プロが教えるわが家の防犯対策術!

PCが起動しなく、困っています。原因は復元サイトを数回繰り返している途中に、画面背景がブルーになり、スタートアップ修復の起動画面に移遷のあと、直ぐに「この問題を自動的に修復できません」とメッセージが示されて、マウスもフリーズ状態になり、困っています。ハードディスクが壊れたのか?心配です。アドバイスをお願いいたします。PSのOSは、Windows7です。

A 回答 (2件)

こんにちは



まずは、救出できそうなデータの救出が最優先です。
このまま修復を試みると、今なら救出できるデータも救出できなくなる恐れもあります。

ハードディスクを取り外して別のパソコンに接続すれば、Windowsが動かなくても生きているデータを救出することが出来ます。

あとは、マニュアルに従ってリカバリーが一番だと思います。

ブルースクリーンが出るならハードディスク故障の可能性は低いのですが、この際に交換も1案です。
(ハードディスクに致命的なダメージがあったら、ブルースクリーンも出ません)
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リカバリー

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