前の携帯のデータを残したいのならAUショップにより量販店をお勧めします。AUショップに行って機種交換をしたら今まで使ってた携帯を容赦なく没収されたので個人的にショップでの機種変更はお勧めできません。

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 残念ながらauのEメールはケーブルでの転送に対応していませんので、バックアップは不可能です。
 外部メモリーに対応している場合なら可能です。

 携帯万能13を利用していますがこのソフトはauの自動転送機能を利用しているので、これから受信したEメールに対してのみです。
 しかも送信メールには対応していません。

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データはPCを経由して移せたかと思います。

詳しい話は店員の方に直接聞けば、詳しく教えて頂けます。

お客さまサポートホームページ
https://cs.kddi.com/

iPhoneのメール利用について
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それと、私の記憶では、写真の同期にチェックをしてしまった記憶があります。
これを解除するにはどうしたら良いですか?

宜しくお願いします!

Aベストアンサー

iTunesの同期はiTunes→iphoneへの一方向同期ですが、一旦同期すると相互同期でどちらか(同期元またはPCからアルバム内)に変化(写真の増減等)が有ると、繋いで同期時に同じ内容になります。
その「PCから」アルバムは同期に寄って出来たものなので、同期チェックを外して同期しないとアルバムは削除が出来ません。
そのアルバムに表示される写真はiTunesに寄ってパソコン内の写真を同期した(持ち出した)ものですから、iphoneとは関係有りません。
写真同期のチェックを外して同期させて下さい。

>写真をバックアップ<
iphoneの写真バックアップは写真の設定に有る設定状態で変わります。
現在ではデフォルトで「iCloudフォトライブラリ」がONになっており、コレがそのままバックアップです。
このバックアップはいCloudで永久保存されますから、別途バックアップの必要は有りませんし、バックアップ対象では有りません。
ただし、無料で他のバックアップも含めて5Gまでですから、よく写真や動画を撮る人は有料でiCloud容量を増やすか、iCloudフォトライブラリはOFFにして、iphone内保存(カメラロール)とし、PCに吸いだして保存という形が普通です。
この場合、バックアップ対象になりますから、バックアップファイルに写真が含まれます。

写真をPCに保存する場合は下記を参考に保存して下さい。
→http://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/data-itunes/savepics-vista/
また、Windows7以降の場合はWindows用iCloudをパソコンへインストールすれば、フォトストリームに寄って自動的にパソコンへ写真を保存出来ます。
→http://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/data-itunes/savepics-vista/
iphoneの「設定→写真」の自分のフォトストリームをONにします。

iTunesの同期はiTunes→iphoneへの一方向同期ですが、一旦同期すると相互同期でどちらか(同期元またはPCからアルバム内)に変化(写真の増減等)が有ると、繋いで同期時に同じ内容になります。
その「PCから」アルバムは同期に寄って出来たものなので、同期チェックを外して同期しないとアルバムは削除が出来ません。
そのアルバムに表示される写真はiTunesに寄ってパソコン内の写真を同期した(持ち出した)ものですから、iphoneとは関係有りません。
写真同期のチェックを外して同期させて下さい。

>写真を...続きを読む


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