接客や電話応対

私は接客や電話応対が苦手です

得意な方はどうされているのでしょうか

No.1 回答者： パレッティーナ3号 回答日時： 2017/04/14 14:56

とにかく料をこなすしかないです。

あとは５Ｗ１Ｈを意識する事位かな？

この回答へのお礼

５Ｗ1Hなんですね。ありがとうございます

お礼日時：2017/04/15 17:31

No.2 回答者： r32best 回答日時： 2017/04/14 15:01

これは数をこなすしかないでしょう。

今の大卒の新社会人で困るのは、学生時代にLINEなどの通話手段を用いていたので、電話の応答すらできないことと言われています。

大卒は一般常識をわきまえていて、即戦力になると思われるからこそ、高卒でなく大卒を採るのですが、電話の応対さえできない新社会人ばかりです。

そのように考えると、あなたが苦手だと思っていても、他人と比較したらどんぐりの背比べかもしれません。

劣等意識を持つことなく、数をこなしてください。５W1Hができれば、何の問題もありませんよ。

この回答へのお礼

なるほど…ありがとうございます

お礼日時：2017/04/15 17:29

No.3 回答者： なつじ 回答日時： 2017/04/14 20:59

①慣れる。

②あなたと会えて嬉しい！
あなたから電話がきて嬉しい！という感じで対応する。
③びびらない。

この回答へのお礼

なるほど…ありがとうございます。

びびらない方がいいんですね

お礼日時：2017/04/15 17:29