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イオンで買い物をしたら箱が既に開けられていて商品が入っていませんでした。レシートを持っていったら対応してもらえますか?

質問者からの補足コメント

  • すぐには行けそうにありません

      補足日時:2017/05/20 22:42
  • 入っていたのは、iPhoneのガラスフィルムです

      補足日時:2017/05/20 22:47

A 回答 (6件)

苦情相談センターに電話連絡。

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電話で伝えておくといいと思います。

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箱だけの見本を売ってしまったのではないでしょうか?


だいぶ前ですが、やはりイオンで出店しているお店で
あるものを買ったのですが、パッケージの中に
なんと、石が入っていました。
びっくりしてお店に連絡すると、そんなものを
お渡ししてしまったのですか、それは商品見本です。
全く申し訳ありません、と平謝り。
お店で正しいものと交換してもらいましたが、
それ以上のものはなかったと記憶しています。
しかし、迷惑な話です。
隣町ですが、簡単にはいけないところでしたからね。
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事前に連絡して、売り場の人に事情を伝えておけば、行ったときに、既に対応を考えてくれて、時間を取られなくていいかも。


怒る人は、家まで持ってこいと苦情を言うよ。
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対応はするでしょうが、連絡はすぐしておいた方が良いでしょうね。


今日はもう遅いから明日朝にでも。

すぐに行けないならなおさらです。
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物は何ですか?



重さで分からなかったかんじですかね。
箱にはいっているものは、確認してから販売しますよね。靴とか

場合によっては疑われるかもしれませんが、
抜き取られて気づかないような商品もあるでしょうから。
いずれにしても、商品がはいってないのは、あり得ないから、サービスカウンターで、しっかり説明されるといいとかと。
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