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No.1
- 回答日時:
簡単に言えば、作業が身についているかどうかの、動きの確認です。
例えば社員演じるお客様が、「これ、いらないんだけど」っていったら、どういう対応するか。当然、マニュアルに載っていることしか聞かれませんし、そのマニュアルはいつでも見られるところに置いてあるはずですので、食品レジのパートの作業内容を確認しておけば大丈夫です。
上の例ですと、”レシートの有無””持っていたら日付の確認”など、上級者を呼ぶ前にやるべきことがスムーズにできるか、漏れがないかの確認ということになります。
いまは人手不足で、ダメだからクビはない。
マニュアルに載っている手順を覚えてしっかり動くことが重要です。(売り場にいる、試験を受けたことがある上級者から状況を聞いて見たらいいでしょう。)
まあ、普段通りだと思ってやって見てください。
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