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PC操作の初心者です、FUJITSU FMV15MJのノートPCを Windows8.1から10にアップグレードして
使用してます、インターネットエックスプロウラーから、プロバイダーBIGLOBEにアクセツして、
webを見ていますが、電源を入れ、いつものようにインターネットからwebを見ようとしたら、
デスク画面にエラーがでて、再起動や、再電源を入れなおしてもインターネットにアクセツできません
どのように操作をしたら修正できますか、ご指導下さい、エラーの内容は下記の内容です。
Check Batterypack.exe- アプリケーションエラー アプリケーションを正しく起動できませんでした (0xc00000e5). [OK]を、クリックし、アプリケーションを閉じてください。
この番号や、クリックする[OK]がどこにあるかもわかりません、よろしく願います。

A 回答 (3件)

回答リクエストをいただきありがとうございます。



エラーについては以下をダウンロード、インストール
することで解決すると思います。

http://azby.fmworld.net/app/customer/driversearc …

その前に、セキュリティーソフトがおかしくなっている
場合がありますのでセキュリティーソフトを一旦
停止してみましょう。フリーのものを使っている
場合は一旦アンインストールしたほうが良いでしょう。


ネット接続については、PC側では無線LANアダプタが
機能していない場合、FnキーとF5キーで内蔵無線アダプタ
のON・OFFが出来ますので試してみてください。

機器側でもう一つ可能なのは、設定から「ネットワークと
インターネット」を開きます。その中の「状態」で
「ネットワークのトラブルシューティング」
をクリックして問題を解決を試みてみます。

それでも接続ができない場合、
無線ルータ、モデムのリセットも試してみます。
無線ルータ、モデムに差し込んでいる電源プラグ
を一旦抜いて、5分ほど放置し再度差し込みます。

さらに5分後、ネットを開いてみてください。

それでも開かない場合は深刻なトラブルになっている
かもしれませんので専門家の診断を受けてみましょう。

以上、ご参考まで。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます、初心者のため、専門的内容が良く解りません
ノートにとって、友人に操作してもらいます、

お礼日時:2017/05/24 17:02

以下のサイトでご確認ください。


http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qa …
ページが開きましたら、「Windows 10」をクリックしてください。

解決できなかった場合は、「メールサポート」をご利用ください。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます、ご指示内容を操作してみましたが、
解決ができませんでした、メーカーと連絡して、有料ですが
修理することになりました、ありがとうございました。

お礼日時:2017/05/24 17:18

あー・・・なんか、いろいろと不具合が重複しているとお見受けします。



メーカーサポートを受けることを強くお勧めします。(有料でも)
もしもサポートを断られるのであれば、パソコンの買い替えを検討しましょう。
…手に負えないという事です…
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます、メーカーへ電話して相談したところ、
初心者の操作では、解除できないとの事、有料ですが修理をします。
ありがとうございました。

お礼日時:2017/05/24 17:08

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