iPhone7を買いました
iPhone6を使っていたのですが、iPhone6に保存していた画像と動画をiPhone7に移行したいです

ですが
iPhone6をiTunesにつなげることが出来ません
普通iPhoneをパソコンにつながると iTunesに「○○のiPhone」みたいな表示がされると思います
それが出ません
iPhone7をつなげても「○○のiPhone」の表示はされません
どうすればいいのでしょう?

またiCloudを使ってデータを移行するにはどうすればいいですか?
iPhone7で写真を見ていたら iPhone6の画像が数百枚だけ移行されました(動画はされていません)
そのあと設定からiCloudを見ていたらストレージをアップグレード?したら画像が保持される と書いてありました

ストレージプランを買ったらiPhone6にある画像や動画は移行されますか?
そのストレージプランは一ヶ月で辞める(?)ことは出来ますか?

またツイッターのあるアカウントのパスワードが分かりません
メールアドレスも適当に打っていたので ツイッターからメールは届きません
電話番号も登録してないです
バックアップ?が出来たら そのツイッターのアカウントも使えますか?

たくさん質問すいません
高校生にも分かるように回答お願いします

質問者からの補足コメント

  • iTunes最新のバージョンにしてます

    No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時:2017/06/19 20:19

A 回答 (2件)

システム要件を確認して下さい。


最新のios10.3に対応してるのはiTunes12.6以降です。
WindowsだとWindows7以降の64ビット機(プリインストールがWIN7の個体)が必要です。
これらの要件を満たしてるなら、何らかの不具合なので、プログラムの削除からApple関係のモノを全削除して、iTunesの再インストールが良いと思います。
また下記を参考にして解決して見て下さい。
https://support.apple.com/ja-jp/HT204095

バックアップと復元に関してはコチラを参考に。
バックアップ→https://support.apple.com/ja-jp/HT203977
バックアップから復元→https://support.apple.com/ja-jp/HT204184
尚、iCloudのバックアップと復元にはWIFI環境が必要です。
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iTunesでも、古いバージョンだと、新しい携帯電話などは未対応だったりしますので、最新のバージョンをいれてください。

この回答への補足あり
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