PC操作の初心者です、FUJITSU FMV15MJのノートPCを Windows8.1から10にアップグレードして
使用してます、インターネットエックスプロウラーから、プロバイダーBIGLOBEにアクセツして、
webを見ていますが、電源を入れ、いつものようにインターネットからwebを見ようとしたら、
デスク画面にエラーがでて、再起動や、再電源を入れなおしてもインターネットにアクセツできません
どのように操作をしたら修正できますか、ご指導下さい、エラーの内容は下記の内容です。
Check Batterypack.exe- アプリケーションエラー アプリケーションを正しく起動できませんでした (0xc00000e5). [OK]を、クリックし、アプリケーションを閉じてください。
この番号や、クリックする[OK]がどこにあるかもわかりません、よろしく願います。
No.3
- 回答日時:
回答リクエストをいただきありがとうございます。
エラーについては以下をダウンロード、インストール
することで解決すると思います。
http://azby.fmworld.net/app/customer/driversearc …
その前に、セキュリティーソフトがおかしくなっている
場合がありますのでセキュリティーソフトを一旦
停止してみましょう。フリーのものを使っている
場合は一旦アンインストールしたほうが良いでしょう。
ネット接続については、PC側では無線LANアダプタが
機能していない場合、FnキーとF5キーで内蔵無線アダプタ
のON・OFFが出来ますので試してみてください。
機器側でもう一つ可能なのは、設定から「ネットワークと
インターネット」を開きます。その中の「状態」で
「ネットワークのトラブルシューティング」
をクリックして問題を解決を試みてみます。
それでも接続ができない場合、
無線ルータ、モデムのリセットも試してみます。
無線ルータ、モデムに差し込んでいる電源プラグ
を一旦抜いて、5分ほど放置し再度差し込みます。
さらに5分後、ネットを開いてみてください。
それでも開かない場合は深刻なトラブルになっている
かもしれませんので専門家の診断を受けてみましょう。
以上、ご参考まで。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
以下のサイトでご確認ください。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qa …
ページが開きましたら、「Windows 10」をクリックしてください。
解決できなかった場合は、「メールサポート」をご利用ください。
ご回答ありがとうございます、ご指示内容を操作してみましたが、
解決ができませんでした、メーカーと連絡して、有料ですが
修理することになりました、ありがとうございました。
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