住所の違う親子の家族証明について

閲覧ありがとうございます。
母の携帯電話の解約をしたいのですが、母が自由に動ける状態でない為、代わりに実子である私が代行をしたいと思っています。
キャリア(SoftBank)のHPを見ると、代理の場合は委任状と、代理人が契約者と家族であることが証明出来るもの、とありますが、現在私は母とは完全に別世帯となっています。
その場合、何の書類を用意すれば親子関係を証明できますでしょうか?

A 回答 (2件)

https://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?cid=354&i …
戸籍謄本の写しなりで親子と証明して解約出来るかについてもソフトバンクに相談してください。
代理店にも事前に相談している方がよいでしょう。

なんせ、ソフトバンクの代理店によっては、契約者の死亡診断書なり死亡による除籍を証明する書類をもっていっても、「契約者本人をつれてこい!」って無茶なことを言い放った代理店もありますので。(ソフトバンクは、契約者の死亡診断書なり除籍を証明する書類でOKと言っているけども。)
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ソフトバンクショップか157に電話して聞いたほうが確実では?

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