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word,excelが突然開けなくなった

締切済

質問者：nao3740
質問日時：2017/09/21 19:30
回答数：1件

突然wordとexcelが開けなくなりました。
3時間ほど前にwordを用いて作業をしており、その時点では問題なかったのですが、しばらくしてあるexcelファイルを開こうとしたところ、「要素が見つかりません」というエラーメッセージが出て、wordもexcelも使えなくなりました。

対処法ご存知の方、よろしくお願いします。( ;∀;)

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回答 (1件)

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No.1

回答者：十六茶太郎
回答日時：2017/09/23 19:31

Word、Excelに寄らない対処法がありましたので、まずはこちらから試してみてください。

http://yakudate.com/windows10-dont-element/

上記と一致しない場合ですが、ファイル名を指定して実行（Windowsキー+R）から、excelと入れてOKを押しても起動しませんか？
あくまでWord、Excelだけでしょうか？　Outlookほかのソフトも同様でしょうか？

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