出産前後の痔にはご注意!

ノートパソコンから異音がする

先程からノートパソコンからカラカラ、カタカタのような音がします。

東芝製のダイナブックです。

音がするのはタッチパッドの右横あたりからです。パソコンがインターネットを閲覧していただけなのにフリーズしたと思ったら音が鳴りはじめ、怖くなり強制シャットダウンしてしまいました。
電源が切れれば音は収まりましたが起動するとまたカタカタと音がなり始めます。


音は(素人の感想なのであまり参考にならないかもしれませんが)カタカタという音が絶えず鳴り、時々何かがつっかえているような感じです。

パソコン自体は12月の終わり頃に買ったばかりです。


今すぐ修理を頼む事ができないので、応急処置など今するべき事があれば教えてください。

また、強制終了した際のトラブルシューティング?でこのような画面が表示されたのですがどうすれば通常のデスクトップ画面まで戻ることができますか?

どちらかでも分かる方がいらっしゃれば早急にご回答頂きたいと思っています。
よろしくお願いいたします。

「ノートパソコンから異音がする 先程からノ」の質問画像

A 回答 (1件)

去年の 12 月に購入したのであれば、冷却ファンに埃が詰まっているとは思えないので、音が出る原因は HDD の可能性が高いです。



冷却ファンは、左後方に放熱口がある場合が多いですので、音が出るとした後ろ側になります。タッチパッド付近となると、HDD が収納されている場所になります。

また、"パソコンがインターネットを閲覧していただけなのにフリーズしたと思ったら音が鳴りはじめ" と言うことから、HDD に異常が発生・異音がしてフリーズしたと考えられます。となると、一刻の猶予がない感じがします。HDD に重要なデータ等があるようでしたら、直ちにバックアップして下さい。いつパソコンが起動しなくなるか判りません。

表示されているエラーは、アプリケーションエラーのようなので、HDD に正常にアクセスできないようです。買ったばかりなので修理(恐らく無償)に出すことをお薦めします。現状は、HDD の交換とリカバリしか対策は無いでしょう。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

回答ありがとうございます!
現在ホーム画面に戻ることができないのですが、その場合でもバックアップを取ることは出来るのでしょうか...?
トラブルシューティングで提示された選択肢のどれをやってみてもホーム画面に戻ることが出来ませんでした...

お礼日時:2017/05/11 16:46

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています

このQ&Aと関連する良く見られている質問

Qノートパソコンから異音がする 先程からノートパソコンからカラカラ、カタカタのような音がします。 東芝

ノートパソコンから異音がする

先程からノートパソコンからカラカラ、カタカタのような音がします。

東芝製のダイナブックです。

音がするのはタッチパッドの右横あたりからです。パソコンがインターネットを閲覧していただけなのにフリーズしたと思ったら音が鳴りはじめ、怖くなり強制シャットダウンしてしまいました。
電源が切れれば音は収まりましたが起動するとまたカタカタと音がなり始めます。


音は(素人の感想なのであまり参考にならないかもしれませんが)カタカタという音が絶えず鳴り、時々何かがつっかえているような感じです。

パソコン自体は12月の終わり頃に買ったばかりです。


今すぐ修理を頼む事ができないので、応急処置など今するべき事があれば教えてください。

また、強制終了した際のトラブルシューティング?でこのような画面が表示されたのですがどうすれば通常のデスクトップ画面まで戻ることができますか?

どちらかでも分かる方がいらっしゃれば早急にご回答頂きたいと思っています。
よろしくお願いいたします。

先程の質問で間違えてベストアンサーを選んでしまったので再度質問させていただきました。申し訳ありません。

ノートパソコンから異音がする

先程からノートパソコンからカラカラ、カタカタのような音がします。

東芝製のダイナブックです。

音がするのはタッチパッドの右横あたりからです。パソコンがインターネットを閲覧していただけなのにフリーズしたと思ったら音が鳴りはじめ、怖くなり強制シャットダウンしてしまいました。
電源が切れれば音は収まりましたが起動するとまたカタカタと音がなり始めます。


音は(素人の感想なのであまり参考にならないかもしれませんが)カタカタという音が絶えず鳴り、時々何かが...続きを読む

Aベストアンサー

前の質問が締め切られてしまいましたので、こちらで回答します。

"現在ホーム画面に戻ることができないのですが、その場合でもバックアップを取ることは出来るのでしょうか...? トラブルシューティングで提示された選択肢のどれをやってみてもホーム画面に戻ることが出来ませんでした..."
→ ホーム画面と言うのはデスクトップの画面のことでしょうか。それができない場合は、残念ながら復活は無理だと思いますし、バックアップの操作も無理そうです。いきなり異音が発生してパソコンがフリーズしたのであれば、HDD が壊れた閉まった可能性が高いです。

電源スイッチを長押しして強制的にシャットダウンし、10秒ほどおいて電源を再投入した場合、どうなるでしょう。これで起動できないとなると、HDD が故障した可能性が高いです。

ファンに埃がたまっている場合は、内部の温度が高くなっていますので、筐体を触ってみて下さい。CPU がフリーズするような温度になっている場合は、100℃ 近くになっています。ただ、電源を入れた直後はそれ程温度は高くありませんので、その状態でも異音がする場合は、余程埃がたまっていることになります。多分中は埃がぎっしりだと思いますが、半年でそこまで埃だらけになるような環境で使っていたのでしょうか?

簡単なのは掃除機で冷却口から吸い出すことです。ファンが回ってしますので、細い竹串などを突っ込んで回らないようにすると良いでしょう。下記を参考に。
ノートPCファン内部のホコリを掃除したら,CPU温度が50度下がった・・・(写真付き)
http://computer-technology.hateblo.jp/entry/20140506/p2

徹底的に掃除をする場合は分解しないと駄目ですが、それをやると製品の保証が効かなくなり、無償修理が得られなくなります。
ノートパソコンの内部クリーニング
http://www.pc-master.jp/mainte/note-cleaning.html

前の質問が締め切られてしまいましたので、こちらで回答します。

"現在ホーム画面に戻ることができないのですが、その場合でもバックアップを取ることは出来るのでしょうか...? トラブルシューティングで提示された選択肢のどれをやってみてもホーム画面に戻ることが出来ませんでした..."
→ ホーム画面と言うのはデスクトップの画面のことでしょうか。それができない場合は、残念ながら復活は無理だと思いますし、バックアップの操作も無理そうです。いきなり異音が発生してパソコンがフリーズしたのであれば、...続きを読む

Qハードディスクのスリープモードについて

新しいパソコンを買って、今までと違う点がありました。
使っていないハードディスクが頻繁にスリープモードになります。
もちろん暫く使わないのなら構わないのですが、
少し使って、違う作業(対象のハードディスクは使わない)を
数分しているだけでスリープになり、次にアクセスするときにまた動き出します。
今まで使っていたパソコンでは、ほとんど回りっぱなしだったのでちょっと気になりました。
回りっぱなしなのと、頻繁にスリープになって間欠運転しているのとでは、
どちらの方が傷みが早いのでしょうか?
また間欠運転の方が傷むのならスリープに入らないようにする方法を教えてください。
OSはWindows10です。

Aベストアンサー

ノートパソコンでしょうか?
windows10 ですから、省電力になるように(環境対策です)設定されていますので、何もしない状態が続くと、すぐにHDDの回転を止めて省電力状態になります、仕様です。

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018145
電源オプションでスリープに入る時間を変更してください、ACコードを繋いでいるのであれば、スリープさせる必要もないですし

なお頻繁にHDDが停止、作動を繰り返しても、痛むことはありませんよ、

QPCが故障すると新しいPCをWEBで購入する環境が無くなり、結局リアル店舗で買わないといけなくなる

使えるPCが一台しかなく、そのPCが故障すると、新しいPCが必要になります。
新しいPCの選択は、WEBを使って、同じ物ならより安くてより保証が充実した物を、同じ価格ならより性能が良い物を選びたく思います。
使えたWEB環境が故障したPCの一台しかなかった場合、WEB購入を進める環境が無くなり、結局リアル店舗で買わないといけなくなります。
皆さんならば、そんな時どうしますか。
やはりリアル店舗で購入しますか。
秋葉原など、専門店が並んだ街に近い環境ではない場合、そこまで出向けないとすると、近場のPC専門店も限られ、あとは家電量販店くらいになってしまいます。
皆さんならそんな時どうしますか。
どうしてますか。

Aベストアンサー

インターネットの環境があるでしょうから、WiFi を使って安いタブレットを通信用に持っていた方がよいと思います。USB でキーボードやマウスも繋げられますので、パソコンがダウンした時にこのような場所に Help を出せます。

私は Nexus7 を持っていて、Bluetooth でキーボードとマウスをつないで使っています。Amazon あたりの買い物もこれから行ったりしています。フリック入力は苦手なので、キーボードは必須ですね(笑)。最近調子が悪くなってきたので、代替えを探しているところです。割り切れば中古でも構いませんし、電話回線は不要なので安く手に入ると思います。

バックアップ機はあった方がよいですが、無理に用意しなくてもインターネットの接続環境があれば、何とでもなるような気がします。普段も、タブレットがあるとサブ機のような働きをさせることが可能です。中々便利ですよ。

因みに、私は中古のノートパソコンもいくつか持っており、それらでもインターネット接続は可能です。安い中古のノートパソコンなら、無線 LAN 内蔵でも1万円しませんので、そういったものを用意しておく手もあります。CPU は Core2 Duo 等の古いもので十分、デュアルコア以上なら何でも良いですね(笑)。

インターネットの環境があるでしょうから、WiFi を使って安いタブレットを通信用に持っていた方がよいと思います。USB でキーボードやマウスも繋げられますので、パソコンがダウンした時にこのような場所に Help を出せます。

私は Nexus7 を持っていて、Bluetooth でキーボードとマウスをつないで使っています。Amazon あたりの買い物もこれから行ったりしています。フリック入力は苦手なので、キーボードは必須ですね(笑)。最近調子が悪くなってきたので、代替えを探しているところです。割り切れば中古でも構...続きを読む

Q購入したノートパソコンの初期設定について質問です。

購入したノートパソコンを初期設定する際、わからないことがあった場合、ノートパソコンを製造・販売している会社に、電話で相談することは可能でしょうか?

Aベストアンサー

購入を検討されているメーカーの公式Webサイトを見ましょう。
普通はそこに「お問合せ」とか「ユーザサポート」とか「お客様相談窓口」とかいった項目があります。
パソコンの紹介ページ(カタログページ)にもそういったメニューやバナー、あるいはそういうサポートがあって安心です的な説明があります。

ということで一般論があるかごとき質問をされるのではなく、まずはご自身の目で候補とされている機種のメーカーの公式Webサイトをチェックしてください。

参考まで。

Qwindows xp のノートパソコンがあります。子供に使わせるのに、OSの変更をしたいのですが?こ

windows xp のノートパソコンがあります。子供に使わせるのに、OSの変更をしたいのですが?このまま使わせて大丈夫なのか、変えた方が良ければ、やり方とかかる概算費用を知りたいです。当方ほぼ素人です。宜しくお願いします。

Aベストアンサー

XPからのOS変更は ハード的に非力な事が多く お勧めしません
パソコンメーカーからサポートされない 専用ドライバが出ていない等問題多しです
これは素人と言う限り無謀 無理です

古いパソコンに投資するなら もう少し予算を増やして 新品購入がお勧めです
特に学校の授業に関する事なら最新版ですね
家電量販店よりパソコンショップ製が安いです
参考例
パソコン工房
 https://www.pc-koubou.jp/pc/notebook.php?pre=cmm_hnv_002
オフィスソフトは無いですが 安いです
(2万円台から買えるみたいですね)

QWindows10のノートPCを買おうと思っているのですが、ウイルス対策ソフトって必須ですか? 用途

Windows10のノートPCを買おうと思っているのですが、ウイルス対策ソフトって必須ですか?
用途は、主にYouTube等のインターネットとゲームです。

Aベストアンサー

必須ですが、OSに付属しているもので十分です。

QノートPC 壊れました

現在使用しているノートPCが不具合を起こしたのか、まったく使えなくなりました。。
助けてください。。

製品は
DELL INSPIRON13-5368(5378)です。

症状としては、電源ボタンにて立ち上げ後、DELLマークが出るのですが、その時、読み込み中として白い丸がくるくる回ったまま先に進まなくなりました。

まだ新品で購入して3カ月ほどです、、

直接的な原因は分かりませんが、エクセル等いじってたら固まる時があって、前回使用時に固まってどうしようもなくなったので電源ボタンにて強制オフにしました。
その後から立ち上がらなくなりました。

ネットで調べたら、同じような症状の方がたくさんいたので、同じ解決策を取れば直るのではと思い、
①バッテリーを完全放電→電源ケーブルと繋いでいたその他USB機器等を外す→裏面の蓋をドライバーで外し、バッテリー自体も取り外し→何度か電源ボタンを押し完全放電した後、数分後にバッテリー、ケーブル等を繋げて立ち上げ。を試しても直りません。
その他には
②Ctrl +Alt+Enter同時押しで電源つけてセットアップ画面を出す
③電源つけた後、F2ボタンを押してセットアップ画面を出す
等があったのですが、いまいちよく分からないので、詳しい方説明いただけますでしょうか?

今は①しか試していませんが、
自動修復や診断もうまくいかず途方にくれています。

なにか最善策があれば是非教えてください!

現在使用しているノートPCが不具合を起こしたのか、まったく使えなくなりました。。
助けてください。。

製品は
DELL INSPIRON13-5368(5378)です。

症状としては、電源ボタンにて立ち上げ後、DELLマークが出るのですが、その時、読み込み中として白い丸がくるくる回ったまま先に進まなくなりました。

まだ新品で購入して3カ月ほどです、、

直接的な原因は分かりませんが、エクセル等いじってたら固まる時があって、前回使用時に固まってどうしようもなくなったので電源ボタンにて強制オフにしました...続きを読む

Aベストアンサー

>電源ボタンにて強制オフにしました

強制終了(システムが壊れる)した後は、セーフモード(ロゴが出た時F8キー連打「詳細ブートオプション」「セーフモード」「前回正常時時の構成」で通常起動に戻すとある程度システムの修正をします。・・・Windows 7の場合
OSがWindows 10でしたらセーフモードは面倒

>新品で購入して3カ月ほどです

一年間は無償保証期間があるので基本的に交換か無償修理です。購入店かサポートへ照会しましよう。
>面の蓋をドライバーで外し、バッテリー自体も取り外し

ご自分でいじったら交換は無理です。

Q32bitのパソコンと64bitのパソコンって端的にどう処理が違うのですか?

32bitのパソコンと64bitのパソコンって端的にどう処理が違うのですか?

Aベストアンサー

WindowsXP の頃には 32bit び OS のみで使える CPU やマザーボードを積んだパソコンが沢山ありましたが、最近のパソコンに積んでいる CPU やマザーボードは、32bit と 64bit の両方に対応しています。最近の話に限れば、32bit のパソコンと 64bit のパソコンは同じものになります。

ここで 32bit/64bit と言うのは、OS で扱う bit 数の違いになりいます。32bit はデータ幅の扱いが 32bit までで、メモリへのドレッシングも 32bit に制限されて 4GB までのアクセスになります。64bit はデータの扱いが倍の 64bit となり、メモリのアドレッシングも 4GB 以上が可能になり、上限は殆ど無いに等しいことになります。ただし、実際は OS のエディションによるものとマザーボードによる制限があります。
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/0903/06/news136.html

理論的には 32bit の倍のデータ量を扱える 64bit の処理が速くなるような気がしますが、現実には 32bit ベースのソフトウェアも沢山あり、64bit の OS を使っていても余り処理速度は速くなりません。それより、メモリが多く搭載で来る点に利用価値があります。なお Windows の場合、64bit OS でも 32bit のエミュレーションで動きますので、何の問題もありません。

現実的には、使えるメモリの容量が異なりますが、殆ど変わりませんね。

WindowsXP の頃には 32bit び OS のみで使える CPU やマザーボードを積んだパソコンが沢山ありましたが、最近のパソコンに積んでいる CPU やマザーボードは、32bit と 64bit の両方に対応しています。最近の話に限れば、32bit のパソコンと 64bit のパソコンは同じものになります。

ここで 32bit/64bit と言うのは、OS で扱う bit 数の違いになりいます。32bit はデータ幅の扱いが 32bit までで、メモリへのドレッシングも 32bit に制限されて 4GB までのアクセスになります。64bit はデータの扱いが倍の 64bit ...続きを読む

Qパソコンのメモリーを増設したのに反応が遅い

DELLのノートパソコンVostro1540を使ってます。OSはWindows7proです。ずっと引き出しにしまったままで、久々に引っ張り出して使ったら動作がかなり鈍くどうにもならないので、もとのメモリー2GBに2GBのメモリーを増設しました。しかし動作が重くエクセルすらまともに動きません。ハードディスクの容量はいっぱい空いています。何が悪いんでしょうか?

Aベストアンサー

たぶん32ビットと思います。
であれば、4GBにしても、実質3GBしか使えず、増設効果は無理かと思います。

動作が鈍い原因はいろいろですが、
1) 久しぶりの利用であれば、更新がどっさり、かも。
2) レジストリー肥大かも。
 新たなユーザー作成で軽くなるならば、そこにユーザーデーターを引っ越して、旧ユーザー削除。
3) 思い切って、リカバリーした方が効果的かもしれません。
ご参考まで。

Qノートパソコンについて。電源を入れ、メーカーロゴ表示後、真っ暗な画面で左上に_と白い線が点滅して出て

ノートパソコンについて。電源を入れ、メーカーロゴ表示後、真っ暗な画面で左上に_と白い線が点滅して出てきます。
それ以降進まなくて困っています。。
あまりパソコン詳しくないので、どなたか解決策を教えて頂ければ助かります!お願いします。

Aベストアンサー

Windows が起動できない状態のようです。稀に USB メモリが挿してあって、BIOS でリムーバルメディアの起動の優先順位が高くなっていると、同じようにカーソルが点滅していることがあります。勿論、USB メモリにはデータしか入っていないので、起動できませんね。これが、回復ドライブであったりすると、回復のためのツールが立ち上がります。

メーカーロゴが表示されているところを見ると、BIOS には入れそうですね。そのノートパソコンの型番とメーカーが判りませんが、BIOS に入って "BOOT" の設定を見て下さい。起動順位をかえる方法は下記です。
http://www.pc-master.jp/sousa/k-jyuni.html

高速ブートが有効になっていた場合の BIOS の表示方法です。質問者さんのケースでは、関係ないとは思いますが。
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=21649

もし原因が、USB メモリでも起動順位でもなかった場合、HDD の故障が考えられます。OS の入った HDD を読みに行って応答がなかった訳ですので、他の方法で起動して状態を確認する必要があります。
http://freesoft.tvbok.com/tips/windows/pc_6.html ← 多くの原因が考えられます。

ただ、通常は黒い画面に何らかのメッセージが表示される場合が多いです。そのようなものはありませんでしたか?

HDD がおかしい場合は、「インストールDVD」、「システム修復ディスク」、「復旧用のUSBメディア」 等が必要です。これらで、仮にパソコンを立ち上げることができます。
http://freesoft.tvbok.com/tips/pc/windows-cmd.html

システムのバックアップ等がある場合は、それらを使って回復することもできますが、取っておられるでしょうか。最悪新しい HDD を買ってきて、リカバリすると言うことになりそうです。この場合、自分で交換しなくてはなりませんので多少の技術と、リカバリするためのメディアが無いとできません。最近はノートパソコンを買ったらすぐ自分で作るようになっていて、付属していないことが多いです。起動できるうちはリカバリも HDD でできますが、その HDD が壊れた場合は、どうにもなりません。また、メーカーからリカバリのメディアを購入することもできますが、古いものだとそれもない場合があります。

まあ、これらを全部試すことも可能ですが、慣れていないと余計状況が悪くなることも多々ありますので、自信がないようでしたらメーカー修理に出された方が良いかも知れません。。

Windows が起動できない状態のようです。稀に USB メモリが挿してあって、BIOS でリムーバルメディアの起動の優先順位が高くなっていると、同じようにカーソルが点滅していることがあります。勿論、USB メモリにはデータしか入っていないので、起動できませんね。これが、回復ドライブであったりすると、回復のためのツールが立ち上がります。

メーカーロゴが表示されているところを見ると、BIOS には入れそうですね。そのノートパソコンの型番とメーカーが判りませんが、BIOS に入って "BOOT" の設定を見て下さ...続きを読む


人気Q&Aランキング