メルカリで書籍を買ったのですがマクドナルドの袋に入れてあり、書籍は油でギトギトでした。
返品もしくはキャンセルでいいですよね?

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A 回答 (2件)

返品してもいいと思いますが、一応メルカリ事務局に荷物の状況と受けとる事ができない意思を伝えて指示を仰いだほうがよろしいかと思います

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最悪ですね

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らくらくメルカリ便で、専用出品して、同じ値段で返品すれば問題ないですよね?

Aベストアンサー

まずは相手の方に返品したいことを告げて専用出品で買取りしてもらうのを承諾してもらえばその方法でよいかと思います。
同じ値段で返品すると1割メルカリ事務局に手数料を引いた金額が入ってくるのと、
らくらくメルカリ便の送料も引いて入ってくるので、
その分上乗せした金額でないと損をしますのでそこもご相談されたほうがよいかと思います。

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届いたら起動しないと言われたので、返品してくださいと取引メッセージ送ると手間だからキャンセルしたいと言われました。
らくらくメルカリ便だから、キャンセルになっても保障がついているので、こちらにもお金戻りますよね?

Aベストアンサー

メルカリ便は保障が付いているので、返金されると思います。

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一度メルカリ事務所にご相談してください。

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メルカリ内で、注文した商品をキャンセルするのに
出品者にキャンセルの連絡を入れたら
事務局の方にキャンセルの連絡と共に訴えると
言われてしまいました。
相手の本名も顔も住所も全く分かりません。
どうしたら良いのでしょうか?(泣)

Aベストアンサー

状況がわかんないけど、あなたに非があるのなら謝罪するなり予定通り支払うなりすればいい。
非はないと思うのなら、堂々としていればいい。

メルカリは確か原則キャンセル禁止ですよね。
ただし、正当な理由があるのなら事務局判断でキャンセルすることもできます。

いずれにしても損害賠償訴訟起こされるって話でもないわけですから、
大したことないですよ。せいぜい元々の金額を支払う程度でしょう。

Qメルカリの運営からこんなメッセージがきたのですが、商品に不備があるとき出品者に返品しないといけないの

メルカリの運営からこんなメッセージがきたのですが、商品に不備があるとき出品者に返品しないといけないのですか?

らくらくメルカリ便なので相手の住所氏名わかりませんし、同じ値段で出品したら他の人がかうかもしれないと思います。

Aベストアンサー

私が運営側の通知を読んだ結果だと

『今回までは仕方ないけど、質問者さんは過去に数回商品トラブルがあり補償をしている。以降何かあった場合は質問者さんへのサポート・保証はしないし利用も制限するよ』

ってことです。
つまり、同一人物(質問者さん)メルカリにとってトラブルメーカーだとされてます。

今後メルカリを利用しないのであれば運営に問い合わせをした方が明確。
利用したいのなら以降はトラブルに十分気をつけることです。

なので今回は商品返送は運営側からの再通知が無い限り不要と云うことです。


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