プリンターをかえたのですが 一覧にはでるのですがインストールできません、どうしたらよいでしょう？

プリンターをかえたのですが
一覧にはでるのですがインストールできません、どうしたらよいでしょう？

No.3 ベストアンサー 回答者： moon-and-star 回答日時： 2017/08/17 14:30

＃1です。

ではコントロールパネルで当該プリンタを削除して（プリンタケーブルは外しておく）パソコンを再起動→もう一度インストールをやり直してはいかがでしょうか？

この回答へのお礼

ありがとうございます。言われた通りで解決しました

お礼日時：2017/08/17 14:48

No.4 回答者： zircon3 回答日時： 2017/08/17 14:33

一覧とは何の一覧でしょう？

何をインストール出来ないのでしょう？
また、インストールできない際の具体的現象は？

ちなみにメーカーと製品名と型番は何でしょう？
説明書とおりに設置＆設定を行っていますか？
その最中での「インストール出来ない」なのですかね？

ということで、どうしたらよいかを教えてもらうにはまずご自身が行ったこととその結果起きたことを具体的に示しませんと誰も状況を理解できません。
ご自身が2行の質問をご自身でお読みになって「そうそう。そうなんだよ」とご自身の状況を理解できますか？　普通出来ないはずです。(^^;

ちなみにメーカーのお客様相談窓口には連絡を試みられましたか？
そこでしたら質問の仕方がわからなくてもオペレーターが聞き取りたい事を聞いてくれますから、それに正しく答えれば状況を理解しくれ、解決策を示してくれます。

参考まで。

この回答へのお礼

ありがとうございます。#1で解決しました

お礼日時：2017/08/17 14:47

No.2 回答者： yomyom01 回答日時： 2017/08/17 14:27

型番位書けよ

この回答へのお礼

HP5510です

お礼日時：2017/08/17 14:31

No.1 回答者： moon-and-star 回答日時： 2017/08/17 14:22

？？？

一覧に出るって、どこの一覧でしょうか？
コントロールパネルのプリンター一覧？･･･仮にここで表示されればインストールは完了ですよ。

この回答へのお礼

コントロールパネルの一覧にでるのに、実際にプリントしようとするとインストールね画面になります

お礼日時：2017/08/17 14:25