Amazonでカラーバターを買ったんですが、二つ同じ色を買いました。家が居酒屋なのでお手伝いして買いました。なのに一つだけ 黒?が届きました。なので返品してAmazonギフトカードと交換という事だったんですが、返品の仕方がわからないので父にやってもらおうと思ったんですがやってくれません。1週間ぐらい放置です。催促すると怒るし…自分でやるしかないのかなと思っているんですが…どうしたらいいのかわかりません。Amazonのページも親切ではないのであまり良くわからないと言うか…なので どうやって送り返すか教えてください。なんだか 買ったのに損した気分です…

A 回答 (2件)

アマゾンのカスタマーサポートに連絡すればよい。

親切に教えてくれます。
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返品要項はコチラです。


https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/displa …
尚、返品はストアや商品に寄っては出来ない場合が有りますので、返品可能な商品かどうか確認して下さい。
また、マーケットプレイス商品とAmazonの商品とは返品要項が違いますので、自分が何処から買ったのか調べて下さい。
Amazonの梱包材で送られた商品なら、上記の要項で返品可能です。
ソレ以外はマーケットプレイスの商品で出店店舗と連絡を取り合って下さい。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/displa …
また、返品には期限が設けられています。
ソレを過ぎると返品できないので気を付けて下さい。
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