先日部屋でボヤがおこり、
マンションの消化器で消化しました。
燃えたのは鍋だけで、家具等が燃えた被害はなかったのですが、
消化活動で消化器を使用したため、
その粉が部屋中に蒔い、
特にキッチンはひどい状況でした。

基本掃除できたのですが、
ガスコンロの内部に粉が入り込み、
賃貸の管理会社からは交換が必要と言われております。

保険を適用しようとし、
マンションの契約時に入っていた保険会社に連絡しましたが、消化器の粉による被害は保険の適用外とのこと(火災ではないため。消防には事故証明書は発行していただいてるのですが…)でした。

保険の約款によると、損害防止義務と損害防止費用の項目はありますが、
今回のような消化器活動によって損じた、家財については保険は適用されないのでしょうか?

もしそれであれば、いっそ火で何かしらが焦げていればよかったという話になってしまいます…

どなたかお助けいただけないでしょうか。
またこのような保険に関する相談はどこか外部機関ではできないでしょうか。

質問者からの補足コメント

  • 失礼しました。
    消火器です。。。

      補足日時:2017/04/14 09:13
  • 保険会社に聞いたところ、
    消火器は対象となるが、
    消火器で損傷したコンロ等については対象外と言われました。

    約款に、
    「消火活動に使用したことにより損傷した物(消化活動に従事した者の着用物を含みます。)の修理費用または再取得費用」
    との記載があります。
    これにコンロ等が該当するのではと確認したところ、
    これは、例えばふとんで消火しそれが損傷したら費用はお支払いするが、消火に直接使ってないコンロ(間接的に損傷したもの)は対象外とのことでした。

    これはもう保険がきかないのでしょうか。

      補足日時:2017/04/14 10:45

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A 回答 (5件)

火災とは、一般的に人の意志に反して火が発生し、放っておけば自力で燃焼し拡大していく現象をいいます。


例えば、線香やたばこの火を畳に落とし、畳が焦げたけれど燃え広がらなかったという場合は火災に該当しませんので、畳の損害は火災保険金が支払われません。
このように、火災に該当しなければ火災保険金は支払われません。
あなたの事故がここでいう火災に該当するか否かは文面の情報だけでは判断できませんが、消防車を呼ぶほどの状況ということは炎が壁や天井にまで上がったのではないかと思いますので、もう一度保険会社に説明されたらよいのではないでしょうか。
尚、保険会社と交渉をしても解決できなかった場合は 日本損害保険協会そんぽADRセンター(指定紛争解決機関)電話0570-022808 へ解決の申し立てができます。費用は無料です。
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この回答へのお礼

ご丁寧にありがとうございました!
電話してみます。

お礼日時:2017/04/17 13:20

火災保険や家財保険は解釈がとても難しいものです。


特に賃貸は貸し主とのおりあいもあります。
ボヤを出した責任はあなたにあるわけなので、ここはゴネずにおとなしくしていた方が得策な気がします。
大事にならずに良かったですね。
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賃貸の少額短期保険かな?


その保険会社や契約にもよるんだろうけれど、補償の対象にならない場合もあると思うよ。

ただ、ガスコンロの上に置いてあった鍋が発火して消火器を使い、その結果、コンロが壊れたのであれば補償の対象になるよ。
約款にも書いてあるし、火元からの距離を考えればコンロに消火剤がかかるのはごく当たり前。
これでコンロが補償外になるなら、怖くてその家財保険は利用できないよ(笑)

本件のボヤを起こした鍋というのがガスコンロの上に置いてあったわけでなければ、補償の対象外かもしれないけれどね。
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保険会社の言う


>消化器の粉による被害は保険の適用外
というのは論理的におかしい、たとえば、消防が水で消火し、まだ火が回っていなかったテレビとか家財道具が損傷してもその原因が「消火の水による被害だから保険適用外」と言っているのと同じだから。

こんな保険なら要らないでしょう。

火災保険の本質は「火災を原因としたさまざまな要素を保障する」もので、消火器を使えば消火器交換費用も出るし、消火活動で損傷したものも原則的には保障されるのが普通です。

だから、弱気にならず「消火活動のために消火器で消したわけで、じゃあもっと火事が大きくなって保険代が多くなった良かった、ということなのですね?」と論理的に追求しましょう。

少なくとも消防が来て「火災」であることは証明できるはずですから、保険代を渋る保険会社とちゃんと交渉するしかないでしょう。
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消化器?

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Aベストアンサー

不動産会社に勤めています。

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わたしが誤って支払ってしまったぶんはもういいが、絶対次来ても渡さないでと言われました。

これも、良心的な大家さんなので認めてくれたことでしょうね。

その時の
>わたしが誤って支払ってしまったぶんはもういいが、絶対次来ても渡さないでと言われました。
と言う事について、大家さんと約束を交わしているのですから、その人に言われたからと言って『来週払います』と言ってしまったことで、すでに大家さんの信頼を裏切っていることになりますよ。

警察は無理でしょうね。力づくで集金に来たり、詐欺まがいの事でもないと動かないでしょうね。

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普通は建築基準法の完了検査とは別に、施工者側と工事監理者とで検査をすると思う。
最後に施主に傷などを含めて最後のチェックをさせると思うよ。

で、傷の発見を含めて検査での言い方ね。
「傷がありますよ」
これでいいです。
直すのは当たり前。
相手を気にしながら
「できれば直していただけませんか?」(苦笑)
なんて言わなくていいです。
施工者側は施主の指摘をすべてメモするはず。
あなたが自分で指摘した内容は自分自身で記録に残すこと。
施主検査が終わったら施工者が記録した内容をコピーさせてもらうこと。
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引き渡しの時は、これらがすべて直っていることを確認する。
もし満足のいく直し方でなければ、施工者と監理者の両方に問いただすこと。

建築工事は施工者が一人で行うものでは無いです。
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何棟、何世帯の管理をするのかはわかりませんが、
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はじめまして。
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画像を添付してみました。
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洗濯機置き場自体の幅は68cm(防水パンはありません)で問題なのですが、そこに行くまでの添付画像のドア幅が50cm。
(ドアを外せば+1~2cmくらいは広がるかもしれませんが)
他に窓などの搬入経路もありません。

調べてみたところ日本製の洗濯機だと日立の幅50cmが最少で、それ以下は中国製になります。
搬入できる日本製の洗濯機がないなんて、設計ミスレベルではないかと思うのですが・・・。
一般的に幅50cmの室内ドアってあり得るんですか?
実家の狭いトイレのドアでも幅55cmはあったんですけど・・・。

Aベストアンサー

気の毒だけど、これは少ないけれどあり得る話。
毎年似たようなトラブル相談が質問サイトに上がるよ。

結論から言えば、貸主側の責任は問えない可能性が高い。
ドアを外して搬入できる洗濯機を購入するのが妥当。
外国製品もここ数年で性能が上がっているから、妥協できる範囲かも。

設計ミスかどうかについては、ケースバイケース。
多くの場合は、限られた狭いスペースで間取りを作らなければならないことからのやむを得ない設計。
レアケースでは経験の浅い設計士のなせる技。

良心的な不動産業者の場合、内見時か、内見しなくても打ち合わせの際に、こういう狭いドアのことは注意喚起がある。
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気の毒だけど、まずはドア外してみて。
ぐっどらっくb

Q新築を建てる者です。 どんどん打ち合わせをしてるうちに ある日を境に敷地面積が15坪ほど狭くなってい

新築を建てる者です。
どんどん打ち合わせをしてるうちに
ある日を境に敷地面積が15坪ほど狭くなっていました。
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打ち間違いなのか敷地面積を最初に大きく記載されていたのか…など疑問がでてきました。
15坪も減ることあるのでしょうか。

Aベストアンサー

先ず、今の素直な気持ち、感想を、担当者に話して、
説明をさせて、下さい。

敷地面積は、最も基本となるもので、根拠が必要です。

「登記簿面積と実測面積での誤差」と言うのは、存在しますが、
その為には、「実測値」が必要です。

実際に現地で、実測して、それを敷地図として、
図面化します。

その結果、誤差としての面責の差異は生じることもありますが、
「坪単位」と言う事は、あり得ません。
(但し、普通規模の敷地で・・・・)

そんな事が発生すれば、大騒ぎで、原因を徹底的に、
追跡しているはずです。

ここでは、周辺の事情も分かりませんので、
正解は出せません。

例えば、「前面道路」の幅員が不足で、敷地として、
道路幅員が確保されるように、「敷地後退」を
要求されている地域かもしれません。

そういった事も含めて、施主が不安を抱かないように、
丁寧に説明するのが、担当建築士の役割なので、
先ず、説明を求めてください。

一般常識の中であれば、「施主は王様」なので、
どんどん、気になることは質問して、説明を要求して
ください。

そうする事が、お互いの誤解を防止し、事業が上手く行く、
条件でもあります。

頑張ってください。

先ず、今の素直な気持ち、感想を、担当者に話して、
説明をさせて、下さい。

敷地面積は、最も基本となるもので、根拠が必要です。

「登記簿面積と実測面積での誤差」と言うのは、存在しますが、
その為には、「実測値」が必要です。

実際に現地で、実測して、それを敷地図として、
図面化します。

その結果、誤差としての面責の差異は生じることもありますが、
「坪単位」と言う事は、あり得ません。
(但し、普通規模の敷地で・・・・)

そんな事が発生すれば、大騒ぎで、原因を徹底的に、
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