Backup and sync from google をインストールしたが起動できない

windows10 32bit

Googleドライブと同期しようと「installbackupandsync」をインストール。
デスクトップに「googledocs,sheets,slides」の３つのショートカット表示されるが、タスクバーにgooglesyncのアイコン表示されない。
デスクトップ左下のwindowsマークより最近追加したものの中には、Backup and sync from googleは表示されているが、クリックしても何も起こらない。

ネットを見ると、インストールすると設定画面が表示されるようだが、「インストール完了」ウインドウが出た後なにも表示されない。

数ヶ月前に、Googleドライブソフトをインストールして、ドライブマークがタスクバーに表示されたが、その後にアンインストール。

どのような原因・方法で、設定画面に行けないのか知りたいです。

No.2 ベストアンサー 回答者： 炒麺 回答日時： 2017/09/20 16:49

https://productforums.google.com/forum/#!msg/dri …
↑
ここにあるように、OSのアカウント名に2バイト文字（日本語等）を使っていると発生する現象のようですね。
僕もなりました。
OSのアカウント名を変更しても、ユーザープロファイルのフォルダ名は変わらないので、
自己責任でユーザープロファイルフォルダ名の変更を行うか、
Googleの対応を待つか……といった感じです。
Googleの一刻も早い対応が期待されますね。

この回答へのお礼

回答有難うございます。
アカウントが日本語でしたので、対応を待つことに致します。

お礼日時：2017/09/21 09:33

No.1 回答者： goddam-sato 回答日時： 2017/09/14 17:34

すいません、回答ではありません。

当方もまったく同じ状況です。Win7環境です。お手上げです。
検索していてこの質問を見つけたので、つい書き込んでしまいました。