No.15
- 回答日時:
私が購入した時には、そのような販売はしていませんでした。
すべて実費です。
電気店のPCオタクに毛が生えた程度の従業員では、
アフターは無理なのでは・・・と思います。
デリケートな商品である事に間違いがないけど、
持ち運ぶためのノートPCである事に、メーカーも配慮がほしいですよね。
No.14ベストアンサー
- 回答日時:
ついでに、PC業界の淘汰について、少しだけ知っていることを書いてみましょう。
1、かつてアメリカで10位以内のPCメーカであったPackardBellは、安価なPCを生産することで有名だったが、設計・パーツ選択・製造面で手抜きをしすぎて不具合が続出、返品の山になり、結果的につぶれた。NECが買収して、数年だけ日本でもブランド名が生き残ってはいたがすぐに消えた。ただし、海外ではまだブランド名だけは残っている。
2、後発のPCメーカでありながらSotecは安価なPCを販売するメーカとして名を馳せた。しかし、韓国のTrigemに丸投げしたデスクトップPCは不良率が高かった時期があり、サポートが頼りなかったことと相まって、「総鉄屑」とまで揶揄されたこともある。今は、かなり改善されたと聞くが、少なくとも私の周りの人にはすすめない。
3、DECがCOMPAQに買収され、そのCOMPAQがHPに買収(吸収合併)された。
それぞれ、PC業界の古参。販売戦略を誤ったのか、それぞれの名前では生き残れなかった。
DECは企業が企業であるだけに個人とは縁が少なかったが、HighNoteUltraという超薄型ノート(IBMのバタフライと並ぶノートの名機)の記憶は鮮烈だし、PresarioシリーズのCOMPAQは私のお気に入りである。
例えいい物を作っていても、競争が激しいPC業界では、時期によって方向転換を余儀なくされ、それを見誤れば淘汰される。
4、1990年代に隆盛を極めた日本のDRAM工場は2000年代になってとどめを刺された。SDRAMが全盛のころ、アジア諸地域の超安価な製品がどっと押し寄せてきたことから、採算がとれなくなって工場閉鎖。MadeinJapanのDIMMを見るとなつかしく思う。巷でよく聞くメモリモジュールの初期不良ということ自体、昔はほとんど聞いたことがなかった。これらは、「値段は高いがよい物」が、「値段が安く悪い物」にとって代わられた好事例だと思う。
#ここで偉そうなことを書いている私は、2002年に買った256MBの新品SDRAMを2003年に開封し、memtest86にてエラーを食らった。ゴミを\3,000も出して買っていたことになる。
5、PCが安くなりすぎたので、素人相手のサポートに手間暇がかかりすぎ、採算がとれなくなって撤退というケースが増加している。
IBMは、家庭向けPC(Aptivaシリーズ)市場からは、完全に撤退した。素人を相手に安売りを続けることに疲れ果てた模様。サポートが懇切丁寧な企業であるだけに惜しい。
東芝は、大昔に家庭向けデスクトップ市場から撤退した。元々、自社設計のPCは皆無でOEMのPCばかりを売っていたがIBMと同様の理由だと思う。
日立・三菱も、家庭向けPC分野を縮小している。
No.13
- 回答日時:
>○菱のようになりますよ!
車は人や荷物を運ぶ機械だが、人が運転する関係上、製造関係の不具合で万が一人が死ねば、億単位の金が動く。また、命がかかっているだけに、たった一例でもメーカ側に原因がある不具合があれば、重大責任でもある。
PCは、発展の一途をたどり、今や大昔のメインフレームに迫ろうかという処理能力を持とうとしているが、あくまでもパーソナルコンピュータ。買ったPCが壊れていれば、初期不良交換、保障期間内に壊れれば無償修理、同時に失ったデータは、「ごめんなさい」して終わり。
よって、両者を同じ「まないたの上」に載せて議論してもしかたがない。火を噴くコンピュータは、すぐにリコール対象になるが、動かなくなる程度のPCならかわいいもの。
私の職場にもサーバがあるが、冗長なRAIDをかましてあるので、とりあえず、同時にHDが死亡するというような天変地異さえ起こらなければ、データはほぼ安全。その分、金がかかっている。
私個人も、家庭ではデータの冗長なバックアップをしているが、PCというもの自体をあまり信用していないから。
No.12
- 回答日時:
富士通島根工場は下記の記事を参照してください。
記事の中の
島根富士通の入り口に立つ「製造不良ゼロへの挑戦」のモニュメントは・・・
の文言に注目です。
参考URL:http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2004/0322/gyo …
No.11
- 回答日時:
3年経てばメーカーも対策を講じ、不良は激減して、以前と大違いになっているかもしれません。
でも今は安作り優先が急務で「激動の時代」ですね。今の富士通のノートパソコンは初期不良は全くないのかもしれませんが、(IBM・パナソニック・東芝)のような衝撃テストはやっていない。その点で持ち運びに難がある。
「丈夫なノート」で定評があった東芝は「普及品」は台湾企業まかせになってしまっている。
品質検査の種類(どんな品質検査をやっているか)を見比べていきましょう。
No.9
- 回答日時:
東芝PCの「今」はどうなっているのかは、
グーグルで「毎日新聞 8月18日 東京朝刊 東芝」で検索
またはwww.mainichi-msn.co.jp/keizai/kigyou/ archive/news/2004/08/18/20040818ddm008020129000c.html を見る
No.8
- 回答日時:
東芝の品質検査体制について調べるには、
グーグルで「東芝 青梅工場 品質」などの単語で検索する
サイト「ITmedia」の「PCUPdate」で「東芝 本田雅一」で過去記事を検索する
新しく稼働した中国工場では何を作っているのかしらん?? もしかしてこの機種だったりして。
No.7
- 回答日時:
>「なぜ1年もたたないのに故障するのか?」と『興味』があります。
デスクトップなら20万円、ノートPCなら30万円。現在、この値段が中心なら、1年以内にはまず壊れないPCが作れると思う。
今は、激安物は上記の1/3、中心的な価格帯でも上記の1/2という感じかなと思います。
「安かろう=悪かろう」のパーツを使っていますので、当たりはずれが大きくなります。
悪いパーツは、コストダウンのために耐久性や信頼性が劣る材料・工法を使うことが多い。また、大量生産するからこそ安くなるが、品質チェックの部分で手を抜く。
「チェックが甘いから安い。もしも壊れていたら交換するから許してね。一応1年間は動くように作っているけれど、万が一早く壊れたらごめんね。」
というわけです。
よって、ラッキーなら、本来の寿命まで使えますが、アンラッキーなら、あなたの知人のような憂き目にあいます。
P2B-Bさんご回答ありがとうございます。
知人の購入したノートPCの企業は『一流企業』が生産したノートPC。いくら激安品でもサポートは充実してほしいね。そして『安易』に商品を作らないように!○菱のようになりますよ!
No.6
- 回答日時:
2年使ったメビウスですが、
何度もシステム32のファイルが壊れていると言うコメントが出て、
再インストールしたりしていたのですが、挙句の果てには画面が真っ黒になり、起動しにくくなりました。
電気店で、「リカバリーして、原因を調べます」と言ったのに、
「原因は解りません」と言われました。
しっかり7000円を請求されましたが、3日後にはメーカー修理でした。
メーカーに修理に出したら、「キーボードのキーが入りっぱなしになっている」との答え。
部品代、技術料、送料で約15000円です。
原因は?の答えが「自然発生です」でした。
どうしてキーボードにたどり着いたのかは不明ですが、今は順調に動いてます。
horahuki-dondonさんご回答ありがとうございます。
ところでhorahuki-dondonさんは大手電気店などのキャンペーン!?の『3年間無料保障』若しくは『5年間無料保障』に入っていらっしゃったのでしょうか?それとも電気店で「無料保障外」若しくは「保障切」だったのでしょうか?
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